Este documento presenta una guía sobre cómo implementar con éxito un negocio social. Explica que es importante definir valores y una misión alineada antes de comenzar. También destaca la importancia de desarrollar un sistema que incluya espacios, gestión, tecnología, contenidos y personas, con un enfoque en la gestión de iniciativas, métricas y liderazgo. El documento concluye enfatizando la necesidad de centrarse en la misión y los valores para tener éxito con un negocio social.

1. HOJA DE RUTA EN
SOCIAL BUSINESS
@ibermaticaSB
@juanliedo
Sevilla 17-18 mayo 2012

2. ESTAMOS VENDIENDO LA
MOTO…

3. 50% DEL SOCIAL BUSINESS FRACASA

4. LA MOTO…

5. ¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
ESTRATEGIA
ES DECIR NO

6. SOCIAL BUSINESS, VINCULACIÓN CON
CLIENTES WEB
EMPLEADOS
OTROS SOCIAL

8. SOCIAL BUSINESS, ENTERPRISE 2.0
PRODUCTIVIDAD
REPUTACIÓN
MOTIVACIÓN
INNOVACIÓN
VENTAS

9. SOCIAL BUSINESS NO ES WEB 2.0

10. ANTES DE EMPEZAR SOCIAL BUSINESS…

11. ¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS?
APERTURA
TRANSPARENCIA
PARTICIPACIÓN
COLABORACIÓN

12. ¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS?
APERTURA
TRANSPARENCIA
PARTICIPACIÓN
COLABORACIÓN

13. ¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS?
APERTURA
TRANSPARENCIA
PARTICIPACIÓN
COLABORACIÓN

14. ¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS?
JERARQUÍA
CONTROL
BUROCRACIA

15. ¿TIENE VALORES SOCIAL BUSINESS?
JERARQUÍA
CONTROL
BUROCRACIA

16. ¿TIENES VALORES SOCIAL BUSINESS?
ERES TÚ

17. ¿Y AHORA…QUÉ?

18. VALORES Y
SISTEMA

19. SISTEMA SOCIAL
BUSINESS
DÓNDE
PARA QUÉ CÓMO
QUÉ QUIÉNES

20. SISTEMA SOCIAL
BUSINESS
ESPACIOS
GESTIÓN
MISIÓN +
TECNOLOGÍA
CONTENIDOS PERSONAS

21. ALINEADA
MAGNÉTICA
MEDIBLE
MISIÓN
NO VALE CUALQUIER MISIÓN

22. EJEMPLO
MISIÓN
“INVOLUCRAR AL CLIENTE PARA QUE
COLABORE EN EL DESARROLLO DE NUESTRO
PRODUCTO, AUMENTAR SU FIDELIZACIÓN Y EL
VALOR DE NUESTRA OFERTA”

23. GESTIÓN
+
TECNOLOGÍA
¿QUÉ CUESTA MÁS ESFUERZO?

24. 30% DEL ÉXITO
TECNOLOGÍA

25. TECNOLOGÍA
UBICUA
ESCALABLE
INTEGRABLE
USABLE
TECNOLOGÍA
AL SERVICIO DE LA ESTRATEGIA

26. 70% DEL ÉXITO
GESTIÓN

27. ¿CÓMO HAGO LA GESTIÓN SOCIAL BUSINESS?

28. GESTIÓN DE LA CARTERA DE INICIATIVAS SOCIALES
¿MISIÓN
ACEPTABLE?ESTRATEGIAS
SOCIALES
TÁCTICAS DE VINCULACIÓN
MÉTRICAS
POLÍTICAS
LIDERAZGO
EQUIPO

29. ESCUCHAR
DIFUNDIR
CONVERSAR
DAR SOPORTE
IMPLICAR
MISIÓN ESTRATEGIAS  MÉTRICAS
TÁCTICAS
RECONOCIMIENTO
HACERLO FÁCIL
GAMIFICACIÓN
COMUNICAR POR QUÉ
IMPLICAR EXPERTOS

30. OPERATIVAS
MISIÓN ESTRATEGIAS  MÉTRICAS
TÁCTICAS
PRODUCTIVIDAD
REPUTACIÓN
MOTIVACIÓN
INNOVACIÓN
VENTAS

31. LIDERAZGO
POLÍTICAS
EQUIPO
JERARQUÍA DE LAS IDEAS

32. LIDERAZGO
POLÍTICAS
EQUIPO
ROLES, COMPETENCIAS, GUÍAS

33. NO PIERDA DE VISTA LA MISIÓN

34. RECUERDA
VALORES Y
SISTEMA

35. SHOW ME THE MONEY

36. 6 MÉTRICAS
GESTIÓN
ESPACIOS 5
4
CONTENIDOS TECNOLOGÍA
PERSONAS
3 2 ¿MISIÓN?
1
¿VALORES SOCIAL BUSINESS?

37. GRACIAS

38. @juanliedo
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Servicios de consultoría y hcm@Ibermatica.com
soluciones tecnológicas
para Organizaciones 2.0 @Ibermaticasb