Ingenia Perú Formación y Desarrollo

Formación y Desarrollo
Especialistas en e-learning
V10. 2015V10.2015

Especialistas en e-learning
Contamos con una dilatada experiencia de más
de 15 años en el ámbito del e-learning, en los
que se han llevado a cabo multitud de
proyectos en organizaciones y entidades tanto
públicas como privadas.
Nos gusta implicarnos
Ayudamos a las empresas y administraciones
públicas a favorecer el aprendizaje dentro de
sus organizaciones. Escuchar, entender y valorar
conjuntamente soluciones que potencien el
desarrollo personal y profesional de las personas.
Orientados al logro
Si bien uno de nuestros principales valores es el
conocimiento de la tecnología, ésta debe ser el
medio y no el fin. En este sentido, la tecnología
debe facilitar y favorecer el aprendizaje,
el logro de los objetivos formativos y su
transferibilidad a la actividad cotidiana.
Equipo multidisciplinar
Somos un equipo de personas diverso
compuesto por consultores, gestores,
tecnólogos, pedagogos, desarrolladores
web, diseñadores, formadores, tutores,
etc.
Nos consideramos multidisciplinares,
flexibles y comunicativos, y nuestro
objetivo es aportar valor en todos los
aspectos de un proyecto de formación.
Formación y Desarrollo | Las personas

Formación y Desarrollo | Las personas

Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios

Tutorización Tripartita

Personalizaciones y
desarrollos a medida
Tutorización Tripartita

Personalizaciones y
desarrollos a medida
Tutorización
Transformación pedagógica
Tripartita

Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Tecnología
Ingenia cuenta con diverso personal con un alto expertise en el manejo y desarrollo de
soluciones basadas en Moodle, el cual se remonta varios años atrás, y es fruto entre otros motivos
de la evolución realizada para diversos clientes.
Este expertise se enfoca principalmente en las siguientes
competencias:
Competencias técnicas
• Desarrollo de módulos y bloques de funcionalidad
específica
• Desarrollo de informes a medida
• Diseño de temas gráficos, formatos de cursos, etc.
• Integración con terceros (WebServices, XML, etc.)
• Integración de Moodle con otras plataformas:
Drupal, Mahara, Joomla, etc.
Competencias acción y gestión docente
• Uso avanzado de herramientas (actividades y
recursos de Moodle)
• Definición de protocolos específicos para la gestión
de la formación, acción docente y plan de comunicación
• Tutorización 2.0

Sapiens es un desarrollo íntegramente realizado
por Ingenia, basado en productos de software
libre, sobre los que Ingenia ha construido una
plataforma tecnológica que proporciona una
completa solución de e-learning.
La capacidad de Ingenia en proyectos de estas
características garantiza igualmente el
desarrollo de nuevas funcionalidades a medida,
así como un soporte técnico de alto nivel que
podrá responder rápidamente. El uso de
software libre como base de la plataforma,
proporciona una garantía de éxito sin poner en
riesgo de cautividad la inversión realizada.
SAPIENS Open eLearning
Suite es una familia de
soluciones para la
gestión de la formación,
que facilita los diferentes
procesos relacionados
con la creación, gestión
y difusión de contenidos
formativos.

Comienzo a pensar en
e–learning
Requiero una plataforma
para la realización,
seguimiento y evaluación
de acciones formativas
Generar, compartir y
comunicar el conocimiento.
Considero que en mi
organización hay mucho
conocimiento disperso y
necesito una herramienta
que nos ayude a
organizarlo.
Quiero fomentar la
participación en el proceso
formativo, personalizando el
aprendizaje para cada
alumno a través de su
interacción con el resto
de los participantes.
Formación online Conocimiento compartido Aprendizaje colaborativo
(*.- en desarrollo)

• Nuestro conocimiento nos permite adaptarnos a distintos entornos
mediante el análisis y detección de las diversas particularidades propias de
cada sistema, ajustando y aportando soluciones que aseguren un correcto
funcionamiento, tanto con contenidos propios como de terceros.
• La funcionalidad que aporta SCORM no queda únicamente en el reporte
de puntuaciones y reportes al LMS. Avanzamos y evolucionamos en la línea
de mejorar la experiencia del usuario, monitorizando y controlando sus
distintos estados y permitiendo generar una respuesta especifica y
personalizada a cada situación por medio de contenidos adaptativos,
todo ello consistente en los distintos intentos realizados por el alumno.
• Por otro lado, aportamos soluciones personalizadas que permitan realizar
un análisis detallado los recorridos y resultados de los usuarios, incluso
ampliando las funcionalidades nativas del estándar mediante el uso de
capas de servicios web encargados de comunicaciones tanto con el LMS
como otros aplicativos para reportes específicos.
Además, Ingenia
trata de realizar
una permanente
investigación y
búsqueda de
nuevas
tendencias
técnicas y
metodológicas,
como pueden
ser: Tin Can API,
OpenBadges,
m-learning,
empleo de las
RRSS en e-
learning, APPs,
etc.
Contamos con una amplia experiencia en este estándar, desde sus
versiones más extendidas (SCORM 1.2) a las más recientes, que nos
permite desarrollar requerimientos específicos y contenidos
compatibles con los principales LMS del mercado, cubriendo las
distintas necesidades de cada proyecto.

