El documento describe diferentes tipos de procesos para obtener resultados racionales como la ejecución de respuestas predeterminadas, la búsqueda del estado requerido, algoritmos genéticos, redes neurales artificiales y razonamiento lógico formal. También describe los componentes clave de los sistemas expertos como el banco de conocimientos, el motor de inferencia y el módulo de adquisición. Finalmente, discute las escuelas de pensamiento de la inteligencia convencional y computacional.