Se pretende reflexionar en este artículo sobre la importancia que el desarrollo efectivo de la administración electrónica debe tener para mejorar la eficiencia de las administraciones públicas y ayudar a combatir la crisis económica.
La presente comunicación pretende realizar un breve recorrido por la implantación de las Tecnologías de Información y Comunicación en España y su relación con la denominada brecha digital, centrándose en el bloque de la eAdministración y desarrollando un caso concreto: el Ayuntamiento capitalino de Las Palmas de Gran Canaria, con el objetivo de conocer el grado de implantanción de la eAdministración en el municipio.
Plan España Digital 2025.
"Este plan no es un plan más, es uno de los pilares estratégicos en los que debe asentarse la recuperación económica de España: la creación de empleo, el aumento de la productividad y la conquista de mercados exteriores" Pedro Sánchez
Administración digital al servicio del ciudadanoMiguel A. Amutio
Este documento presenta los principales retos de la transformación digital de la administración pública en España. Resume que la administración debe aprovechar las leyes 39/2015 y 40/2015 para lograr una administración sin papel basada completamente en medios electrónicos. También destaca la necesidad de garantizar la seguridad e interoperabilidad de los sistemas y servicios digitales entre las diferentes administraciones públicas a través del Esquema Nacional de Interoperabilidad y el Esquema Nacional de Seguridad.
El resumen del documento es:
1) El primer Plan de Acción de Gobierno Electrónico (2000-2003) estableció una base sólida para el segundo plan mediante el desarrollo de servicios en línea para ciudadanos y empresas.
2) Se asignó un presupuesto de $1.5 mil millones de dólares para este primer plan con el objetivo de hacer de Singapur un líder en gobierno electrónico.
3) Los logros incluyeron el portal eCitizen y SingPass que facilitaron las interacciones en línea entre ciudadanos
La transformación digital de la Administración españolaMiguel A. Amutio
Curso La aplicación de las leyes 39 y 40
y la transformación digital de la Administración
UIMP (Universidad Internacional Menéndez Pelayo)
Santander 28-30 de Junio del 2017. La transformación digital de la Administración española
El documento describe el estado de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el País Vasco. Las empresas vascas tienen mejores equipamientos TIC que el promedio de la UE, con altos porcentajes de acceso a internet, correo electrónico y teléfonos móviles. La Agenda Digital de Euskadi 2015 es el plan del gobierno vasco para impulsar el uso de las TIC y mejorar la competitividad empresarial. El programa +digital@ apoya a las empresas en la adopción de herramientas digitales. Aunque
El informe analiza la economía digital en Chile en 2008. Se estima que las transacciones digitales superarán los US$23 mil millones, un crecimiento del 15% respecto a 2007. El comercio electrónico registrará las mayores transacciones, proyectadas en US$14.500 millones. Además, el número de usuarios de Internet en Chile alcanzó los 8 millones, un 48% de la población. Sin embargo, Chile retrocedió un puesto en el ranking internacional de capacidad de absorción de TICs, debido al rápido avance de otros países.
La presente comunicación pretende realizar un breve recorrido por la implantación de las Tecnologías de Información y Comunicación en España y su relación con la denominada brecha digital, centrándose en el bloque de la eAdministración y desarrollando un caso concreto: el Ayuntamiento capitalino de Las Palmas de Gran Canaria, con el objetivo de conocer el grado de implantanción de la eAdministración en el municipio.
Plan España Digital 2025.
"Este plan no es un plan más, es uno de los pilares estratégicos en los que debe asentarse la recuperación económica de España: la creación de empleo, el aumento de la productividad y la conquista de mercados exteriores" Pedro Sánchez
Administración digital al servicio del ciudadanoMiguel A. Amutio
Este documento presenta los principales retos de la transformación digital de la administración pública en España. Resume que la administración debe aprovechar las leyes 39/2015 y 40/2015 para lograr una administración sin papel basada completamente en medios electrónicos. También destaca la necesidad de garantizar la seguridad e interoperabilidad de los sistemas y servicios digitales entre las diferentes administraciones públicas a través del Esquema Nacional de Interoperabilidad y el Esquema Nacional de Seguridad.
El resumen del documento es:
1) El primer Plan de Acción de Gobierno Electrónico (2000-2003) estableció una base sólida para el segundo plan mediante el desarrollo de servicios en línea para ciudadanos y empresas.
2) Se asignó un presupuesto de $1.5 mil millones de dólares para este primer plan con el objetivo de hacer de Singapur un líder en gobierno electrónico.
3) Los logros incluyeron el portal eCitizen y SingPass que facilitaron las interacciones en línea entre ciudadanos
La transformación digital de la Administración españolaMiguel A. Amutio
Curso La aplicación de las leyes 39 y 40
y la transformación digital de la Administración
UIMP (Universidad Internacional Menéndez Pelayo)
Santander 28-30 de Junio del 2017. La transformación digital de la Administración española
El documento describe el estado de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el País Vasco. Las empresas vascas tienen mejores equipamientos TIC que el promedio de la UE, con altos porcentajes de acceso a internet, correo electrónico y teléfonos móviles. La Agenda Digital de Euskadi 2015 es el plan del gobierno vasco para impulsar el uso de las TIC y mejorar la competitividad empresarial. El programa +digital@ apoya a las empresas en la adopción de herramientas digitales. Aunque
El informe analiza la economía digital en Chile en 2008. Se estima que las transacciones digitales superarán los US$23 mil millones, un crecimiento del 15% respecto a 2007. El comercio electrónico registrará las mayores transacciones, proyectadas en US$14.500 millones. Además, el número de usuarios de Internet en Chile alcanzó los 8 millones, un 48% de la población. Sin embargo, Chile retrocedió un puesto en el ranking internacional de capacidad de absorción de TICs, debido al rápido avance de otros países.
El documento describe el Plan Nacional de TIC 2008-2019 de Colombia. El plan tiene como visión que para el 2019 todos los colombianos estén conectados e informados haciendo un uso eficiente de las TIC para mayor inclusión social y competitividad. El plan se estructura en torno a seis ejes: comunidad, educación, salud, justicia, gobierno en línea y productividad empresarial, con el objetivo de mejorar la infraestructura TIC y el uso y apropiación de las TIC en Colombia.