Contenidos

Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Contenidos
Contamos con una dilatada experiencia en el diseño y desarrollo de materiales didácticos
e-learning.
Nuestro equipo de trabajo diseña, capta, didactiza y desarrolla contenidos a medida de alto valor
pedagógico y visual, combinando las últimas tecnologías.
Nuestra metodología de trabajo se divide en 5 fases, y conforme al proyecto participamos en
aquellas que el cliente requiera.
Ingenia aplica en todos los
procesos vinculados a esta
actividad, los criterios exigidos
para la certificación ISO9001.

Diseño Instruccional
En capacitación e-learning y b-learning, el diseño instruccional tiene, además de la dimensión
pedagógica, un peso importante de la dimensión tecnológica. En este sentido, Ingenia al dar
apoyo o realizar un diseño instruccional propone la selección de las herramientas y recursos más
acordes con ambas dimensiones.
En éste deben considerarse al menos:
• El análisis y valoración de las
necesidades formativas.
• La definición de objetivos (generales,
específicos y operativos).
• Diseño del curso (secuencia,
organización, actividades, carga
lectiva, etc.).
• La implementación e implantación.
• La evaluación (de la enseñanza y del
aprendizaje).

Captación del material
Proporcionamos apoyo en las tareas de orientación y acompañamiento para la recopilación de
los materiales y otros elementos formativos que los expertos en la materia deben proporcionar,
de manera que permitan alcanzar a los alumnos los objetivos de aprendizaje establecidos en
diseño instruccional conforme a las acciones y herramientas en él definidos.
Considerando diferentes fuentes:
• Con expertos propios o sugeridos por el
cliente.
• Con expertos de Ingenia en las diversas
materias.
• Con expertos con los que Ingenia tiene
colaboración (consultores, escuelas de
negocio, etc.).
• A partir del catálogo de captación de
que Ingenia dispone.
• Material disponible del cliente.
Se recogen también otros requerimientos
específicos del cliente: imagen, estilo,
tecnológicos, etc.

Transformación pedagógica
A partir del material captado en la fase anterior o los entregables proporcionados por el cliente,
el equipo pedagógico de Ingenia trabaja en la transformación pedagógica de los diversos
objetos formativos.
Proporcionando como resultado el documento de transformación o storyboard del objeto, el
cual siempre es revisado y validado por el cliente antes de proceder con las siguientes fases de
desarrollo.
En éste se definen los siguientes aspectos y
consideraciones:
• Recursos didácticos y tecnológicos.
• Ubicación de los recursos y criterios de
aparición.
• Modelo de navegación.
• Concreción de la presentación inicial.
• Concreción de la línea narrativa .
• Aplicación de los criterios de evaluación.
Ingenia considera que para el diseño de
materiales e-learning o b-learning, se deben
aplicar fundamentalmente estos 2 tipos de
aprendizaje:
• Aprendizaje por descubrimiento
• Aprendizaje significativo

Producción
Finalmente se realiza la producción utilizando las tecnologías seleccionadas según las
necesidades de cada caso, así como los contenidos y especificaciones recogidas en el
storyboard.
En esta fase puede ser también necesario la grabación de vídeos, capturas de procesos,
locuciones, ilustraciones, etc.
La producción incluye diversas tareas
asociadas, como son:
• Diseño de la línea ilustrativa
• Diseño del interfaz de contenidos
• Desarrollo de recursos especiales
• Producción de contenidos
• Integración SCORM

Implantación
Todos los contenidos desarrollados, se implantan para su validación final en el LMS del cliente,
verificando así su completa funcionalidad.
La implantación se extiende hasta la impartición de la acción formativa, resultado de la cual es
conveniente revisar de nuevo todo el proceso.
Previo a la entrega:
• Pruebas de calidad
Posterior a la entrega (LMS cliente):
• Revisión y adaptación SCORM
• Pruebas de funcionamiento
• Revisión y validación del cliente

Empleamos las últimas tecnologías para
el desarrollo de contenidos e-learning,
supeditando siempre éstas al servicio del
proceso formativo y los objetivos
definidos, potenciando su facilidad de
uso y minimizando las incidencias de
carácter técnico.
Empleamos estas tecnología de manera
nativa sin herramientas de autor, y
proporcionamos siempre los códigos
fuentes de los productos para posibles
modificaciones.

