La Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir información en plataformas como redes sociales, blogs y wikis. Esto genera nuevos desafíos para el periodismo, como mantener la credibilidad y calidad de la información frente a audiencias más exigentes e informadas. Los periodistas deben adaptarse a estas herramientas interactivas para establecer una nueva relación con las fuentes y el público.