Este documento presenta una propuesta de Agenda Digital Nacional de México elaborada por un grupo de diversos sectores, incluyendo la industria, el Congreso, la academia y organizaciones interesadas en acelerar el desarrollo de México hacia una Sociedad de la Información y el Conocimiento. El documento evalúa la situación competitiva de México y hace recomendaciones de política pública en áreas como la promoción de individuos, organizaciones y la industria TIC, el acceso a las TIC, el gobierno electrónico y las telecomunicaciones. La
Este documento presenta un plan de digitalización para las pymes en España de 2021 a 2025. Reconoce que las pymes españolas tienen un bajo nivel de digitalización comparado con otros países europeos. El plan tiene como objetivos aumentar la adopción de tecnologías digitales entre las pymes, apoyar el emprendimiento digital, y reducir las brechas digitales de género y territoriales. Se enfocará en cinco ejes de acción e involucrará fondos europeos para impulsar la transformación digital de la economía española.
“HACIA UNA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FAVORABLE A LAS EMPRESAS”Ángel Gómez Díaz
NOTA SOBRE LA CONFERENCIA DE ALTO NIVEL “HACIA UNA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FAVORABLE A LAS EMPRESAS” Bruselas, 29 de octubre de 2013 Bruselas, 4 de noviembre de 2013
El documento resume la evolución de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en España en la última década. Señala que las TIC se han convertido en un elemento esencial en la vida diaria de empresas y ciudadanos, y que en la última década se ha producido un gran desarrollo tecnológico en España. El documento también analiza las tendencias del sector TIC en 2009 y realiza una predicción de cómo podrían evolucionar diferentes ámbitos en los próximos 10 años gracias a las TIC.
El proyecto Red del Estado es un proyecto conglomerado, su eficacia se da cuando se realiza los tres proyectos, seccionarlo sería desastroso, por cuanto el referido proyecto funciona como un todo, siendo el Estado Red su software y la red física su hardware, su característica única descarta todo intento de concepción separatista, no puede trabajarse por separado, hacerlo sería ingresar a la mediocridad.
Ingresar a una economía informacional, es tratar temas como el derecho al acceso de la información como un derecho constitucional, porque está enmarcado en el bienestar social. Entonces, el tema del internet libre y la neutralidad de la red se ponen en el tapete como temas a ser tratados con suma urgencia, por ser de interés nacional.
Este documento analiza las políticas públicas para promover la demanda de servicios de banda ancha en España. Presenta una revisión de los planes actuales en España y otros países de Europa, los países nórdicos, Asia y Oceanía. Identifica tres barreras para la demanda: coste, dificultad de uso y percepción de utilidad. Analiza las categorías de políticas para reducir costes, barreras de acceso y aumentar la utilidad percibida. Concluye comparando las principales líneas de acción en cada país, centradas en despliegues de infraestr
El documento presenta el programa electoral del Partido Popular para las elecciones autonómicas de la Comunidad de Madrid. Resalta que durante la legislatura anterior la Comunidad de Madrid resistió mejor la crisis económica gracias a las medidas de austeridad y apoyo a los empresarios implementadas. El programa propone continuar reduciendo el gasto público, bajar impuestos y aumentar la libertad de elección de los ciudadanos para consolidar el crecimiento económico y mejorar servicios como la sanidad y educación.
Este documento discute la importancia de la inversión en infraestructura digital para impulsar la transformación digital y mejorar la competitividad en Perú. Las instituciones peruanas reconocen que la conectividad es un pilar clave para este proceso. Sin embargo, Perú aún presenta brechas en la adopción de tecnologías de la información que afectan negativamente su competitividad global. Para superar esto, se requiere que el gobierno cree incentivos que estimulen la inversión privada en infraestructura e innovación digital.
Este documento propone un modelo tecno-económico para la nueva sociedad de la información en Latinoamérica. Discuten el significado de e-gobierno y alternativas de intervención, como coordinación fuerte o débil por parte del gobierno, e iniciativas locales. Proponen que Latinoamérica adopte un enfoque similar al del Banco Mundial para e-gobierno, usando las TIC para mejorar la asignación de recursos, interacción G2B, empoderamiento ciudadano y gestión de servicios públicos.
Este documento presenta un resumen de la política de Territorios Digitales en Colombia. Explica que los Territorios Digitales buscan el uso intensivo de las TIC para mejorar el desarrollo socioeconómico de manera inclusiva. También describe los principios clave como la cooperación multisectorial, el ciudadano como centro y el Estado como promotor. Finalmente, presenta ejemplos de servicios digitales que se pueden ofrecer y los indicadores para medir el impacto de esta política.
Este documento presenta un resumen de la política de Territorios Digitales en Colombia. Explica que los Territorios Digitales buscan el uso intensivo de las TIC para mejorar el desarrollo socioeconómico de manera inclusiva. Detalla los principios y elementos clave de esta política, como la conectividad, participación ciudadana, cooperación entre sectores y cierre de la brecha digital. También describe algunas acciones concretas como la creación de comités técnicos, planes de conectividad y capacitación, todo enfocado en lograr una sociedad
1. La nueva regulación, especialmente en materia de requerimientos de capital, representa el principal riesgo para la industria aseguradora en los próximos años tanto en España como a nivel mundial.
2. Los productos de ahorro garantizados y la situación macroeconómica son también amenazas importantes para las compañías españolas.
3. Nuevos riesgos como la innovación y el uso de redes sociales empiezan a aparecer en los rankings y obligarán a las aseguradoras a transformar sus modelos de
El Gobierno se ha propuesto la elaboración de un Plan de Convergencia para acelerar la
inserción de España en la Sociedad de la Información. Se trata de un plan cuatrienal para
el desarrollo de la Sociedad de la Información y de Convergencia con Europa y entre las
Comunidades Autónomas, de acuerdo con el mandato contenido en la Ley General de
Telecomunicaciones. Esta establece que el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
(MITyC), responsable a estos efectos, "presentará al Gobierno para su aprobación y a las
Cortes Generales un plan cuatrienal para el desarrollo de la Sociedad de la Información y
de Convergencia con Europa con objetivos mensurables, estructurado en torno a acciones
concretas, con mecanismos de seguimiento efectivos, que aborde de forma equilibrada
todos los frentes de actuación, contemplando diversos horizontes de maduración de las
iniciativas y asegurando la cooperación y la coordinación del conjunto de las
Administraciones Públicas. Este Plan establecerá, así mismo, los objetivos, las acciones,
los recursos y la periodificación del proceso de convergencia con los países de nuestro
entorno comunitario en línea con las decisiones y recomendaciones de la Unión Europea".