• Todo tipo de contenidos
personalizados con alto valor
pedagógico y visual, combinando
las últimas tecnologías, personajes
conductores e interactividad.
• Tecnología HTML/HTML5 ó Flash,
Multimedia, Locuciones,
Ilustraciones, Escenarios, 3D,
Videocapturas, Ejercicios, Vídeos,
etc.
• Los cursos pueden incluir todo tipo
de recursos especiales, como
VisualThinking, Simuladores, etc.

• Learning by Doing, enfocados a la
adquisición de competencias de
un modo eminentemente práctico.
• Píldoras formativas de corta
duración.
• De temática y objetivo muy
específico.
• Resolución de casos, ABP,
actividades de construcción, etc.
• Fundamentalmente autoformativas
(autocorrectivos o no)
• Evaluativas, con diferente reporte
a plataforma según tipologia.
En contenidos de temática muy
concreta.
Para la confección de
itinerarios formativos.

• Basados en simulaciones de
aplicaciones, equipos o instrumentos,
permiten el aprendizaje mediante la
simulación en el propio contenido las
principales operaciones y procesos.
• Metodología “Conoce, Comprende y
Aplica”
• Objetos formativos independientes y
evaluables como unidades mínimas
de aprendizaje.
• Posibilidad de crear diferentes
itinerarios formativos dependiendo de
las necesidades de aprendizaje.
En contenidos específicos para la
formación en el uso de herramientas,
equipos o aplicaciones software.
Evaluación de competencias prácticas

• Pensamiento visual, el 80% de nuestro
cerebro está diseñado para asimilar y
procesar imágenes, por lo que le
supone menos esfuerzo que leer un
texto.
• Importante labor del equipo
pedagógico en la concepción del
guión.
• Locución profesional o sintética.
• Formato vídeo compatible con
múltiples dispositivos.
Para volcar y manipular ideas a través de
dibujos simples y fácilmente
reconocibles, creando conexiones
entre si por medio de mapas mentales,
con el objetivo de entenderlas mejor,
definir objetivos, identificar problemas,
descubrir soluciones, simular procesos y
generar nuevas ideas.

• Gamificación aplicada al aprendizaje
(aprendo jugando).
• El juego es un elemento motivador, que
incentiva la participación.
• Elementos de gamificación en
contenidos: retos, insignias, etc.
• Minijuegos: Resolución de casos y
ejercicios mediante juegos sencillos
(sopa letras, escenarios interactivos,
DAFO, puzzles, etc.)
• Juegos QUIZ: Reto individual de
competición grupal. Realiza
cuestionarios mediante la simulación
de juegos de mesa o famosos
concursos de televisión.
• Ranking: Módulo disponible en Moodle.
Cómo complementos informales de refuerzo
Cómo elemento dinamizador y de
experiencia social
Cómo mecanismo de evaluación
Cómo mecanismo para la detección
de necesidades
Cómo elemento principal de formación
continua de refresco

• El uso del vídeo facilita
enormemente la asimilación de
contenidos.
• Redacción de guiones
• Vídeo SCORM
• Vídeo Motions
• Escenificación de situaciones reales,
con interacción por parte del
alumno.
• Grabación de ponencias, vídeos
demostrativos, etc.
El vídeo se puede utilizar como introducción de
los temas a estudiar, para escenificar
situaciones que contextualicen el tema
a estudiar o para realizar explicaciones
prácticas, etc.
Mejores prácticas, experiencias de
éxito, retención del conocimiento tácito, etc.

• Diálogos o conversaciones
interactivas: Representación de
situaciones donde el alumno tiene
que realizar toma de decisiones,
jugando un determinado papel (Role
Play)
• En función de las decisiones tomadas
el contenido irá avanzando por
diferentes alternativas.
• Árbol de decisión múltiple con
modificación o no de la secuencia
• Evaluables
Como recurso pedagógico para explicar los
conceptos teóricos de forma aplicada.
Para presentación y resolución de casos
prácticos, contextualizar.
Simulación de situaciones profesionales
(entrevista, reunión, llamada, etc.)

