La estructura organizacional en una empresa

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Organización de la
información
Unidad didáctica:

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ACUERDOS DE CONVIVENCIA
 Ser puntuales a las clases.
 Respetar la opinión de los demás.
 Participar activamente en las clases.
 Respetar los turnos para hablar, levantando la mano.
 Esperar a que termine de hablar para poder continuar.
 Expresar lo que sentimos y pensamos.
 Ser unidos y que exista compañerismo.

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Clase 11:
Estructura Organizacional

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Reconozco mis saberes previos
1)¿Qué entienden por estructura?
2)¿Cómo realizamos un estructura?
3)¿Serán importante para una empresa tener una
estructura organizacional?

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PROPÓSITO:
❑Conoce como aplicar un plan
de marketing estratégico en
una empresa.

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Organización en la empresa
Función que tiene como finalidad diseñar una
estructura en la que queden definidas todas las
funciones que debe realizar cada persona que forma
parte de la empresa

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Organización en la empresa
Para diseñar un buen sistema de organización
tengamos en cuenta los siguientes aspectos:
• Determinar niveles de organización (jerarquía de
mandos).
• Funciones y objetivos de cada nivel de mando.
• Canales de autoridad y responsabilidad bien
delimitados.
• Definir vías de comunicación
En todo caso la organización será diferente según el
tipo de empresa, es decir, según su dimensión,
actividad…

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Evolución histórica de la organización empresarial
Desde el inicio de la humanidad las sociedades
vienen organizándose para mejorar sus tareas.
La necesidad de organizar el trabajo en las empresas
surge en el siglo XIX con la llegada de la Revolución
Industrial.
Los precursores de la llamada organización científica
del trabajo son dos autores los cuales con sus
aportaciones desembocaron en la creación de dos
escuelas de pensamiento; Taylor y Fayol

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La estructura organizativa
Refleja las características de la organización en un
momento determinado.
Como se encuentran agrupados los puestos, sus
relaciones…
Su representación gráfica se denomina: organigrama
(nos refleja por tanto una visión resumida y gráfica
de la empresa).

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Los organigramas
LOS OBJETIVOS:
• Establecer relaciones de jerarquía.
• Establecer tipos de actividad a desarrollar.
• Relaciones entre los puestos.
Para ello el organigrama debe ser:
• Exacto
• Sencillo
• Comprensible

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Los organigramas
Clasificación según su forma:
• Organigramas verticales.
• Organigramas horizontales.
• Organigramas radiales.

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Clases de Organigramas
SEGÚN
EXTENSION
GENERALES
DE DETALLE
Muestran toda la estructura de la empresa
Presentan sólo una parte en concreto
SEGÚN
CONTENIDO
ESTRUCTURALES
FUNCIONALES
PERSONALES
Presentan sólo las diversas unidades que componen la empresa
Muestran cual es el contenido de cada unidad.
Explicitan el nombre y cargo de cada persona.
SEGÚN
LA FORMA
HORIZONTALES
VERTICALES
Las unidades con más autoridad se sitúan a la izquierda.
Las unidades con más autoridad se sitúan en la posición superior.
INFORMATIVOS
ANALISIS
Presentan sólo las grandes unidades de la empresa. Pretenden dar una visión
general.
Presentan todas las unidades, incluso las más pequeñas, y las relaciones
entre ellas. Son muy detallados
SEGÚN
LA FINALIDAD

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Tipos de estructura organizativa
• Modelo lineal o jerárquico
• Modelo funcional
• Modelo en línea y de asesoramiento (staff)
• Modelo de agrupación por mercados
• Modelo matricial

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Estructura organizativa lineal
• Basado en el principio de unidad de mando.
• Estructura muy rígida
• Válido para pymes.
• Como ventajas; simpleza; autoridad bien definida
y rapidez en la toma de decisiones.
• Como inconvenientes: excesiva concentración de
autoridad

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Estructura organizativa funcional
• Basado en la existencia de especialistas en tareas
concretas en la empresa. (Abogado que puede
tratar tareas de producción, comercial, i+d…)
• Como ventajas; mayor especialización.
• Como inconvenientes: se puede recibir órdenes de
varios jefes…(conflicto)