El Senado, el 19 de octubre de 2004, instó al Gobierno a "presentar a las Cortes
Generales, con la antelación suficiente para que entre en vigor el 1 de enero de 2006, un
nuevo plan cuatrienal para el desarrollo de la Sociedad de la Información y de
Convergencia con Europa y entre nuestras Comunidades Autónomas […], previo diálogo y
acuerdo con las Comunidades Autónomas y los entes políticos, sociales, empresariales e
institucionales implicados [que] garantizará el acceso normalizado a las diferentes lenguas
oficiales".
La misión asignada a la Ponencia creada en el seno del CATSI, es la realización de
aportaciones al diseño, ejecución y comunicación de ese Plan de Convergencia. En los
términos de la Resolución Ministerial que la crea "su constitución se justifica por el interés
del Gobierno de adoptar cuanto antes políticas y medidas que aceleren el grado de
implantación de las nuevas tecnologías en nuestro país y que posibiliten acercarnos a los
ratios de los países europeos. Por ello, se hace necesaria la elaboración de una estrategia
en esta materia que debe partir de la voluntad de alcanzar, e incluso superar, el nivel
medio de los países de la Unión Europea, a través de un plan cuatrienal."
Conforme a lo acordado en la primera reunión de la Ponencia, en la que se definió el
método de trabajo y la estructura de sus informes, el presente Informe Final incorpora un
capítulo con el diagnóstico y evidencias acerca del grado de inserción de España en la
Sociedad de la Información, asumido por la Ponencia en su Informe Inicial. Le sigue el que
agrupa las recomendaciones o principios generales, comprensivos del método,
financiación, comunicación, ejecución y evaluación
El documento describe los objetivos y beneficios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramientas para mejorar la calidad de vida de las personas y promover el desarrollo social y económico. También presenta indicadores y metas del Plan TIC de Colombia para 2010 en áreas como educación, salud, justicia y competitividad, así como los requerimientos para alcanzar dichas metas.
El documento habla sobre la importancia creciente de los clientes y ciudadanos en la era digital. Con las redes sociales y la tecnología, los clientes y ciudadanos tienen ahora un gran poder para comunicarse e influir en las empresas y el gobierno. Las organizaciones deben adaptarse a esta nueva realidad y enfocarse más en satisfacer las necesidades e intereses de los clientes. El documento también analiza algunos temas relacionados con el servicio al cliente, las tecnologías de la información y la industria de las TIC en México.
Este resumen destaca los siguientes puntos clave del documento:
1) Presenta el informe anual "La Sociedad en Red" de 2013 sobre la situación de la Sociedad de la Información en España y en el mundo.
2) Describe brevemente algunos de los principales aspectos tratados en el informe como la implantación de la movilidad y las redes sociales en España en 2012, la aprobación de la Agenda Digital para España, y el análisis de indicadores de la Sociedad de la Información a nivel mundial, europeo y español.
3) Res
Tic accesibles en las administraciones públicas.José María
La accesibilidad de las TIC es fundamental para que las personas mayores o con discapacidad puedan utilizarlas en igualdad de condiciones que los demás.
Administración tributaria trabajo de investig.Albert Wesker
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan el procesamiento de datos y disminuyen la efectividad de los servicios. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna en SUNAT.
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que entorpecen la recopilación y procesamiento de datos. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna en SUNAT.
El documento describe el Plan Nacional de TIC 2008-2019 de Colombia. El plan tiene como visión que para el 2019 todos los colombianos estén conectados e informados haciendo un uso eficiente de las TIC para mayor inclusión social y competitividad. El plan se estructura en torno a seis ejes: comunidad, educación, salud, justicia, gobierno en línea y productividad empresarial, con el objetivo de mejorar la infraestructura TIC y el uso y apropiación de las TIC en Colombia.
Este documento presenta una propuesta de Agenda Digital Nacional de México elaborada por un grupo de diversos sectores, incluyendo la industria, el Congreso, la academia y organizaciones interesadas en acelerar el desarrollo de México hacia una Sociedad de la Información y el Conocimiento. El documento evalúa la situación competitiva de México y hace recomendaciones de política pública en áreas como la promoción de individuos, organizaciones y la industria TIC, el acceso a las TIC, el gobierno electrónico y las telecomunicaciones. La
Este documento presenta un plan de digitalización para las pymes en España de 2021 a 2025. Reconoce que las pymes españolas tienen un bajo nivel de digitalización comparado con otros países europeos. El plan tiene como objetivos aumentar la adopción de tecnologías digitales entre las pymes, apoyar el emprendimiento digital, y reducir las brechas digitales de género y territoriales. Se enfocará en cinco ejes de acción e involucrará fondos europeos para impulsar la transformación digital de la economía española.
“HACIA UNA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FAVORABLE A LAS EMPRESAS”Ángel Gómez Díaz
NOTA SOBRE LA CONFERENCIA DE ALTO NIVEL “HACIA UNA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FAVORABLE A LAS EMPRESAS” Bruselas, 29 de octubre de 2013 Bruselas, 4 de noviembre de 2013
El documento resume la evolución de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en España en la última década. Señala que las TIC se han convertido en un elemento esencial en la vida diaria de empresas y ciudadanos, y que en la última década se ha producido un gran desarrollo tecnológico en España. El documento también analiza las tendencias del sector TIC en 2009 y realiza una predicción de cómo podrían evolucionar diferentes ámbitos en los próximos 10 años gracias a las TIC.
El proyecto Red del Estado es un proyecto conglomerado, su eficacia se da cuando se realiza los tres proyectos, seccionarlo sería desastroso, por cuanto el referido proyecto funciona como un todo, siendo el Estado Red su software y la red física su hardware, su característica única descarta todo intento de concepción separatista, no puede trabajarse por separado, hacerlo sería ingresar a la mediocridad.
