El documento discute la importancia de las habilidades emocionales y cómo afectan el bienestar y el éxito de una persona. Indica que las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienden a sentirse más satisfechas y efectivas, y pueden dominar los hábitos mentales que favorecen su productividad. Por el contrario, las personas que no pueden regular bien sus emociones experimentan conflictos internos que socavan su capacidad de concentración y pensamiento claro. Además, el documento señala que aunque el IQ es importante, el