La gestión de pedidos y distribución permite a las empresas cumplir con los requisitos de los clientes al asegurar que los pedidos se envíen completos y sin daños, a tiempo y con la documentación correcta, satisfaciendo así las necesidades y expectativas de los clientes. Los objetivos clave de este proceso son cumplir con los requisitos, plazos de entrega, información del pedido y necesidades del cliente.

1. La norma no deja
pasar la exigencia de
embalar los artículos
de manera que
aseguren la perfecta
conservación.
El cliente puede
determinar si un
pedido es perfecto
ya que es quien
especifica la fecha,
cantidad, y calidad.
Es un proceso critico para
toda empresa puesto que
supone un punto de
contacto con el cliente.
Importancia y objetivos de
la gestión del proceso y
distribución.
La gestión de pedidos y distribución
permite alcanzar “ El pedido perfecto”.
‘Envío completo =>’entrega en plazo.
‘Sin daño ni deterioro =>’ documentación
complete.
Los objetivos de la
gestión de pedidos
y distribución son:
• Requerimientos
del cliente
• Plazos de
entrega.
• Inf. Del pedido.
• Necesidad del
cliente.