El documento discute tres preguntas sobre las compras en línea, la importancia de estudiar a los clientes para las empresas, y los beneficios de tener clientes satisfechos. Explica que las compras en línea permiten a los clientes comprar productos de otros países que son entregados a su domicilio, y que estudiar a los clientes ayuda a las empresas a comprender sus necesidades y preferencias. Además, tener clientes satisfechos genera recomendaciones positivas que atraen nuevos clientes a la empresa.

1. María Camila Sepúlveda
Arismendy
Evaluación
7a

2. ¿Por que las actividades de compra y
venta, a través del internet son un
mercado
• Si por que por esa red uno puede comprar ya
que a ti te envían tu pedido por ejemplo tu
vez en una pagina que venden bolsos de
Estados Unidos tu le das comprar y dejas
datos al ellos ver que alguien se los compro
ellos te lo envían por medio de algún
transporte y tu pagas con tarjeta

3. ¿Por qué es importante para las
empresas adelantar estudios sobre los
clientes
• Es muy importante ya que tienen que sabes
cuales son sus necesidades, cuales son sus
gustos, en donde se ubican, cuanto están
dispuestos a pagar para comprar . Con estas
informaciones las empresas ya saben cuando
ven a un cliente como les gusta

4. ¿Qué benéficos le reporta a una
empresa contar con los clientes
satisfechos
• Los beneficios que le reportan a una empresa
es que los clientes se sientan satisfechos con
su compra con algo original con algo que
ellos puedan decir esto me gusta ,esto es
precioso los beneficios que les da es que esos
mismos clientes llaman a amigos familias
mejor dicho conocidos para que compren en
esa empresa