Presentación de Marco Antonio Carbajal, Jefe de Proyectos en Netex, durante el evento i-love learning México celebrado el 9 de junio de 2016.

1. Del curso tradicional
a la solución learningCoffee multi-dispositivo
La evolución de una organización en el desarrollo de sus soluciones formativas

2. Marco Antonio Carbajal
Jefe de Proyectos en Netex

3. Necesidades
Requerimientos
La opción del eLearning
#i_lovelearning
!
Objetivos
SOLUCIÓN
Rapidez
Eficiencia
Economía
Focalización
Homologación
Evaluación

4. El contexto de la producción eLearning
Necesidades hacia el alumno
Desarrollo de competencias - Cerrar brechas de conocimiento -
Cumplir normatividad - Formación continua
Condiciones económicas
Limitaciones presupuestarias
Infraestructura tecnológica
Software y hardware – Políticas de TI –
Herramientas eLearning
Equipos internos de producción
Experiencia – Capacidad instalada – Jerarquías
#i_lovelearning

5. La solución y su modelo (ADDIE)
Analizar
Diseñar
Desarrollar
Implementar
Evaluar
#i_lovelearning

6. El modelo mejorado
Analizar
Implementar
Desarrollar
Diseñar
Evaluar
#i_lovelearning

7. Las áreas de oportunidad
• Largas producciones para objetos de aprendizaje con bajo
impacto que se consumen y desechan rápidamente
• Resistencia a la formación
• Limitaciones técnicas
• Difíciles de actualizar
Focalización
Homologación
Evaluación
Rapidez
Eficiencia
Economía
Administración y
Gestión
• Se cubre una agenda predefinida de contenido que no toma en
cuenta al usuario final
• Las brechas tecnológicas en infraestructura no permiten
unificar criterios o modernizar contenidos
• Presupuestos ajustados que son de inicio muy poco
flexibles ante cualquier cambio de alcance
• Procesos de administración que se ajustan poco a las
variables en la ejecución
#i_lovelearning

8. ¿Cómo lograr asertividad en las estrategias de formación?
• ¿Quién es nuestro alumno y cuáles son sus capacidades actuales?
• ¿Qué deben aprender?
• ¿Con qué herramientas de distribución contamos?
• ¿Quién llevará a cabo el desarrollo/solución y cuál es su expertise?
• ¿Con qué sponsors de contenido contamos antes, durante y después de la
ejecución del proyecto?
• ¿Las personas que tomarán las decisiones sobre el contenido son realmente las
indicadas?
• ¿Contamos con una estructura organizacional acorde con la dinámica de un
desarrollo eLearning y su posterior implementación?
• ¿Cómo se define el éxito en el aprendizaje y cómo se medirá?
Realizar las
preguntas
correctas
?
#i_lovelearning

9. ¿Qué elementos han cambiado?
Condiciones
iniciales
Planeación Ejecución Seguimiento
Dispositivos móviles
Redes sociales
Pertinencia de la
oferta
Madurez de los
usuarios
SCORM-TIN CAN
#i_lovelearning

10. DiseñarDesarrollar
Evaluar
¿Cómo lograr asertividad en las estrategias de formación?
• Procesos dinámicos de trabajo, iterativos y flexibles enfocados en la
solución.
#i_lovelearning

11. ¿Cómo lograr asertividad en las estrategias de formación?
• Pensar en eventos de aprendizaje significativos, memorables,
motivacionales y medibles.
#i_lovelearning

12. ¿Cómo lograr asertividad en las estrategias de formación?
• Disponer de las herramientas de trabajo adecuadas y aprovechar la
infraestructura con la que ya se cuenta.
+
BYOD
#i_lovelearning

13. ¿Cómo lograr asertividad en las estrategias de formación?
• Seleccionar los formatos precisos para la entrega de la información.
#i_lovelearning

14. Aterrizaje
Necesidades de
formación
Recursos
disponibles
Condiciones
organizacionales
Estrategia de
formación
#i_lovelearning

15. Business as usual
Modernizar el eLearning de Banco Santander México
con la creación de contenidos multi-dispositivo.
Proyecto laboral:
Learning Express
#i_lovelearning

16. • 17.000 empleados (internos y externos)
• Complejidad de segmentos de negocio
• Múltiples clientes internos y expertos de contenido
• Recursos internos limitados
• Múltiples herramientas tecnológicas
• Actualizaciones constantes de contenido
• Alta demanda de objetos de aprendizaje
Business as usual
Proyecto laboral:
Learning Express
Grupo Financiero Santander
#i_lovelearning

17. Modelo de solución:
Business as usual
Proyecto laboral:
Learning Express
Recurso in-plant
Atención al contexto de la
organización.
Consultor para el diseño
conjunto de soluciones.
Diseño instruccional.
Vínculo Cliente-Proveedor.
Modelo learningCoffee
Formatos ágiles de
producción e-learning
multi-dispositivo.
Amplia cobertura de
condiciones tecnológicas.
Contenido actualizable,
escalable, reutilizable.
Alta prioridad de contrato
Definición de unidades
“tipo” de producción.
Tipología de elementos de
contenido.
Aseguramiento de primer
lugar en la fila de
producción.
#i_lovelearning

18. Alcances del Modelo:
Business as usual
Proyecto laboral:
Learning Express
En un año:
37 cápsulas de contenido
producidas
12 actualizaciones de
contenido
Múltiples recursos
multimedia
independientes
Soluciones efectivas para
temas normativos
globales
Profesionalización del cliente interno
• Reducción de cuellos de botella.
• Sensibilización hacia las estrategias de formación.
Alta sinergia con áreas de formación y desarrollo
• Confianza en la independencia de los roles asignados.
• Creación de una factoría de contenido adicional.
Aprovechamiento de narrativas transmedia
• Perfilamiento de estrategias integrales donde se aprovechan los
distintos recursos adicionales al e-learning.
• Creación de una factoría de contenido adicional.
Inauguración de formación móvil
• Pioneros en la formación móvil con poblaciones estratégicas de
la empresa.
#i_lovelearning

19. “Lo que más nos gusta de Netex es que son innovadores
y están al día de las tendencias en e-learning... Tras
muchos años dedicados a formar, nunca habíamos visto
un proveedor capaz de sorprendernos y enseñarnos
cosas que no habíamos visto.”
Liliana Meneses,
Gestión de la Formación en Banco Santander México
#i_lovelearning

20. ¡Gracias por su atención!
#i_lovelearningwww.netexlearning.com · sales@netexlearning.com