La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales mediante aplicaciones como blogs, redes sociales, servicios de alojamiento de videos y wikis. Se caracteriza por la participación activa de los usuarios que contribuyen y comparten información en lugar de ser solo espectadores pasivos. Esto ha democratizado los medios y ha reducido los costos de difusión de información.