Este documento presenta un cuestionario dirigido a representantes de micro y pequeñas empresas del sector servicios en Huánuco, Perú. El cuestionario busca recopilar información sobre las características de los representantes, las empresas y sus prácticas de gestión de calidad y atención al cliente para una investigación sobre la importancia de la atención al cliente en la gestión de calidad de estas empresas. El cuestionario contiene 23 preguntas divididas en 4 secciones sobre estos temas.