Contratación electrónica y contratación informática

1. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA &
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA
Por: Viviana Melissa Villalba Chulla

2. 1. DIFERENCIA ENTRE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Y CONTRATACIÓN INFORMÁTICA
 Los contratos informáticos se refieren al “fondo” de la contratación.
 Contrato informático, será todo contrato que tenga como objeto un bien o un servicio
informático.
 Los contratos informáticos están referidos a bienes o servicios informáticos.
 Contrato electrónico se entiende a todo aquel contrato (tradicional o no) que se haya realizado
por ese medio (electrónico), lo cual no sólo se limita a Internet sino a tecnologías anteriores
como el Fax o posteriores aun en desarrollo.
 Los contratos electrónicos se refiere a la “forma” de la contratación.
 Los contratos electrónicos no están limitados por su objeto, sino por el medio que se emplea
para realizar dicho contrato (el cual es un medio electrónico).

3. CONTRATO INFORMATICO

4. CONTRATO ELECTRONICO

5. ¿A QUÉ SE DENOMINA CONTRATOS DE
ADHESIÓN?
 Contrato de adhesión o contrato por adhesión es aquel contrato que se redacta por una sola de las
partes y el aceptante simplemente se adhiere o no al mismo, aceptando o rechazando el contrato
en su integridad.

6. ¿QUÉ RELACIÓN TIENE LA CONTRATACIÓN
ELECTRÓNICA POR INTERNET CON LOS
LLAMADOS CONTRATOS DE ADHESIÓN?
 Uno de los problemas que se presenta por estos medios e insertada en internet, es la toma de
conocimiento por el aceptante, de las oferta del oferente.

7. ¿QUÉ SON LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS
EN TELECONTRATACIÓN?
 Las cláusulas abusivas son aquellas (= estipulaciones, disposiciones o normas contractuales)
donde el consumidor o el usuario no tiene margen o espacio de negociación.

8. Aspec: contratos de tarjetas de crédito tienen hasta "16
cláusulas abusivas"
Un estudio realizado por la Aspec a los contratos de tarjetas de crédito de 11
bancos que operan en el Perú encontró que cada uno de ellos tiene entre 10 y 16
“cláusulas abusivas” que son ignoradas por los clientes y, a la vez, los sobre
endeudan.
Crisólogo Cáceres, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y
Usuarios (Aspec), explicó que se decidió hacer el estudio tras recibir al año casi
mil reclamos de los consumidores contra estas entidades financieras.
“Las cláusulas abusivas son términos en los contratos escritos en letras pequeñas.
Cada una de estas son aceptada sin conocimiento alguno por los usuarios al no
entenderlas, ignorarlas ni poder leerlas”, afirmó.

9. ¿A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DEL
CONSENTIMIENTO?
 Para que exista un contrato, debe existir un consentimiento, que ha de ser serio, espontáneo y
libre. Cuando alguna de estas cualidades o condiciones del consentimiento no se da, se dice que
el consentimiento se encuentra viciado. Un vicio del consentimiento existe siempre que la
voluntad contractual se ha formado defectuosamente.

10.  Guía para reclamar a Bankia si compraste acciones en su salida a Bolsa
 Los accionistas de la salida a Bolsa de Bankia han perdido el 99% de su inversión
 Bankia tendrá que devolver su dinero a los accionistas a los que engañó
La reciente sentencia del Tribunal Supremo que obliga a Bankia a devolver el dinero a los accionistas
que suscribieron títulos en su salida a Bolsa abre la veda para que todas aquellas reclamaciones que
se hagan por parte de los particulares se resuelvan de forma satisfactoria, pero, ¿cómo reclamar?
ahorradores y pequeños accionistas que apostaron por Bankia en su salida a Bolsa cuando la
cotización se situaba en 3,75 euros por título, arrastrarían hoy una pérdida superior al 99%. Ahora,
una decisión judicial permite reclamar el dinero perdido a más de 300.000 afectados.

11. ¿EN QUÉ CONSISTE EL OUTSOURCING EN
MATERIA DE CONTRATACIÓN
INFORMÁTICA?
 El outsourcing consiste en trasferir a terceros la responsabilidad de proporcionar un servicio
adaptado a las necesidades de una organización.
 Outsourcing se puede definir como la externalización de determinadas áreas funcionales, no
solo las informáticas de una empresa, cediendo su gestión a sociedades de servicios
externos.

12. Aumenta un 20,6% la contratación de productos
financieros por Internet
La contratación de productos financieros por Internet ha aumentado un 20,6% en 2015,
según se desprende del III Estudio de Comparación Online hacia el Ahorro Inteligente,
presentado por el comparador online Rastreador.
El informe, el cual se ha elaborado mediante 2.000 encuestas a personas de entre 18 a 65
años, revela que un 87,8% utiliza Internet para revisar sus movimientos.
Asimismo, otro 88,3% asegura que su banco ya le facilita las operaciones a través de este
medio, y otro 74,2% dice que utiliza una aplicación móvil para gestionar sus finanzas.