Este documento define los indicadores como elementos que proporcionan información cualitativa o cuantitativa para evaluar un proceso. Explica que los indicadores deben ser precisos, pertinentes, sensibles a cambios, confiables y de fácil obtención. Luego describe los atributos de los indicadores, los tipos de indicadores (de gestión, resultado, efecto e impacto) y cómo se utilizan para medir los resultados, efectos e impactos de programas de formación a corto, mediano y largo plazo.