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Estructura organizativa agrupación por mercados
• Basado en empresas en crecimiento, donde se van
creando divisiones donde cada una de ellas
funciona como “una propia empresa”.
• Esta agrupación puede ser:
• Por productos
• Por áreas geográficas
• Por clientes
• Como ventajas; amplia autonomía.
• Como inconvenientes: pérdida del sentido global
de la empresa

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Estructura organizativa matricial
• Basado en empresas industriales.
• Parte de la combinación de dos variables:
funciones (columnas) y proyectos (filas).
• Es un modelo de doble autoridad (tendencia hacia
los proyectos).
• Organización temporal… en función de la duración
del proyecto.
• Como ventajas; flexibilidad organizativa (depende
de proyectos).
• Como inconvenientes: falta de coordinación

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Estructura organizativa lineal-staff
• Son modelos basados en soportes de
asesoramiento pero que no tienen ningún tipo de
autoridad dentro de la organización.
• Generalmente se dan como combinación a la
estructura lineal.
• Como ventaja permite la incorporación de
especialistas sin “romper” la estructura lineal.
• Quizás el inconveniente puede ser la lentitud en
las decisiones, por la necesidad de consultar a las
áreas de asesoramiento.
• A ésta estructura también se la identifica como
estructura organizativa adhocrática

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Tamaño de las unidades
• También conocido como ámbito de control.
• No es ilimitado.
• Depende de las necesidades de las empresas:
• Tipo de trabajo.
• Características del personal (formación,
iniciativa…)
• Capacidad de delegación

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ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Las tareas de trabajo son formalmente
divididas, agrupadas y coordinadas.
STEPHEN P. ROBBINS

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• Sistema formal de relaciones de trabajo
para la distinción eintegración de las
tareas.
Don Hellriegel
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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Suma de las formas en las cuales una
organización divide suslabores en
distintas actividades y luego las
coordina.
MichaelA. Hitt

• Esdar respuesta a los planteamientos:
¿quién?, ¿qué’, ¿dónde?, ¿cuándo?, ¿por
qué? y ¿cómo?, en relación con las tarea
y actividades de la organización
JuanGerardo Garza Treviño

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 Éstos son:
1. División de trabajo (especialización)
2. Departamentalización
3. Cadena de mando,
4. Tramo de control
5. Centralización y
 descentralización
6. Formalización.
 STEPHEN P. ROBBINS
Elementosdela Estructura
Organizacional
 Éstos son:
1. División de trabajo
 (Especialización).
2. Departamentalización
3. Estandarización.
4. Coordinación.
5. Autoridad.
6. Tramo de control.
 Don Hellriegel

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División del trabajo
(Especialización)
“Proceso de dividir el trabajo en puestos
relativamente especializados para lograr
las ventajas de la especialización”.
Gibson,
Seduca.uaemex.mx

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Departamentalización
“Subdivide el trabajo en puestos y
tareas y los asigna en unidades
especializadas en una
organización”
STEPHEN P. ROBBINS
Pinterest.com

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Coordinación
Comprende los
mecanismos
procesos
utilizados
y
para
integrar las tareas y actividades de
los empleados y las unidades
organizacionales.
DON HELLRIEGEL
Blog.e-coordina.com

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Cadena de mando y autoridad
“La línea continua de autoridad que se
extiende desde la parte superior de la
organización hasta la última posición y
aclara quién reporta a quién”.
STEPHEN P. ROBBINS
AUTORIDAD
Derechos inherentes en una posición de
¡efe para dar órdenes y esperar que
se cumplan.

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Tramo de control
Número de personas que reportan a
un administrador específico.
Generalmente el tema trata de la
decisión de la cantidad de gente que
puede supervisar una administrador.
Gibson,
emase.com

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Fundo Márquez
Centralización y
descentralización
CENTRALIZACIÓN
Grado en que la toma de decisiones se
concentra en un solo punto en la
organización.
DESCENTRALIZACIÓN
La toma de decisiones se
empleados de bajo nivel.
emaze.com
Introducciondeluniversopr.
delega a los

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Formalización ( Estandarización)
Estandarización.-
sistematización de los
Uniformidad y
procedimientos que
deben seguir los empleados en el desempeño
de sus labores
Don Hellriegel
efeyene.com

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Fundo Márquez COMO ELEGIR UNA
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
• No hay una sola modalidad de
departamentalización pudiendo ser: funcional,
por lugar, por producto o cliente que sea mejor en
todas las circunstancias.
• Los gerentes deben elegir la estructura que
corresponda a los objetivos y necesidades
especificas de su organización.

