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Como se mide el retorno de la inversión en Radio




 Humberto Herrera López
 Estrategia de comunicaron
 Universidad EAFIT
La Radio
 La Radio es la expresión definitiva de la comunicación
 personal, un contacto entre la radiodifusora y un
 radioescucha individual. Es un medio de difusión masivo.
 ya que llega a todas las clases sociales.
 Según WALTER CROÑKITE.
Actualmente, los avances tecnológicos han permitido
que la radio llegue a más personas: la Amplitud y la
Frecuencia Modulada han crecido de manera
importante en cuanto a la cantidad y variedad de sus
emisoras, la transmisión vía satélite y la radio en
Internet son algunos de los cambios sustanciales
que afectan radicalmente a la población.
EL FORMATO EN RADIO
 La programación es el factor más importante en el
 establecimiento de la imagen de una estación y la
 formación de su audiencia. La programación de Una
 emisora ínsita a los oyentes a sintonizar o no una
 estación, o a escoger otra. En la radio, programación
 es sinónimo de formato.
Instrumentos    de medición de           audiencias    en    radio.
Estudio         General    de              Medios           (EGM):

El EGM. El Estudio General de Medios es el estudio con mayor
relevancia en este campo, ya que si bien hay otros sistemas de
medición específicos para medios concretos como la televisión
(Audímetro del que se encarga SOFRES) y los diarios y revistas (la
OJD, Oficina de Justificación de la Difusión), el EGM los engloba a
todos ellos e incluye, además, el cine e internet. Es, sin duda, un
auténtico estudio multimedia.
Acerca de la Publicidad en Radio

La ventaja de la publicidad por radio que ofrece a
las empresas, se ​debe a su combinación única
de alto alcance, target de selección y bajo
costo. la publicidad por radio puede ser - y es
para muchos de nuestros clientes - el principal
motor del crecimiento y la rentabilidad de un
negocio.
 Antes hablábamos de cobertura de medios, de su valor
 económico y de la audiencia potencial a la que se
 había llegado. Esos indicadores y el ROI “de toda la
 vida” han quedado obsoletos. Para un buen análisis
 de un ROI global ese dato que sale de dicho cálculo se
 debe contextualizar : Con los objetivos Trazados en
 la cadena de la organización y estrategias con una
 evaluación de eficacia

                         ROI = (beneficio obtenido - inversión)
                         / inversión
Pregunta que nos debemos hacer
 ¿Cómo sé que éste plan de comunicación está logrando los
  objetivos marcados y consiguiendo lo prometido con las acciones
  establecidas? ¿Nos resulta su coste-efectividad rentable? ¿Cómo
  mido con exactitud la fidelidad y la adhesión que se va creando en el
  consumidor por una marca, por un producto? ¿Me ayuda en la
  consecución de los objetivos corporativos y de negocio de la
  empresa?

 El volumen de cobertura generada; la equivalencia de dicha
  cobertura en tarifa publicitaria; los sondeos de impacto de
  audiencias; la auditoría de contenidos y mensajes; la auditoría de
  medios, o el análisis de contenidos y canales ligados a objetivos y
  audiencias específicos.

 http://www.data-red.com/estudios/archivos/201093272915.pdf
Efectividad Radial
   Ciencia con efecto
 La publicidad radial ha establecido por sí mismo una manera altamente
  efectiva de comunicarse con los actuales y potenciales consumidores.
 ¿Qué tan efectivo es? la medición de la efectividad publicitaria en radio,
  basado en cuatro importantes puntos de vista:

 Recordación: ¿Cuántas personas recuerdan la marca y/o publicidad?
 Ventas: ¿Cuánto se incrementan las ventas como resultado directo de
  la publicidad?
 Respuesta: ¿Cuántas personas responden (directa o indirectamente) a
  un aviso específico?
 Actitud hacia la marca: ¿Cómo cambian los intereses de la gente
  hacia la marca como resultado de la publicidad?

http://www.comitederadio.com.pe/estudios/anunciarenradio/efectividad/Efe
ctividad%20radial%20ciencia%20con%20efecto.pdf
Retorno sobre inversión en publicidad
 Son muchos los millones que se gastan en publicidad (en Centroamérica
  unos $1.800 millones de dólares anuales), normalmente en un mix de
  diferentes tipos de medios, y aplicar a ese gasto los métodos de
  optimización de los portafolios de inversiones financieras, conducirá a
  mejores tasas de retorno sobre la inversión

 1 - Fije la meta en ROI (como estratega de mercadeo).
 Deje para los creativos el orgullo de los premios a la mejor pieza publicitaria.
  La meta del estratega de Mercadeo (CMO es ROI.)

