Este documento presenta información sobre los mercados, tipos de bienes y servicios, y la importancia de estudiar a los clientes para las empresas. Explica que las actividades de compra y venta en internet constituyen un mercado, y proporciona ejemplos de los diferentes sectores de la economía como el primario, secundario, terciario y cuaternario. También define conceptos como bienes, servicios, bienes muebles e inmuebles, y clientes habituales u ocasionales. Finalmente, señala que realizar estudios de clientes permite a

1. Juan Daniel hincapié
evaluación emprendimiento

2. • 1 ¿Por qué las actividades de compra y venta a través de internet, son
un mercado?
• Por que se compren y se vende bienes y servicios. No importa el contexto
si es un mercado o una pequeña tienda en este caso es en internet
• 2 reproduce y completa con ejemplo para cada tipo de mercado
Tipo de mercado ejemplos
Del sector primario La agricultura, la ganadería etc
Del sector secundario El calzado, el vestuario etc.
Del sector terciario El hospedaje, los servicios
financieros
Del sector cuaternario Informatica, laboratorios
especializados

3. • 3 completa las oraciones con las palabras de la siguiente lista
Servicios-bien-bienes-inmueble-virtual-habitual-ocasional
• - en un mercado se compran y se venden bienes y servicios
• - un bien es un producto que se compra para satisfacer una necesidad
puede ser mueble o inmueble
• -al comprador que utiliza la internet para adquirir un determinado articulo se
le denomina virtual
• - de acuerdo con la frecuencia, un cliente puede ser habitual o ocasional

4. 4 ¿ por que es importante para las empresas adelantar estudios sobre los
clientes?
Para saber que clase de personas son las que adquieren sus productos o
servicios podrán satisfacer de mejor manera estas.
5 ¿que beneficios le reporta a una empresa contar con clientes
satisfechos?