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Diseño Organizacional
• Proceso de evaluar la estrategia de la
organización y de las demandas
ambientales para delinear las estructuras
organizacionales adecuadas.
• Hellriegel
Casadelib.com

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Organigrama
la estructura
• Representación gráfica de
organizacional
Garza Treviño
• Ilustra las relaciones que existen entre las
unidades, así como las líneas de autoridad entre
supervisores y subalternos.
emprendepype.net

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Diferenciació
n
• Grado en el cual las actividades se dividen en
subactividades que desempeñan individuos con
habilidades especializadas .
es.slideshare.net

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Diferenciación
Horizontal
• División de actividades que nospermiten establecer la
especialización.
Es.slideshare.net

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Diferenciación
Vertical
• Establecimiento de losdiferentes niveles de jerarquía
en la organización.
Slideshare.net

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Integració
n
• Grado en que varias partes de una
organización cooperan entre si.
David-lopez.net

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Activid
ad
1. Confecciona un organigrama a partir de los siguientes datos:
• Del DIRECTOR GENERAL dependen dos SUBDIRECTORES, uno
encargado de los temas relacionados con la FABRICACIÓN y la
COMERCIALIZACIÓN, y otro que supervisa la ADMINISTRACIÓN
y los RECURSOS HUMANOS. Los temas relacionados con la
informática están externalizados en un órgano de staff.
• En el departamento de fabricación hay tres secciones:
PROVISIONAMIENTOS, FABRICACIÓN y CONTROL.
• La empresa divide el departamento de FABRICACIÓN en otros
dos: ARTÍCULOS DEPORTIVOS y ÁRTÍCULOS TECNOLÓGICOS.
• En el departamento de COMERCIALIZACIÓN se separan las
tareas de PUBLICIDAD y las de VENTA.
• En el departamento de administración nos encontramos con las
áreas de TESORERÍA Y DE CONTABILIDAD.
• Y por último, en el departamento de RECURSOS HUMANOS
diferenciamos las áreas de NÓMINAS y CONTRATACIÓN.

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Activid
ad
2. Confeccionar el organigrama para la empresa J & C, S.A., que se dedica a
la fabricación de jeans y camisas, a partir de los siguientes datos:
• La DIRECCIÓN GENERAL coordina y supervisa la gestión de cinco
departamentos: INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO, PRODUCCIÓN y
ADMINISTRACIÓN, RECURSOS HUMANOS y COMERCIALIZACION. Cuenta
con un servicio de asesoramiento externo o staff en materia de
RELACIONES PÚBLICAS.
• El departamento de INVESTIGACIÓN y DESARROLLO se ocupa de lo
relativo a mantener vigente los productos que se diseñan y
confeccionan. Este departamento, cuenta a su vez con tres
departamentos: INVESTIGACION, DESARROLLO e INGENIERIA DE
PRODUCTOS.
• La PRODUCCIÓN o fabricación se efectúa en una sola planta, destinada
exclusivamente a la confección de vaqueros y camisas. Dependen de
este área las áreas de APROVISIONAMIENTOS o compras, INGENIERIA
DE FABRICACIÓN y la de CONTROL.
• El área de APROVISIONAMIENTOS de los materiales esta subdivido en
otros dos: MATERIAS PRIMAS Y OTROS APROVISIONAMIENTOS.
• Del área de INGENIERIA DE FABRICACIÓN dependen las secciones:
CORTE,CONFECCIÓN y ETIQUETADO.

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Activid
ad• Del departamento de CONTROL se subdivide en CAMISAS y
JEANS.
• En cuanto al Área de ADMINISTRACION se subdivide en
FINANZAS, TESORERIA y CONTABILIDAD,
• El área de RECURSOS HUMANOS se divide a su vez en tres
departamentos: CONTRATACIÓN, NÓMINAS y SUPERVISIÓN DE
LOS TRABAJADORES
• El área de COMERCIALIZACION, se divide en tres
departamentos: VENTAS, PLANIFICACION y DISTRIBUCION, y
cuenta con una asesoría externa o staff de PUBLICIDAD.
• El departamento de VENTAS se subdivide en dos: MAYORISTAS y
MINORISTAS.
• El departamento de DISTRIBUCION se divide también en dos:
DEPÓSITO y ENTREGA.

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