Este documento describe nuevos instrumentos para beneficiarios de créditos del Icetex. Estos incluyen un sistema de amortización con cuotas escalonadas que se adaptan a la capacidad de pago, un año de gracia sin pagos de capital, reducciones en las tasas de interés, condonación parcial para deudores en extrema pobreza, y suspensiones temporales de pagos o congelamiento de obligaciones para deudores desempleados.