Ingresar a una economía informacional, es tratar temas como el derecho al acceso de la información como un derecho constitucional, porque está enmarcado en el bienestar social. Entonces, el tema del internet libre y la neutralidad de la red se ponen en el tapete como temas a ser tratados con suma urgencia, por ser de interés nacional.
Este documento analiza las políticas públicas para promover la demanda de servicios de banda ancha en España. Presenta una revisión de los planes actuales en España y otros países de Europa, los países nórdicos, Asia y Oceanía. Identifica tres barreras para la demanda: coste, dificultad de uso y percepción de utilidad. Analiza las categorías de políticas para reducir costes, barreras de acceso y aumentar la utilidad percibida. Concluye comparando las principales líneas de acción en cada país, centradas en despliegues de infraestr
El documento presenta el programa electoral del Partido Popular para las elecciones autonómicas de la Comunidad de Madrid. Resalta que durante la legislatura anterior la Comunidad de Madrid resistió mejor la crisis económica gracias a las medidas de austeridad y apoyo a los empresarios implementadas. El programa propone continuar reduciendo el gasto público, bajar impuestos y aumentar la libertad de elección de los ciudadanos para consolidar el crecimiento económico y mejorar servicios como la sanidad y educación.
Este documento discute la importancia de la inversión en infraestructura digital para impulsar la transformación digital y mejorar la competitividad en Perú. Las instituciones peruanas reconocen que la conectividad es un pilar clave para este proceso. Sin embargo, Perú aún presenta brechas en la adopción de tecnologías de la información que afectan negativamente su competitividad global. Para superar esto, se requiere que el gobierno cree incentivos que estimulen la inversión privada en infraestructura e innovación digital.
Este documento propone un modelo tecno-económico para la nueva sociedad de la información en Latinoamérica. Discuten el significado de e-gobierno y alternativas de intervención, como coordinación fuerte o débil por parte del gobierno, e iniciativas locales. Proponen que Latinoamérica adopte un enfoque similar al del Banco Mundial para e-gobierno, usando las TIC para mejorar la asignación de recursos, interacción G2B, empoderamiento ciudadano y gestión de servicios públicos.
Este documento presenta un resumen de la política de Territorios Digitales en Colombia. Explica que los Territorios Digitales buscan el uso intensivo de las TIC para mejorar el desarrollo socioeconómico de manera inclusiva. También describe los principios clave como la cooperación multisectorial, el ciudadano como centro y el Estado como promotor. Finalmente, presenta ejemplos de servicios digitales que se pueden ofrecer y los indicadores para medir el impacto de esta política.
Este documento presenta un resumen de la política de Territorios Digitales en Colombia. Explica que los Territorios Digitales buscan el uso intensivo de las TIC para mejorar el desarrollo socioeconómico de manera inclusiva. Detalla los principios y elementos clave de esta política, como la conectividad, participación ciudadana, cooperación entre sectores y cierre de la brecha digital. También describe algunas acciones concretas como la creación de comités técnicos, planes de conectividad y capacitación, todo enfocado en lograr una sociedad
1. La nueva regulación, especialmente en materia de requerimientos de capital, representa el principal riesgo para la industria aseguradora en los próximos años tanto en España como a nivel mundial.
2. Los productos de ahorro garantizados y la situación macroeconómica son también amenazas importantes para las compañías españolas.
3. Nuevos riesgos como la innovación y el uso de redes sociales empiezan a aparecer en los rankings y obligarán a las aseguradoras a transformar sus modelos de
El Gobierno se ha propuesto la elaboración de un Plan de Convergencia para acelerar la
inserción de España en la Sociedad de la Información. Se trata de un plan cuatrienal para
el desarrollo de la Sociedad de la Información y de Convergencia con Europa y entre las
Comunidades Autónomas, de acuerdo con el mandato contenido en la Ley General de
Telecomunicaciones. Esta establece que el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
(MITyC), responsable a estos efectos, "presentará al Gobierno para su aprobación y a las
Cortes Generales un plan cuatrienal para el desarrollo de la Sociedad de la Información y
de Convergencia con Europa con objetivos mensurables, estructurado en torno a acciones
concretas, con mecanismos de seguimiento efectivos, que aborde de forma equilibrada
todos los frentes de actuación, contemplando diversos horizontes de maduración de las
iniciativas y asegurando la cooperación y la coordinación del conjunto de las
Administraciones Públicas. Este Plan establecerá, así mismo, los objetivos, las acciones,
los recursos y la periodificación del proceso de convergencia con los países de nuestro
entorno comunitario en línea con las decisiones y recomendaciones de la Unión Europea".
El Senado, el 19 de octubre de 2004, instó al Gobierno a "presentar a las Cortes
Generales, con la antelación suficiente para que entre en vigor el 1 de enero de 2006, un
nuevo plan cuatrienal para el desarrollo de la Sociedad de la Información y de
Convergencia con Europa y entre nuestras Comunidades Autónomas […], previo diálogo y
acuerdo con las Comunidades Autónomas y los entes políticos, sociales, empresariales e
institucionales implicados [que] garantizará el acceso normalizado a las diferentes lenguas
oficiales".
La misión asignada a la Ponencia creada en el seno del CATSI, es la realización de
aportaciones al diseño, ejecución y comunicación de ese Plan de Convergencia. En los
términos de la Resolución Ministerial que la crea "su constitución se justifica por el interés
del Gobierno de adoptar cuanto antes políticas y medidas que aceleren el grado de
implantación de las nuevas tecnologías en nuestro país y que posibiliten acercarnos a los
ratios de los países europeos. Por ello, se hace necesaria la elaboración de una estrategia
en esta materia que debe partir de la voluntad de alcanzar, e incluso superar, el nivel
medio de los países de la Unión Europea, a través de un plan cuatrienal."
Conforme a lo acordado en la primera reunión de la Ponencia, en la que se definió el
método de trabajo y la estructura de sus informes, el presente Informe Final incorpora un
capítulo con el diagnóstico y evidencias acerca del grado de inserción de España en la
Sociedad de la Información, asumido por la Ponencia en su Informe Inicial. Le sigue el que
agrupa las recomendaciones o principios generales, comprensivos del método,
financiación, comunicación, ejecución y evaluación
El documento describe los objetivos y beneficios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramientas para mejorar la calidad de vida de las personas y promover el desarrollo social y económico. También presenta indicadores y metas del Plan TIC de Colombia para 2010 en áreas como educación, salud, justicia y competitividad, así como los requerimientos para alcanzar dichas metas.