 2 - Mida los resultados
 Es esencial, para poder evaluar y controlar, medir con la mayor exactitud
  posible, el beneficio real de cada elemento de su programa de marketing.

 3 - Considere los riesgos
 La planificación adecuada del mix de medios debe tener en cuenta la
  probabilidad diferente de éxito (riesgo) que tiene cada campaña en
  particular.
 4 - Sea frío y disciplinado
 No se enamore de un medio en particular. Que sus preferencias
  personales no lo hagan cometer errores.

 5 - Diversifique.
 No ponga todos los huevos en una sola canasta. Un plan bien
  conformado debería probar y combinar medios tradicionales
  (TV, Impresos, Radio) con medios online (Banners, Social
  Media, Email, Search).

 6 - No pague de más
 Algunos medios de moda (como Social Media), están sobre
  preciados. Y no por estar de moda producirán necesariamente un
  ROI positivo.
 Fuente: clickz.com
Conclusión: Depende
 Para poner un ejemplo, puede pensarse en una acción rutinaria de comportamiento
  del mercado. Un mensaje promocional (publicitario, por ejemplo) puede hacer llegar
  un cliente potencial al almacén. En ese punto la actividad promocional cumplió su
  efecto, pero a partir de ese momento, los responsables del resultado son las
  directivas y las políticas trazadas, el personal, el local y la decoración junto con el
  aseo, los elementos de material POP, los sistemas de exhibición, para citar algunos.
  Ahora, el mensaje podía estar estimulando a la compra de un producto determinado,
  y el cliente adquirir otro. No ha pasado?. No fue efectivo?. Es que un solo
  parámetro de medición no existe. Los publicistas insisten en la recordación como
  elemento básico de efectividad de campaña; pero, cuántas marcas y productos se
  recuerdan en primer lugar (top of mind) y no se compran, ni se usan, ni son tenidos
  en cuenta a la hora de la decisión. Es muy importante la recordación espontánea,
  pero no es lo único. Insistimos, con los autores citados, que hay que partir de los
  objetivos que se buscan, como en todo, para determinar si el mercadeo es o no
  efectivo en un determinado período. Aún más: en ocasiones, una o varias
  “herramientas” del mercadeo, como pueden ser la publicidad, la promoción de ventas,
  el producto, y el precio, por ejemplo, pueden ser efectivos, y no lograrse los
  resultados esperados; y ello no significa que no sea efectivo. Por eso se justifican
  plenamente los sistemas de información, que algunos llaman de inteligencia, y las
  diversas formas de investigaciones permanentes.
 Gordon Wyner, directivo del Institudo de las Ciencias del
  Mercadeo, Lawrence Crosby y Sheree Johnson, de Symmetrics
  Marketing, se han referido al tema, y han puesto sobre el tapete
  una vez más el asunto, recordando que para ello hay que partir,
  simple y sencillamente, de los objetivos que se consignan
  en el plan de mercadeo, pues si se lograron (asumiendo que
  estaban determinados correctamente), la efectividad es
  comprobada; si se superaron, hay que analizar las razones por las
  cuales se llegó a ello puesto que la planeación, lógicamente, tuvo
  sus bases débiles en este caso; y si no se pudo obtener lo que se
  buscaba, pueden existir razones para ello, muchas veces
  circunstancias que no son de control de quien orienta las
  actividades mercadológicas.

