1. Innovación
En la
Propuesta de Valor

2. 4 Áreas de acción
COMO? QUIEN?QUE?
Cuanto?
Modelo de negocios

3. 4 Áreas de acción
COMO? QUIEN?QUE?
Cuanto?
Modelo de negocios

4. ¿Que
entendemos
como
Propuesta de
Valor?
Conocer a los clientes

5. Es todo aquello
que el cliente
aprecia o valora
de un producto o
servicio y esta
dispuesto a
pagar por él
Propuesta de valor

6. Propuesta de valor
Expectativa de acuerdo a lo
que cliente Aporta
Dinero (precio)
Tiempo
Recursos
Tiempo de espera
Esfuerzo
Lo que el producto le agrega
¿Resuelve el problema?
(agrega valor)
Facilidad de uso y acceso
Reduce costos
Diseño/novedad
Personalizado

7. Propuesta de valor
Expectativa de acuerdo a lo
que cliente Aporta
Dinero (precio)
Tiempo
Recursos
Tiempo de espera
Esfuerzo
Lo que el producto le agrega
¿Resuelve el problema?
(agrega valor)
Facilidad de uso y acceso
Reduce costos
Diseño/novedad
Personalizado

8. Propuesta de valor
Expectativa de acuerdo a lo
que cliente Aporta
Dinero (precio)
Tiempo
Recursos
Tiempo de espera
Esfuerzo
Lo que el producto le agrega
¿Resuelve el problema?
(agrega valor)
Facilidad de uso y acceso
Reduce costos
Diseño/novedad
Personalizado

9. La propuesta de valor siempre es un juicio de
satisfacción (o insatisfacción) que el cliente hace
cuando usa o consume un determinado producto
o servicio y lo compara con las expectativas que
se generó cuando conoció la promesa del
producto
Propuesta de valor

10. El ser un juicio del cliente implica que:
Dos clientes pueden discrepar de la valoración
Dos clientes pueden valorar de forma diferente los
atributos del producto o servicio
Cada cliente crea expectativas de acuerdo a los
estándares que posea
Propuesta de valor

11. Atributo tradicionales de un producto

12. La historia de cirque do soleil
Guy Laliberté
Grupo de teatro callejero en 1981
Les Échassiers de Baie-Saint-Paul

13. La historia de cirque do soleil
En 1984

14. La historia del cirque do soleil
• En 1984 se celebraba el 450° aniversario de la
celebración del descubrimiento de Canadá

15. La historia del cirque do soleil
• El gobierno de Quebec lo
contrato para un espectáculo
en celebración de los 450
años-
• Los llamo “Le Grand Tour du
cirque do soleil,
• Aunque el primer tour del
Cirque du Soleil reportó una
utilidad de tan sólo 40 mil
dólares, su éxito le permitió
firmar contratos por 1.5
millones de dólares.

16. La historia del cirque do soleil
• Hasta 1987, el Cirque du Soleil nunca
había salido de Canadá.
• Entonces, Laliberté decidió arriesgarlo
todo; decidió llevar a su circo al Festival
de Artes de Los Angeles.
• El traslado agotó por completo los
ahorros de la producción. De no haber
sido exitosa la presentación, el circo no
hubiera tenido el dinero suficiente para
regresar a Quebec.
• Acerca de esto, Laliberté dice "Aposté
todo a esa noche. Si fallábamos, no habría
dinero para regresar a casa".4

17. La historia del cirque do soleil

18. Cómo se desarrolla una propuesta de
valor
PV Nicho

19. Cómo se desarrolla una propuesta de
valor
PV Nicho
Tiempo y evolución

20. Cómo se desarrolla una propuesta de
valor
PV Nicho
Tiempo y evolución

21. Cómo se desarrolla una propuesta de
valor
PV Nicho
Tiempo y evolución

22. Cómo se desarrolla una propuesta de
valor
PV

23. Los productos no salen de la nada..
Tiempo y evolución
Meses 4 años 15 años 20 años