Este documento presenta un análisis de diferenciación y posicionamiento de tres empresas: Grupo Modelo (México), Starbucks (Estados Unidos) y Coca-Cola (Estados Unidos). Resume los giros, problemas específicos, retos de posicionamiento, insights y soluciones de cada empresa. Grupo Modelo ha tenido éxito posicionando la cerveza Corona con buena calidad y precio. Starbucks busca expandirse en China. Coca-Cola Zero ha crecido apuntando a hombres al mostrar que no es sólo para mujeres.

1. MARÍA GABRIELA TÉLLEZ TORRES
DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO
6° SEMESTRE

2. NOMBRE DE LA
EMPRESA
GRUPO MODELO
(LA CORONA DE
MÉXICO)
STARBUCKS COCACOLA (ZERO)
PAÍS MÉXICO ESTADOS UNIDOS ESTADOS UNIDOS
GIRO Fabricar, vender y
distribuir cerveza de
calidad a un precio
competitivo
optimizando
recursos y
cumpliendo con las
expectativas del
cliente.
Ofrecer un servicio de
calidad al cliente,
vendiéndole una
variedad de productos
en el cual el más
importante es el café.
Refresquero.
PROBLEMÁTICA
ESPECÍFICA
Pienso que Corona
ha sido muy exitosa
en los últimos años y
que por lo mismo de
que ha llevado una
buena calidad la
marca no enfrentan
con problemas-
China sigue siendo un
país comunista, y así
el cambio en la
dictadura podría
afectar gravemente a
la empresa.
 El sabor de
coca cola zero
era igual al de
la coca cola
clásica.
 Los
consumidores
del refresco
cada vez más
están más
consientes del
daño de las
bebidas
carbonatadas.

RETOS ENCONTRADOS
PARA EL
POSICIONAMIENTO
DEL PRODUCTO O DE
LA MARCA
Llevarlo a mercados
extranjeros,
incrementó la
percepción del valor
al producto.
.penetrar el mercado
en China y así lograr
que los chinos acudan
con más frecuencia a
un sitio de reunión
como es un Starbucks.
Entrar al mercado de
los hombres para que
consumieran diet
coke, y que no sólo se
pensara que las únicas
consumidoras de este
tipo de refresco son

3. las mujeres.
INSIGHT ENCONTRADO Buena calidad en el
producto, precio alto
y mejor calidad.
Calidad en el
producto, ser
modernos por la
marca.
Que los hombres
piensan que la diet
coke o refrescos de
bajas calorías sólo son
para mujeres.
SOLUCIÓN FINAL
FAVORABLE O
DESFAVORABLE
Grupo modelo ha
hecho buen trabajo,
ya que ha llevado al
éxito a la cerveza
corona.
Seguir introduciendo
Starbucks en el
mercado chino para
mantenerse en un
buen posicionamiento
en la mente de los
consumidores chinos.
La coca zero no ha
tenido el éxito de coca
cola clásica, sin
embargo el hacer un
buen trabajo de
marketing los ha
llevado a que tengan
una oportunidad de
crecimiento en estos
años.
Fuente: LAMB, CHARLES W., JOSEPH F. HAIR JR. Y CARL MCDANIEL. MARKETING, 11° ED.,
CENGAGE LEARNING, MEXICO, 2011.