1. LA EDUCACION FINANCIERA
Por: Emperatriz Castillo
FUNDACION COMITÉ PARA LA
DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL
USUARIO FINANCIERO DE
COLOMBIA

2.  Mucho se ha hablado de la falta de
información por parte de las
entidades financieras a sus clientes
quienes constantemente se están
quejando de no tener la suficiente
información a cerca de los
productos que se adquieren en los
bancos.

3. Aunque la letra menuda ha ido
prohibida (Circular 039/2011), la
mayoria de instituciones aún ponen
para la firma longitudinales
contratos que nadie lee pero que
contienen un sin número de
clausulas abusivas en la mayoría de
los casos eximiendo de
responsabilidad a los
bancos tal como sucede
con los robos electrónicos.

4. Es evidente la
responsabilidad de
los bancos por el deber de cuidado y
por el riesgo que implica el uso de
plataformas
electrónicas, lease, cajeros y
transacciones por internet.

5. Educar al consumidor
financiero es una noble tarea
que, erróneamente la ley
asigna a los mismos
bancos, cosa que dudo lo
hagan por mera conveniencia.