Este documento presenta una investigación sobre análisis y diseño de sistemas realizada por Jasafat Duarte para una clase. La investigación define conceptos clave como sistemas, usuarios finales y etapas del ciclo de vida de un sistema. También explica qué son los sistemas de apoyo a decisiones y la utilidad de los diagramas de flujo de datos. La investigación concluye destacando la importancia del análisis y diseño de sistemas para mejorar procesos organizacionales.