El documento habla sobre la importancia creciente de los clientes y ciudadanos en la era digital. Con las redes sociales y la tecnología, los clientes y ciudadanos tienen ahora un gran poder para comunicarse e influir en las empresas y el gobierno. Las organizaciones deben adaptarse a esta nueva realidad y enfocarse más en satisfacer las necesidades e intereses de los clientes. El documento también analiza algunos temas relacionados con el servicio al cliente, las tecnologías de la información y la industria de las TIC en México.
Este resumen destaca los siguientes puntos clave del documento:
1) Presenta el informe anual "La Sociedad en Red" de 2013 sobre la situación de la Sociedad de la Información en España y en el mundo.
2) Describe brevemente algunos de los principales aspectos tratados en el informe como la implantación de la movilidad y las redes sociales en España en 2012, la aprobación de la Agenda Digital para España, y el análisis de indicadores de la Sociedad de la Información a nivel mundial, europeo y español.
3) Res
Tic accesibles en las administraciones públicas.José María
La accesibilidad de las TIC es fundamental para que las personas mayores o con discapacidad puedan utilizarlas en igualdad de condiciones que los demás.
Administración tributaria trabajo de investig.Albert Wesker
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan el procesamiento de datos y disminuyen la efectividad de los servicios. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna en SUNAT.
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que entorpecen la recopilación y procesamiento de datos. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna en SUNAT.
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan el procesamiento de datos y disminuyen la efectividad de los servicios. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna de SUNAT.
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan la recopilación y procesamiento de datos. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna de SUNAT.
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son importantes para la administración pública porque mejoran la calidad del servicio a los ciudadanos y aumentan la productividad de las empresas. Las TIC permiten a los ciudadanos acceder a servicios gubernamentales de forma más conveniente y con menos gastos. También mejoran la gestión interna de los procesos administrativos. El uso de las TIC en la administración tiene beneficios como mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y la productividad de las empresas.
El documento describe el concepto de gobierno electrónico (e-Gob) y su evolución, desde la fase inicial de presencia hasta la fase de transformación. Explica que el e-Gob busca mejorar los servicios al ciudadano, la eficiencia gubernamental y la transparencia a través del uso de las tecnologías de la información. También menciona algunos proyectos de e-Gob en curso en Perú como la ventanilla única de servicios y la factura electrónica.
Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) puede mejorar la eficiencia del proceso de recaudación tributaria interna al digitalizar los procesos manuales. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan el procesamiento de datos y disminuyen la efectividad de los servicios. 2. Los sistemas informáticos internos y externos de SUNAT buscan automatizar diferentes áreas como registro de contribuyentes, cobranza, fiscalización y educación virtual. 3. La implementación exitosa de sistemas informáticos
Este documento presenta el informe elaborado por un grupo de expertos sobre las recomendaciones para implementar la Agenda Digital Española. El informe propone seis objetivos clave, incluyendo fomentar el despliegue de redes, desarrollar la economía digital, mejorar la administración electrónica, garantizar la privacidad y seguridad en línea, impulsar la I+D en tecnologías de la información, y promover la capacitación digital y formación de profesionales en TI. El Colegio Oficial de Ingenieros de Tele
Plan nacional de tecnologias de la información y telecomunicacionesAlison Bernal
El documento presenta el Plan Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (PNTIC) 2008-2019 de Colombia. El plan busca que para el 2019 todos los colombianos se comuniquen e informen usando eficientemente las TIC para mejorar la inclusión social y competitividad. Propone ejes de acción transversales como comunidad, marco regulatorio e investigación y ejes verticales como educación, salud, justicia y competitividad empresarial. Resalta la importancia de mejorar el acceso a infraestructura, masificar las TIC en
El documento presenta el Plan Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (PNTIC) 2008-2019 de Colombia. El plan busca que para 2019 todos los colombianos se comuniquen e informen usando eficientemente las TIC para mejorar la inclusión social y competitividad. Propone políticas y proyectos en ocho ejes transversales y verticales relacionados con educación, salud, justicia y competitividad empresarial. El plan requiere alianzas entre el estado, sector privado, academia y sociedad civil para su ejecución.
Plan nacional de tecnologias de la información y telecomunicacionesikandlar
El documento presenta el Plan Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (PNTIC) 2008-2019 de Colombia. El plan busca que para 2019 todos los colombianos se comuniquen e informen usando eficientemente las TIC para mejorar la inclusión social y competitividad. Propone políticas y proyectos en ocho ejes transversales y verticales para lograr este objetivo y establece metas e indicadores para monitorear el progreso.
El documento presenta el Plan Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) 2008-2019 de Colombia. El plan busca que para 2019 todos los colombianos se comuniquen e informen usando eficientemente las TIC para mejorar la inclusión social y competitividad. Propone políticas y proyectos en ocho ejes, cuatro transversales (comunidad, regulación, I+D, gobierno en línea) y cuatro verticales (educación, salud, justicia, competitividad empresarial). Se enfocará en mejorar el acceso
Este documento presenta el Plan Digital 2020 de España. El plan tiene como objetivo situar a España entre los 20 primeros puestos del índice NRI y entre los 10 primeros del índice DESI para 2020. Esto se lograría mediante estrategias para mejorar la educación digital, la innovación, el emprendimiento, la digitalización del sector público y otros sectores productivos. El plan también propone un Pacto de Estado por la Digitalización y la actualización periódica del plan para asegurar su vigencia.
El documento discute los beneficios del gobierno electrónico para los ciudadanos, empresas y empleados gubernamentales. Explica que el gobierno electrónico puede mejorar la prestación de servicios, aumentar la eficiencia y transparencia del gobierno, y promover el desarrollo económico. También describe los cuatro enfoques principales del gobierno electrónico: gobierno a gobierno, gobierno a ciudadanos, gobierno a empresas y gobierno a empleados.
El documento describe la visión del Gobierno de Cantabria para la administración electrónica en 2015. Se propone utilizar las tecnologías de la información y la comunicación para mejorar los servicios públicos a los ciudadanos y empresas. Esto incluye simplificar los procesos administrativos, desarrollar una plataforma tecnológica de administración electrónica, y promover un gobierno abierto mediante la liberación de datos públicos.
