Este documento habla sobre la excelencia en la comunicación y sus componentes clave. Resume que la comunicación efectiva requiere tanto el componente digital (significado de palabras) como el analógico (calidad y forma). También destaca la importancia de la motivación e intención del emisor, y cómo estas afectan el proceso comunicativo. Finalmente, propone que la mente, consciencia y cuerpo forman un sistema cibernético complejo donde interactúan distintas modalidades representacionales como impulsos sensoriales, expectativas y circuitos de retroaliment