Este currículum vitae resume la experiencia laboral y formación académica de Jeannette Sandoval Gutiérrez. Tiene estudios en publicidad y marketing y formación complementaria en atención al cliente. Habla con fluidez español, catalán e inglés. Cuenta con experiencia trabajando en puestos administrativos y de atención al cliente para empresas como Credimatico, Movistar, restaurantes y empresas de eventos en España. Actualmente busca un nuevo puesto de trabajo.

1. Jeannette Sandoval Gutiérrez Mi Currículum Vitáe

3. Calle Girona Nº 9, 4º-7ª St. Cugat del Vallès Móvil: 662 01 01 11 Mi e-mail: jeanneval@hotmail.com Formación Académica 1987-1990 Diplomada en Publicidad y Marketing. Instituto Universitario de Nuevas Profesiones ; Ccs – Venezuela (Actualment en proceso de homologación por el Ministerio de Educación y Ciencia). Formación Complementaria Atención Proactiva al Cliente (16 horas); Proactic Consultores; 2002 Operador de Micro-Ordenadores ; I.C.E Técnicas de Atención al Cliente; Movistar. Atención Telefónica Efectiva ; Laser Ordenadores.

4. Conocimientos Idiomas Castellano : Lengua materna Catalán : actualmente estudiando en Casa de Cultura. Sant Cugat del Vallés. Inglés : Nivel alto oral y escrito Informática Informaticos: MS DOS, MS Windows 3.1, 95/98/ME, MS Office 2003, Outlook Express, Internet. Telefonía: Conocimientos de telefonía fija y móvil, así como centrales telefónicas

5. Catalán : actualmente estudiando en Casa de Cultura. Sant Cugat del Vallés. Inglés : Nivel alto oral y escrito Idiomas Italiano : Nivel alto oral y escrito Castellano : Lengua materna Informática Informaticos: MS DOS, MS Windows 3.1, 95/98/ME, MS Office 2003, Outlook Express, Internet. Telefonía: Conocimientos de telefonía fija y móvil, así como centrales telefónicas

6. Experiencia Profesional 1991 CORPORACION PUBLICITARIA NACIONAL (CORPA). Asistente de Producción: Organización y realización de Casting, búsqueda, selección y filmación del personal de talentos que cumplan con las especificaciones del Breafing, y se ajusten la Story Board del mismo. Control y Seguimiento del casting. Asistencia al Departamento de Producción 1993- 1995 CREDIMATICO S.A. Asesora Financiera: Atención personal y telefónica a las Entidades Bancarias Asociadas. Recepción, seguimiento y reclamaciones financieras y no financieras de los clientes. Solicitud y distribución de material operativo promocional y de captación. Asistencia al Gerente de Cuenta en el desarrollo de Promociones y de Planes específicos de captación de clientes, así como en el incremento de la facturación. Atención directa a Usuarios. Archivo, organización de documentación y cartera de clientes. 1996- 2003 MOVISTAR (Telefonía Móvil) Administrativa – Operadora de Call Center Atender a los usuarios de los servicios que presta Movistar Banda Ancha, PBX, Servicio de contrato y de tarjeta, registro del motivo de llamadas, información general y específica según el caso. Orientar y asesorar a nuestros clientes de telefonía móvil en todo lo referente a los servicios móviles ofrecidos por la empresa: cambio de número móvil, cambio de dirección, actualización de datos,….

7. Mi experiencia en España 2006 RESTAURANTE JAPONÉS “MATSU”. Sant Cugat del Vallés. 2007 ALTAECO IBÈRICA S.l. Administrativa . Sant Cugat del Vallès Atención a los 5 holding de la empresa de Italia con clientes, empresas y distribuidores en España. Trabajos de Marketing. Oficinista. Asistencia a la Gerencia. Traducción para la publicidad en revistas. Asesoramiento a Clientes. Solicitud de pedidos. 2007-2008 SCHUSS , Encargada, Sant Cugat 2008 PROMOCONCERT , Coordinadora – Admisnistrativa. Empresa encargada de promover conciertos de música clásica en Europa. Trabajo de coordinación de eventos, presentación de proyectos a teatros y trabajos administrativos

8. Otros Datos Disponibilidad laboral inmediata. Fecha nacimiento: 13/11/1965 NIE: X-6692266W. Permiso de Trabajo Vigente.