Este documento discute la aplicación de la Agenda Digital en la Sunat (Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria) en Perú. Explica que la Sunat proporciona servicios electrónicos que facilitan la presentación de declaraciones de impuestos. También promueve el trabajo digno al otorgar el Registro Único del Contribuyente. Sin embargo, la Sunat no ha favorecido completamente el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. En general, la Sunat ha implementado con éxito muchos de los objetivos de
El documento describe el concepto de gobierno electrónico y sus definiciones. Explica que el gobierno electrónico implica el uso de tecnologías de la información para mejorar la eficiencia, eficacia y transparencia del gobierno. También discute las barreras para implementar proyectos de gobierno electrónico como falta de liderazgo, resistencia institucional y falta de recursos.
Este documento presenta el informe anual de 2010 sobre la Sociedad de la Información en España realizado por la Fundación Telefónica. El informe analiza los avances en conectividad, acceso y uso de las TIC en España, así como su impacto en diferentes sectores. Incluye un estudio propio sobre el uso digital de los españoles y monográficos sobre tendencias tecnológicas como las publicaciones electrónicas y la realidad aumentada.
Similar a La administración electrónica y la lucha contra la crisis económica (20)
Prólogo del libro Buenas prácticas en la innovación pública (50+1 experiencias
para la Transformación). La innovación en las administraciones públicas tiene sus propias características, pero responde a los mismos principios del contexto privado. Asumir la aversión al riesgo de fallar, romper la resistencia al cambio y una aproximación holística, nunca exclusivamente tecnológica. Excelentes casos innovadores en las administraciones de todos los niveles en España
Este prólogo presenta tres ideas principales: 1) la innovación en las administraciones públicas es importante para mejorar los servicios a los ciudadanos y empresas, aunque es más compleja que en el sector privado debido a estructuras más rígidas; 2) la innovación no se trata solo de tecnología, sino también de cambios en normativas, procedimientos, estructuras y otros aspectos; 3) el objetivo de la innovación es diseñar servicios públicos simples, de calidad y accesibles para los ciudadanos.
Este documento presenta los principales retos a los que se enfrentan las administraciones públicas en el contexto de la acelerada transformación digital. Argumenta que la transformación digital es una gran oportunidad para superar estos retos y mantener el estado de bienestar. Señala que las administraciones deben ser más eficientes, centradas en las necesidades de los ciudadanos, abiertas y participativas para restaurar la confianza en las instituciones. Además, debe haber un cambio en las estructuras, regulaciones, procesos y mentalidad de
Inteligencia Artificial en las Administraciones Públicas: oportunidades y ética.Fernando de Pablo Martín
El documento discute los rápidos avances en inteligencia artificial y las oportunidades y desafíos que presenta para la administración pública. La IA está transformando funciones gubernamentales a través de la automatización, pero también plantea cuestiones éticas como el sesgo algorítmico y el equilibrio entre privacidad y personalización. La sociedad debe prepararse para los cambios en el trabajo y asegurar que la IA se desarrolla de forma responsable con las personas como prioridad.
El documento resume una presentación sobre las tecnologías emergentes en las administraciones públicas en España. Se discute la evolución de la digitalización del gobierno desde la informatización hasta la transformación digital actual. También se destacan algunas tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, blockchain, big data e Internet de las cosas y sus aplicaciones potenciales en sectores como la salud y el turismo. Finalmente, se mencionan algunos desafíos éticos relacionados con el uso de estas tecnologías.
This document discusses sharing and reuse of digital services across public administrations in Spain. It outlines Spain's complex public sector landscape with many different levels of government. It promotes establishing common digital systems and reusable components to help close the gap between developing and using eGovernment services. This includes establishing repositories of reusable open source assets and cloud services to help smaller public agencies transform digitally. Standardizing on common digital identification, invoicing and other cross-border services helps connect Spanish platforms internationally. Sharing reusable solutions can improve efficiency while adhering to laws on compulsory and optional eGovernment building blocks.
Conferencia primer CNIS (2011) sobre la importancia de los esquemas de seguridad e interoperabilidad en el desarrollo de servicios públcios electrónicos
1) El documento trata sobre la modernización de los procedimientos en las administraciones públicas a través de la administración electrónica.
2) El objetivo principal de la administración electrónica es mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y reducir las cargas administrativas de las empresas.
3) Se analizan diferentes aspectos como la evolución del uso de la administración electrónica, la normativa, las infraestructuras comunes y los servicios horizontales.
La inteligencia artificial sigue evolucionando rápidamente, prometiendo transformar múltiples aspectos de la sociedad mientras plantea importantes cuestiones que requieren una cuidadosa consideración y regulación.
KAWARU CONSULTING presenta el projecte amb l'objectiu de permetre als ciutadans realitzar tràmits administratius de manera telemàtica, des de qualsevol lloc i dispositiu, amb seguretat jurídica. Aquesta plataforma redueix els desplaçaments físics i el temps invertit en tràmits, ja que es pot fer tot en línia. A més, proporciona evidències de la correcta realització dels tràmits, garantint-ne la validesa davant d'un jutge si cal. Inicialment concebuda per al Ministeri de Justícia, la plataforma s'ha expandit per adaptar-se a diverses organitzacions i països, oferint una solució flexible i fàcil de desplegar.
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Descubre el catálogo general de la gama de productos de refrigeración del fabricante de electrodomésticos Miele, presentado por Amado Salvador distribuidor oficial Miele en Valencia. Como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, Amado Salvador ofrece una amplia selección de refrigeradores, congeladores y soluciones de refrigeración de alta calidad, resistencia y diseño superior de esta marca.
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para programadores y desarrolladores de inteligencia artificial y machine learning, como se automatiza una cadena de valor o cadena de valor gracias a la teoría por Manuel Diaz @manuelmakemoney
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)codesiret
Los protocolos son conjuntos de
normas para formatos de mensaje y
procedimientos que permiten a las
máquinas y los programas de aplicación
intercambiar información.
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La administración electrónica y la lucha contra la crisis económica
1. La Administración electrónica y la lucha contra la crisis económica
Se pretende reflexionar en este artículo sobre la importancia que el
desarrollo efectivo de la administración electrónica debe tener para
mejorar la eficiencia de las administraciones públicas y ayudar a combatir
la crisis económica.
