El resumen describe el proceso de inicio de una sesión de coaching. En primer lugar, el coach declara el inicio de la conversación y establece su carácter confidencial. Luego, invita al coachee a relatar el motivo que lo llevó a solicitar la sesión, escuchando activamente. Finalmente, el coach comienza a indagar sobre los hechos subyacentes sin juzgar, con el fin de ayudar al coachee a generar nuevas perspectivas.