La empresa Cerámica Mundial realizó un análisis DOFA para evaluar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Sus principales fortalezas son la alta calidad de sus productos artesanales y su ubicación estratégica. Sus debilidades incluyen ser una empresa nueva con falta de publicidad y organización. Las oportunidades son atraer nuevos clientes y mercados debido a la calidad de sus productos. Las amenazas son la falta de competitividad y no satisfacer las expectativas de los clientes. La empresa plane

1. D.O.F.A.
EMPRESA “CERAMICA MUNDIAL”
ANALISIS

2. FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
DOFA
1. Artesanías hechas y
decoradas a mano. 1. Empresa nueva
2. Buena calidad del producto.
3. No hay competencia en el
sector donde estamos ubicados
4. Punto estratégico.
2. Falta de publicidad
3. Falta de organización
4. Falta de normas de servicio
al cliente.
OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIA (FO) ESTRATEGIA (DO)
1. Clientes fijos. 1. Mantener los clientes fijos y
cumplir con los pedidos.
2. Aprovechamiento de la
buena calidad del producto
para conseguir inversionistas.
1. Estar siempre en contacto
con nuestros clientes.
2. Crear nuevas estrategias
para ser competitivos en el
mercado.
2. Tener un producto de
excelente calidad.
3. Brindar un buen producto
y servicio a los clientes.
4. Crecimiento de nuevos
mercados.
AMENAZAS (A) ESTRATEGIA (FA) ESTRATEGIA (DA)
1. Falta de competitividad. 1Mantener el producto en
buenas condiciones.
1. Mejorar los procesos
administrativos y de
producción.
2. Implementar una
estructura organizacional.
2. No vender el producto
como se tiene esperado.
2. Innovación en los productos.
3. Aprovechamiento de nuevos
mercados.
3. Perdida del producto.
II. Análisis DOFA:
DOFA DE LA EMPRESA “CERAMICA MUNDIAL”

3. III. Estrategias
Dar a conocer la empresa en las diferentes redes sociales como Facebook, Twitter, y
creando una página Web y correo electrónico donde ilustre con variedad e imágenes el
producto que ofrezco, su utilización en el hogar, obsequios que pueden dar a familiares y
amigos.
Les ofrezco a mis clientes la posibilidad de realizar la figura que ellos deseen.
También ofrezco el servicio de restauración en caso de que el cliente tenga alguna
cerámica deteriorada.
Presentaré modelos deseados por los clientes en varios tamaños, variedad en los colores,
y sobre todo lograr la perfección que el cliente desea.
Tener el mejor proveedor en cuanto a calidad, perfección en los moldes.
Brindare siempre un excelente servicio porque ahí está la clave del éxito cumpliendo con
la calidad y los tiempos de entrega acordados, llenando las expectativas del cliente.
Se ofrece también las figuras en su forma original (bizcocho) para el cliente lo pinte a su
gusto, si lo desea con nuestra asesoría a bajo costo.

4. Se ofrece variedad de Se pueden visualizar
productos en la página web
Producto Se restaura cualquier
Cerámica cerámica
Pintada
Creación de figuras a Traer la imagen de la
pedido de cliente figura que el cliente
EMPRESA desea
CERAMICA MUNDIAL
Producto Se ofrece asesoría
Cerámica si el cliente desea
en blanco pintar alguna figura