• Medir lo aprendido: Retorno de la
formación realizada
• Paquetes independientes del
contenido, evaluativos o de
asimilación y refuerzo
• Aplicación de criterios de evaluación
y reporte a cualquier tipo de
contenido (cursos, learning bytes,
simulaciones, diálogos, etc.)
• Cuestionarios: Gran variedad de tipos
de preguntas y diversas mecánicas
(contrarreloj, pregunta comodín,
repaso de errores, etc.
• Juegos QUIZ: Simulación de juegos de
mesa (La oca, Quién quiere ser
millonario?, Jeopardy, etc.)
Para medir el conocimiento adquirido.
Para enriquecer los modelos de
cuestionarios que ofrece la plataforma.
En procesos de selección o detección de
necesidades.

• Modelo de trabajo empleado en
proyectos de creación masiva de
contenidos.
• Diseño y construcción previa de una
‘caja de herramientas’ con todos los
elementos necesarios a emplear en el
desarrollo posterior de los contenidos.
• Ésta contiene:
• Modelos de los documentos de
trabajo (peticiones, inputs,
storyboards, etc.)
• Interfaces de contenidos
• Biblioteca de recursos, etc.
• Facilita la rotación y crecimiento del
equipo de trabajo
• Prácticas SCRUM
En proyectos de gran volumen
En proyectos de homogeneización
de materiales disponibles
En clientes de recurrencia
En equipos de trabajo mixtos o
abiertos

• Teasers y campañas informativas: Formatos
publicitarios de acompañamiento a la
puesta en marcha de un plan formación,
planes de seguridad, igualdad de género,
PRL, etc.
• Newsletters : Boletines y plantillas
• Spots (Videomotions): Vídeos promocionales
con alto impacto visual. Guionización y
producción multimedia
• Webcomic : piezas formativas ilustradas que
en tono desenfadado pretenden fijar
conocimientos a través de una historia.
• Células formativas: Pequeños pulsos
motivadores que le llegarán al participante
a través del correo electrónico (en
plataformas Sapiens).
Para comunicar y divulgar
Anuncio de planes o programas
Acercar la formación al alumnado
En programas de concienciación

Uno de los valores añadidos que ponemos a disposición de nuestros clientes con nuestros
Cursos de Catálogo, un conjunto de contenidos didácticos que abarcan diferentes áreas de
conocimiento:
01/ Habilidades y recursos humanos
02/ Ofimática, Redes Sociales y TIC
03/ Tratamiento y Seguridad de la información
04/ Prevención y Responsabilidad Social
05/ Competencias técnicas en formación e-learning

• Definición de
Protocolos
• Gestión de
alumnos y cursos
• Seguimiento
• Documentación
e Informes …
• Orientación
• Prácticas y
evaluaciones
• Dinamización
• Satisfacción …
• Programas
específicos
• Técnicas en
competencias
didácticas
• Uso de
plataforma …
• Administración
• Gestión de la
formación
• Generación de
contenidos
• Tutorizaciones
especializadas …
En la gestión de la formación, Ingenia ha desarrollado y almacenado multitud de procesos
y procedimientos funcionales, operativos y de calidad, que nos han posicionado en unos
niveles muy altos de excelencia. La gestión de los proyectos formativos, es un reto en sí
misma y la aplicación de una serie de lecciones aprendidas, que ponemos en
funcionamiento con total naturalidad.
• Centro de
Atención
Telefónica
• Alumnos y Tutores
• Soporte Técnico …
Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Gestión
ADMINISTRACIÓN
Y GESTIÓN
TUTORIZACIÓN Y
DINAMIZACIÓN
FORMACIÓN DE
TELEFORMADORES
OUTSOURCING
ATENCIÓN A
USUARIOS

Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Consultoría
Te escuchamos, entendemos tus
necesidades y trabajamos para que
consigas los objetivos de tu organización.
Te acompañamos en todo el proceso de
implantación de un plan de formación a
medida.
• Análisis y Detección de necesidades.
• Creación de itinerarios de formación.
• Estudio, diseño e implementación de
estrategias de formación E-learning o
Blended-learning.
• Definición de los recursos humanos
necesarios para el seguimiento del
proyecto.
• Diseño y desarrollo del plan de
comunicación complementario a
formación.
• Seminarios y Talleres.

