Este documento define la calidad del software y los elementos que permiten evaluarla. Explica que la calidad del software incluye la funcionalidad, confiabilidad, usabilidad, eficiencia, capacidad de mantenimiento y portabilidad según el estándar ISO/IEC 9126. También identifica elementos como la corrección, eficiencia, integridad y facilidad de mantenimiento que permiten medir la calidad del software.

1. “LA CALIDAD DEL SOFTWARE”
Universidad Nacional del Callao
• Curso: Sistema de Gestión de Calidad
• Docente: Malca Vicente Eddie Christian
• Alumno: Neyra Espada Luis Alberto
• Código: 1615215312

2. La calidad
 El concepto de calidad encuentra muchas definiciones posibles. La más
tradicional se refiere al «conjunto de cualidades de una persona o cosa».
Sin embargo, las definiciones vinculadas a las actividades industriales
hablan de la medida en que un producto o servicio satisface los
requerimientos de una función dada. De todas formas, el concepto es
subjetivo. Por ejemplo, un producto que cumple con las expectativas de un
usuario puede haber sido elaborado sin conformidad con ciertas normas
de fabricación. Por eso, la calidad siempre depende del punto de vista,
pero, en general, involucra el cumplimiento de un conjunto de exigencias.
Otros aspectos a tener cuenta pueden ser la adecuación al uso y
la ausencia de deficiencias.

3.  Calidad funcional. Refleja en qué medida el software cumple con o se ajusta a un
determinado diseño, basado en requerimientos funcionales. Éstos abarcan las actividades
del software que involucran procesamiento de datos de entrada.
 Calidad estructural. Refleja en qué medida el software cumple con los requerimientos no
funcionales, como rendimiento, capacidad de mantenimiento o escalabilidad.
Existen 2 tipos

4. El estándar ISO/IEC 9126 presenta la calidad
del software
 Funcionalidad. Las funciones del software son aquellas que buscan satisfacer
las necesidades del usuario.
 Confiabilidad. La capacidad del software de mantener su rendimiento bajo
ciertas condiciones durante cierto período de tiempo.
 Usabilidad. Basada en el esfuerzo necesario para utilizar el software por parte
de un grupo de usuarios.

5.  Eficiencia. Basada en la relación entre el nivel de rendimiento
del software y el volumen de recursos utilizado, bajo ciertas condiciones.
 Capacidad de mantenimiento. Basada en el esfuerzo necesario para
realizar modificaciones específicas.
 Portabilidad. Basada en la capacidad del software para ser transferido de
un entorno a otro.

6. Elementos que permiten evaluar la
calidad en el software
 Corrección.
El grado en que el programa cumple con su especificación y satisfacer los objetivos que propuso
el cliente.
 Confiabilidad.
El grado en que se esperaría que un programa desempeña su función con la precisión requerida.
 Eficiencia.
La cantidad de código y de recursos de cómputo necesarios para que un programa realice su
función.
 Integridad.
El grado de control sobre el acceso al software o los datos por parte de las personas no
autorizadas.
 Facilidad de uso.
El esfuerzo necesario para aprender, operar y preparar los datos de entrada de un programa
interpretan la salida.

7.  Facilidad de mantenimiento.
El esfuerzo necesario para localizar y corregir un error en un programa.
 Flexibilidad.
El esfuerzo que demanda probar un programa con el fin de asegurar que realiza su función.
 Portabilidad.
El esfuerzo necesario para transferir el programa de un entorno de hardware o software a otro.
 Facilidad de reutilización.
El grado en que un programa o partes de él pueden reutilizarse en otras aplicaciones(en relación
el empaquetamiento y el alcance de las funciones que realiza el programa).
 Interoperabilidad.
El esfuerzo necesario para acoplar un sistema con otro.

8. Bibliografías
 https://www.isotools.org/2015/07/27/5-ejemplos-de-indicadores-de-
calidad-que-no-pueden-faltar-en-tu-plan/
 https://www.4rsoluciones.com/blog/como-medir-la-calidad-en-software-
2/
 https://www.eumed.net/tesis-doctorales/2014/jlcv/calidad-software.htm