Fernando de Pablo Martín. Socio de ASTIC. Director General para el Impulso de la
Administración Electrónica 2009-2011.
1 - Introducción
En épocas como la actual, es esencial realizar una reflexión sobre nuestras capacidades
de mejora como país en sectores productivos que permitan contribuir al crecimiento
económico y la lucha contra la crisis. Creo firmemente que, en el terreno de las
administraciones públicas, la administración electrónica es uno de estos sectores. No
sólo permite a las administraciones públicas trabajar de forma más eficiente (con
menores costes y recursos empleados, de forma más transparente y con mejores
parámetros de gestión), sino que lo hace mientras reduce las cargas administrativas que
sufren ciudadanos y empresas favoreciendo la mejora de nuestra competitividad.
La administración electrónica está fundamentada en el desarrollo de las Tecnologías de
la Información y las Comunicaciones (TIC), uno de los sectores estratégicos señalados
por la UE tanto en la Estrategia de Lisboa en 2000 como, de nuevo, en la Estrategia
Europea 2020 para un crecimiento sostenible, inteligente e integrador. Existe un
consenso internacional sobre los beneficios que supone y constataciones empíricas que
los países que están soportando mejor la crisis son aquellos que se han posicionado en
sectores estratégicos como base para su crecimiento. Y las TIC poseen ese carácter
transversal que hace que su implantación favorezca las mejoras de productividad en el
resto de los sectores. La Agenda Digital plantea el desarrollo de un círculo virtuoso que
tiene como motor la inversión en mejores redes de comunicaciones lo que traerá más y
mejores servicios y contenidos en éstas que, a su vez, contribuirá al incremento de la
demanda, favoreciendo la necesidad de mejora de las infraestructuras de
comunicaciones para comenzar el “círculo virtuoso”.
2 – El potencial de la administración electrónica
Pues bien, España tiene un potencial a desarrollar y las Administraciones Públicas una
oportunidad (que se convierte en una obligación) de utilizar masivamente la
administración electrónica para mantener, incluso de mejorar, la calidad de los servicios
públicos sin vulnerar la austeridad que debe presidir los presupuestos en momentos
como los actuales.
Nuestro país ha dado pasos muy importantes en el desarrollo de la AE bajo el mandato
de la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos (1).
Publicada en momentos de expansión económica con incrementos anuales de
recaudación de dos dígitos, pero desarrollada ya en plena recesión, con presupuestos
muy decrecientes, su puesta en marcha global en la Administración General del Estado
tensó las estructuras administrativas, especialmente las del sector TIC, como lo hicieron
en su momento la planificación para paliar el efecto 2000 o la transición de los sistemas
al euro en 2002. Anticiparse a la demanda, como en su momento lo hicieron las
1
2. administraciones más avanzadas en España, ha permitido disponer de un potencial
importante para afrontar una estrategia de evolución de servicios públicos en un
próximo futuro.
Realmente este círculo virtuoso alrededor de la tecnología que plantea la Agenda Digital
ha funcionado a lo largo de las últimas décadas en el sector privado. La Administración
Pública tiene sin embargo elementos diferenciales que es necesario analizar.
La educación de nuestros hijos no mejora por la mera presencia de PCs en las escuelas,
como la administración no mejora simplemente porque los procedimientos se puedan
realizar potencialmente en internet. En ambos casos es imprescindible no confundir la
herramienta con el objetivo, los medios con los fines. La implantación de la AE en las
AAPP no se limita a la inserción de la tecnología, sino que para extraer todo su
potencial “revolucionario” precisa de cambios normativos, capacitación de los
empleados públicos que debemos ser los primeros “comerciales” y catalizadores de su
desarrollo en la sociedad, simplificación administrativa, una mejora sustancial de la
cooperación y la coordinación entre las administraciones públicas que desarrollan las
diversas competencias. Y por supuesto combatir la resistencia al cambio inherente a
todo proceso transformador que teme que la tecnología sea, finalmente, un enemigo
hacia su puesto de trabajo. El ahorro no se deriva de la disponibilidad de los servicios
públicos en internet, sino de su uso masivo por ciudadanos y empresas.
3 – Ahorros y mejoras de la eficiencia
Es necesario influir en la demanda con medidas de incentivación e información, pero
también, por qué no decirlo, con una cierta presión hacia su uso. Es un esfuerzo que
podemos pedir a la sociedad (que nos podemos pedir todos) como otros que es
necesario realizar. Un esfuerzo que trae como resultado mejoras en la gestión y
disminución de costes. Si una tramitación presencial y en papel, tiene un coste
acumulado de unos 80 € (según el Método simplificado del Modelo de Costes estándar,
MCE, utilizado por la UE) mientras que una tramitación electrónica tiene un coste de 5
€, tenemos una obligación moral de ponernos manos a la obra. La administración
electrónica es la base del 65% de las medidas y del 75% de los ahorros de los acuerdos
de Consejo de Ministros para cumplir el plan de reducción de cargas administrativas del
gobierno español (un compromiso de reducción del 25% en la Unión europea, 30% en
el caso español). ¿No está ahorrando ya millones de horas a nuestras empresas?
Recientemente se publicó el último informe “Paying Taxes 2012” y el tiempo de
cumplimiento dedicado por las empresas a cumplir sus obligaciones se ha reducido 25
horas en dos años. En España se realizan más de tres millones de declaraciones anuales
de IVA, se puede hacer una sencilla cuenta del ahorro que supone esta reducción.
En realidad se sigue hablando de que la administración electrónica traerá consigo
grandes ahorros económicos en el funcionamiento de las AAPP. Haciendo autocrítica,
quienes hemos tenido responsabilidades en este campo quizás no hemos sido capaces de
concienciar suficientemente a los responsables políticos de la importancia de esta
inversión. Es necesario hacer emerger la realidad: que ya ha traído grandes ahorros y
mejoras de gestión en aquellas organizaciones que han apostado por ella desde hace una
década que se han convertido en las más modernas y eficientes. Hace 15 años la
Agencia Tributaria gestionaba 12 millones de declaraciones de IRPF y devolvía en 120
2
3. días de media. En esta campaña gestionará más de 20 millones, con el mismo personal y
puede devolver en dos o tres días si se presenta por internet. Es gratificante saber que
los sistemas se colapsan al principio de campaña por el enorme interés del ciudadano en
utilizar las opciones no presenciales. Pero lo que es más importante: que aún puede
traer muchos más ahorros en el coste completo de la prestación de los servicios
públicos, mejorando a un tiempo su calidad (2).
