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Propuestas de Valor para el Cliente
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- 5. Supuestos beneficios sin demostrar
- 8. Oferta: Pintura más amigables con el ambiente, pero 15% más cara.
- 10. Puntos favorables de diferencia
- 12. TODOS LOS BENEFICIOS FOCO SERVICIO Consiste en: Listar todos los beneficios posibles Requiere: Conocimiento propio del servicio Proclamación de beneficios (beneficios que no lo son) Puntos de paridad (beneficios que ofrece la competencia también) Trampa:
- 13. PUNTOS FAVORABLES DE DIFERENCIA Listar todos los puntos favorables c/respecto a la competencia Consiste en: Conocimiento propio del servicio y de la competencia Requiere: Presunción de valor (supuestos beneficios que no aportan valor al cliente) Trampa:
- 14. PUNTOS FAVORABLES DE DIFERENCIA FOCO COMPETENCIA Listar todos los puntos favorables c/respecto a la competencia Consiste en: Conocimiento propio del servicio y de la competencia Requiere: Presunción de valor (supuestos beneficios que no aportan valor al cliente) Trampa:
- 15. FOCO DE RESONANCIA Sólo puntos importantes de diferencia/paridad (Ej paridad: SinergiaUC es igual de profesional que otras consultoras) Consiste en: Cómo el servicio entrega valor superior al cliente (c/r a la competencia) Requiere: Investigar el valor para el cliente (requiere conocer a fondo el negocio del cliente) Trampa:
- 16. FOCO DE RESONANCIA FOCO CLIENTE Sólo puntos importantes de diferencia/paridad (Ej paridad: SinergiaUC es igual de profesional que otras consultoras) Consiste en: Cómo el servicio entrega valor superior al cliente (c/r a la competencia) Requiere: Investigar el valor para el cliente (requiere conocer a fondo el negocio del cliente) Trampa:
- 19. Oferta: Pintura de secado más rápido para aplicar 2da capa más rápido
- 21. Oferta: Pintura de secado más rápido para aplicar 2da capa más rápido
- 22. y amigable con el ambiente
Notas del editor
- Explicar como se aplica en Sinergia. Importante es hacer entender al cliente por la oferta es buena, y hacer que pague más de lo que estaba dispuesto inicialmente.
- Trampa:Punto de diferencia =! Valor para el cliente
- Trampa:Punto de diferencia =! Valor para el cliente
- Paridad: SinergiaUC es igual de profesional que las otras consultoras.
- Paridad: SinergiaUC es igual de profesional que las otras consultoras.
- Explicar como se aplica en Sinergia. Importante es hacer entender al cliente por la oferta es buena, y hacer que pague más de lo que estaba dispuesto inicialmente.