Formación y Desarrollo | Soluciones y Servicios | Consultoría
• Herramienta con la que
podrás administrar las
respuestas, filtrarlas, imprimir
informes, etc. acorde a los
criterios que estiméis
oportunos.
• Ayudamos a que estudies y
evalúes los resultados
obtenidos, para que a partir
de estos, se puedan diseñar
itinerarios formativos e
integrarlos en el Plan de
Formación Continua
• Análisis previo para orientar y
encauzar conforme a las
necesidades propias de la
organización. Definición de los
protocolos de actuación, etc.
• Asesoría para definir
los contenidos y objetivos de
aprendizaje de las acciones
formativas a ofertar.
• Identificar los factores de
satisfacción de la formación
virtual en relación con
la norma de calidad UNE:
66181.
• Diseño de un modelo de
evaluación con objeto de
medir el aprendizaje de los
empleados en las acciones
formativas del Plan de
Formación Continua.
• Comunicación basada en
envíos de mails
personalizados:
• Diseño de las piezas
creativas.
• Gestión y seguimiento de
las campañas.
• Encuestas de satisfacción
• Vídeos de promoción y
sensibilización
• Entornos de difusión
• Analizamos, seguimos y
evaluamos los resultados
obtenidos (Informes de
impacto y actividad).

Formación y Desarrollo | Referencias
Sector Privado
•Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito –
FEPCMAC
•Universidad Privada del Norte - UPN
•Banco de Comercio
•Ferreycorp
•Universidad Tecnológica del Perú
•Mapfre Seguros
•Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC
Sector Público
• Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social – Programa JUNTOS

Sector Privado
• Unicaja Banco
• Grupo Banco Popular
• Caja Granada
• Ibercaja
• Indra
• EVERIS
• Accenture
• CEPSA
• ONO
• Mondial assistance
• Fundación Equipara
• Gas Natural
• Endesa
• Laboratorios Astellas
• Laboratorios Boehringer Ingelheim
• Laboratorios Pfizer
• Laboratorios Ferrer
• Oesía Tecnología Sinfónica
• ASISA
• Sanitas
• Grupo Correos
• Maff Consulting
• Grupo Reddes
• SEAT
• OVERLAP
• Aktua
• Club Español de la Energía
Proyectos Internacionales
• Chilecompra
• Oficina Nacional de Emergencias de Chile
• Dibam-Biblioredes Chile
• Canacero México
• DGNAM México
• Casas GEO México
• Asociación de Bancos de Jordania
• BancoMext
• Finsol México
• Tercer Término Argentina
• VATVAL México
• Colegio internacional de México
• DGNAM México

Administración Pública
• Instituto Andaluz de Administración Pública
• Escuela Balear de Administración Pública
• Escuela de Adm. Pública La Rioja
• Escuela de Adm. Pública Extremadura
• Escuela de Adm. Pública Región de Murcia
• Escuela de Adm. Local Región de Murcia
• Escuela de Adm. Castilla la Mancha
• Escuela de Adm. Ceuta
• Escuela Gallega de Adm. Pública
• Instituto Asturiano de Adm. Pública
• Instituto Aragonés de Adm. Pública
• Instituto Canario de Adm. Pública
• Diputación de Málaga
• Diputación de Jaén
• Diputación de Cádiz
• Diputación de Sevilla
• Diputación de Girona
• Diputación de Murcia
• Diputación de Valencia
• Diputación de Ceuta
• Diputación de Navarra
• Ayuntamiento Arcos de la Frontera
• Ayuntamiento de Málaga
• Ayuntamiento Alcalá de Guadaira
• Ayuntamiento de Murcia
• Ayuntamiento de Marchena
• Consejería de Cultura
• Sociedad Andaluza para el Desarrollo de las
Telecomunicaciones S.A
• Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología
(Fecyt)
• Dirección General de Tráfico
• Secretaría de la Función Pública México
• Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía
• Escuela de Policía Local de Murcia
• Extenda
• Fundación Pública Escuela Gallega de Administración
Sanitaria
• Centro Municipal de Informática Ayuntamiento de
Málaga
• Consejería de Innovación Economía y Hacienda Junta
de Andalucía
• Empresa Pública de Suelo de Andalucía
• Instituto Municipal para la Formación y el Empleo
• Instituto de la Mujer Región de Murcia
• Sociedad Provincial de Informática de Andalucía
(INPRO)
• CITIC (Centro Andaluz de Innovación y Tecnología)
• Patronato de Recaudación de Málaga
• Consorcio Guadalteba
• Asociación Sanitaria Bajo Guadalquivir
• Fundación para la Formación e Investigación Sanitaria
Región de Murcia
• Foment del Treball Nacional
• IDFO
• IMEP Murcia
• Instituto Nacional de la Seguridad Social
• Gobierno de Navarra
• Sepecam
• IAVANTE
• ADIF
• Universidad Politécnica de Cartagena

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