La AE y las TIC tienen un coste sí, pero son fundamentalmente una fuente intensa de
ahorro si lo que analizamos es el coste total del servicio público. Las notificaciones
electrónicas y los tablones electrónicos edictales ahorrarán en la Administración
General del Estado más de 100 millones de € anuales desde 2013, mejorando la tasa de
notificación, disminuyendo drásticamente los tiempos de tramitación, disminuyendo el
fraude inherente a quien no quiere ser notificado en determinados procedimientos y
aumentando, por tanto, la recaudación. Y esto con una inversión muy limitada en TIC: a
eso llamamos retorno de la inversión, a ahorrar 10 veces cada año el total de la
inversión realizada una única vez.
4 – Cooperación y coordinación entre administraciones públicas
Se pueden poner muchos más ejemplos en sectores claves para España (Sanidad,
Educación, Justicia, etc.). La administración electrónica no puede hacer que haya más
médicos, pero puede disminuir las visitas médicas a través de la receta electrónica y
acciones de teleasistencia; no puede hacer que haya más jueces, pero sí mejorar la
productividad del sistema judicial y su coordinación, compartiendo la información de
los expedientes, haciendo que viajen los datos y no el papel; no puede hacer más
maestros, pero puede apoyar el aprendizaje de los alumnos a través de plataformas
virtuales con contenidos adaptados que ayuden a los alumnos y a sus familias. Y, sobre
todo, debemos mejorar la cooperación y la coordinación entre las distintas AAPP,
fomentar la unidad de mercado en las normativa e integrando los sistemas de
información con respeto escrupuloso a la protección de nuestros datos personales,
posibilitando que las entidades locales pequeñas se beneficien de infraestructuras
inasumibles para sus dimensiones. Hoy en día la cooperación entre AAPP es imposible
sin el desarrollo de la interoperabilidad (técnica, semántica, organizativa) entre los
diversos sistemas de información de las distintas administraciones. Aún así, sin que se
considere una crítica, lo racional no es disponer de varias tarjetas sanitarias distintas
más un nodo de interconexión entre ellas (¿no podría ser un DNI-e con usabilidad
optimizada una puerta de entrada al sistema sanitario?), como no es racional notificar de
forma obligatoria a las empresas por diversos sistemas electrónicos, ni disponer de
decenas de centros y soluciones informáticas distintas.
Pero avanzar en este sentido es necesario abordar la mejora en un contexto
“multidisciplinar”. Trabajar “en cloud” no es reunir en un único centro informático
diversos sistemas distintos no siempre compatibles. El verdadero potencial radica en
rediseñar, simplificar y normalizar los procedimientos y construir infraestructuras y
sistemas de información comunes que permita la coordinación e interoperabilidad que
en la actualidad falta permitiendo la gestión totalmente descentralizada de los servicios.
Y esto es un reto tecnológico, sí, pero fundamentalmente implica cambios
organizativos, legales, procedimentales, presupuestarios, de contratación, de flexibilidad
en la política de recursos humanos, de acudir a nuevas formas de contratación basadas
3
4. en la colaboración público-privadas o de pago en relación a acuerdos de niveles de
servicio que no encajan completamente en el entorno actual.
Y, por supuesto, también la designación clara y nítida de responsables de su ejecución,
se llamen como se llamen, a quienes se dote de las herramientas que necesitan para
abordar con éxito los retos que asumen. Porque es necesaria una profunda planificación
y delicada ejecución para llevar a cabo estos cambios, necesarios, pero complejos y no
exentos de riesgos.
5 – Nuevos campos a desarrollar
Tenemos la obligación, pues, de descubrir los potenciales de ahorro que aún existen en
la AE y mover las palancas y las estructuras necesarias para desarrollarlos. Aún no
hemos sacado partido apenas de las posibilidades y el potencial de la implantación del
teletrabajo, de la expansión del e-learning, de la consolidación de los sistemas de
videoconferencia ni de las herramientas colaborativas de que permiten compartir
información y trabajar en grupo. Posiblemente tampoco hayamos estrujado las
posibilidades de las redes sociales, como instrumento para desarrollar los principios del
gobierno abierto (transparencia, colaboración, participación). Por supuesto, como en
otros elementos comentados en el artículo, no es la solución tecnológica el problema,
sino un adecuado modelo organizativo y comprender que la implantación es un proceso
complejo que requiere planificación y ejecución profesional.
6 – Conclusión final
Poco más de dos años tras la entrada en vigor de la “Ley de administración electrónica”
muchas cosas han cambiado. Realmente el “nuevo paradigma” que supone la
administración electrónica lo ha cambiado todo: ni el concepto del tiempo ni el espacio
es el mismo, como no lo son la firma, los formularios, los documentos, los expedientes,
la notificación o el domicilio. Todo ha dejado de ser necesariamente físico, material.
Esta desmaterialización del procedimiento administrativo, que ya han sufrido otros
sectores (BOE, música, prensa, etc. que han evolucionado de ser productos a convertirse
en servicios) y que está interiorizada de forma natural en nuestros jóvenes, debe ser
asumido e impulsada por las administraciones públicas.
No sólo es el signo de los tiempos, un proceso imparable, sino que nuestro país y
nuestra economía lo necesita. La administración electrónica puede y debe explotar todo
su potencial y poner su grano de arena para combatir esta crisis que angustia a muchas
familias, manteniendo unos servicios públicos cómodos, simples y adaptados a las
necesidades de nuestras empresas y nuestros ciudadanos, de nosotros mismos.
(1) Informe al Consejo de Ministros sobre el grado de avance de la administración electrónica en la AGE.
(www.administracionelectronica.gob.es)
(2) Artículo “La Administración Electrónica en España. La Ley 11/2007 palanca de sostenibilidad de Administración y
Sociedad”. Emilio García y Fernando de Pablo. BOLETIC, nº 58 (www.astic.es/boletic)
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