El documento habla sobre la seducción del cliente como un arte que consiste en ser carismáticos para atraerlos. Explica que la seducción requiere estimular, atraer, fidelizar y conquistar al cliente. También menciona que Sigmund Freud influyó en la teoría de la seducción del cliente a través de sus conferencias sobre las causas de la histeria y la sexualidad infantil.