Este documento describe cómo la ambientación y los estímulos sensoriales son importantes para atraer a los clientes en el comercio minorista. Explica que la decoración y el merchandising deben cautivar a los clientes a través de los cinco sentidos para crear una experiencia emocional positiva. Además, señala que el marketing sensorial es una forma eficaz de posicionar marcas en la mente de los consumidores al vincular productos con emociones.

1. MA. GABRIELA TÉLLEZ TORRES
DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO
6° SEMESTRE

2. ¿CÓMO MEDIMOS LA AMBIENTACIÓN Y LOS ESTÍMULOS EXTERNOS?
La ambientación es muy importante para que el cliente se sienta atraído en
cualquier tienda o establecimiento comercial o de servicios. Es enamorar al cliente
con su organización o su merchandising.
Así mismo la ambientación también se trata de convencer a los clientes en cuanto
a la decoración del negocio o de la tienda.
El establecimiento tiene que cautivar a través de estímulos sensoriales.
La estimulación hacia los clientes es muy importante utilizando los cinco sentidos.
La estimulación del olfato la utiliza la mercadotecnia usando olores y aromas, así
identificando el producto. Cuando se utilizan los aromas se despiertan emociones
y se van profundizando experiencias y posicionando en la mente del consumidor
recordando los aromas.
El marketing es muy importante en estimular a los clientes como ya se mencionó
atrás para atraerlos dependiendo del sentido al que se va a utilizar.
El marketing sensorial plantea el sentido de vivir una compra como una
experiencia. Oler, saborear, sentir, mirar y escuchar. Es importante entender
que esta tendencia funciona de manera más efectiva cuando se trata de un
producto que se vincula emocionalmente con el cliente.
Por lo tanto el marketing sensorial y el establecer estímulos en los clientes es
una manera muy importante y eficaz para atraer la atención de los
consumidores.

3. Bibliografía
http://www.mercasa.es/files/multimedios/1336046531_pag_030-040_Gomez.pdf
http://www.contunegocio.es/marketing/que-es-el-marketing-sensorial/
http://es.scribd.com/doc/62912161/Merchandising-visual-La-ambientacion-en-las-
tiendas-detallistas