  http://www.tiempodemercadeo.com/ver_articulo.php?tdm=64

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La radio II

  • 1. Como se mide el retorno de la inversión en Radio  Humberto Herrera López  Estrategia de comunicaron  Universidad EAFIT
  • 2. La Radio  La Radio es la expresión definitiva de la comunicación personal, un contacto entre la radiodifusora y un radioescucha individual. Es un medio de difusión masivo. ya que llega a todas las clases sociales. Según WALTER CROÑKITE.
  • 3. Actualmente, los avances tecnológicos han permitido que la radio llegue a más personas: la Amplitud y la Frecuencia Modulada han crecido de manera importante en cuanto a la cantidad y variedad de sus emisoras, la transmisión vía satélite y la radio en Internet son algunos de los cambios sustanciales que afectan radicalmente a la población.
  • 4. EL FORMATO EN RADIO  La programación es el factor más importante en el establecimiento de la imagen de una estación y la formación de su audiencia. La programación de Una emisora ínsita a los oyentes a sintonizar o no una estación, o a escoger otra. En la radio, programación es sinónimo de formato.
  • 5. Instrumentos de medición de audiencias en radio. Estudio General de Medios (EGM): El EGM. El Estudio General de Medios es el estudio con mayor relevancia en este campo, ya que si bien hay otros sistemas de medición específicos para medios concretos como la televisión (Audímetro del que se encarga SOFRES) y los diarios y revistas (la OJD, Oficina de Justificación de la Difusión), el EGM los engloba a todos ellos e incluye, además, el cine e internet. Es, sin duda, un auténtico estudio multimedia.
  • 6.
  • 7. Acerca de la Publicidad en Radio La ventaja de la publicidad por radio que ofrece a las empresas, se ​debe a su combinación única de alto alcance, target de selección y bajo costo. la publicidad por radio puede ser - y es para muchos de nuestros clientes - el principal motor del crecimiento y la rentabilidad de un negocio.
  • 8.  Antes hablábamos de cobertura de medios, de su valor económico y de la audiencia potencial a la que se había llegado. Esos indicadores y el ROI “de toda la vida” han quedado obsoletos. Para un buen análisis de un ROI global ese dato que sale de dicho cálculo se debe contextualizar : Con los objetivos Trazados en la cadena de la organización y estrategias con una evaluación de eficacia ROI = (beneficio obtenido - inversión) / inversión
  • 9. Pregunta que nos debemos hacer  ¿Cómo sé que éste plan de comunicación está logrando los objetivos marcados y consiguiendo lo prometido con las acciones establecidas? ¿Nos resulta su coste-efectividad rentable? ¿Cómo mido con exactitud la fidelidad y la adhesión que se va creando en el consumidor por una marca, por un producto? ¿Me ayuda en la consecución de los objetivos corporativos y de negocio de la empresa?  El volumen de cobertura generada; la equivalencia de dicha cobertura en tarifa publicitaria; los sondeos de impacto de audiencias; la auditoría de contenidos y mensajes; la auditoría de medios, o el análisis de contenidos y canales ligados a objetivos y audiencias específicos.  http://www.data-red.com/estudios/archivos/201093272915.pdf
  • 10.
  • 11. Efectividad Radial Ciencia con efecto  La publicidad radial ha establecido por sí mismo una manera altamente efectiva de comunicarse con los actuales y potenciales consumidores.  ¿Qué tan efectivo es? la medición de la efectividad publicitaria en radio, basado en cuatro importantes puntos de vista:  Recordación: ¿Cuántas personas recuerdan la marca y/o publicidad?  Ventas: ¿Cuánto se incrementan las ventas como resultado directo de la publicidad?  Respuesta: ¿Cuántas personas responden (directa o indirectamente) a un aviso específico?  Actitud hacia la marca: ¿Cómo cambian los intereses de la gente hacia la marca como resultado de la publicidad? http://www.comitederadio.com.pe/estudios/anunciarenradio/efectividad/Efe ctividad%20radial%20ciencia%20con%20efecto.pdf
  • 12. Retorno sobre inversión en publicidad  Son muchos los millones que se gastan en publicidad (en Centroamérica unos $1.800 millones de dólares anuales), normalmente en un mix de diferentes tipos de medios, y aplicar a ese gasto los métodos de optimización de los portafolios de inversiones financieras, conducirá a mejores tasas de retorno sobre la inversión  1 - Fije la meta en ROI (como estratega de mercadeo).  Deje para los creativos el orgullo de los premios a la mejor pieza publicitaria. La meta del estratega de Mercadeo (CMO es ROI.)  2 - Mida los resultados  Es esencial, para poder evaluar y controlar, medir con la mayor exactitud posible, el beneficio real de cada elemento de su programa de marketing.  3 - Considere los riesgos  La planificación adecuada del mix de medios debe tener en cuenta la probabilidad diferente de éxito (riesgo) que tiene cada campaña en particular.
  • 13.  4 - Sea frío y disciplinado  No se enamore de un medio en particular. Que sus preferencias personales no lo hagan cometer errores.  5 - Diversifique.  No ponga todos los huevos en una sola canasta. Un plan bien conformado debería probar y combinar medios tradicionales (TV, Impresos, Radio) con medios online (Banners, Social Media, Email, Search).  6 - No pague de más  Algunos medios de moda (como Social Media), están sobre preciados. Y no por estar de moda producirán necesariamente un ROI positivo.  Fuente: clickz.com
  • 14.
  • 15. Conclusión: Depende  Para poner un ejemplo, puede pensarse en una acción rutinaria de comportamiento del mercado. Un mensaje promocional (publicitario, por ejemplo) puede hacer llegar un cliente potencial al almacén. En ese punto la actividad promocional cumplió su efecto, pero a partir de ese momento, los responsables del resultado son las directivas y las políticas trazadas, el personal, el local y la decoración junto con el aseo, los elementos de material POP, los sistemas de exhibición, para citar algunos. Ahora, el mensaje podía estar estimulando a la compra de un producto determinado, y el cliente adquirir otro. No ha pasado?. No fue efectivo?. Es que un solo parámetro de medición no existe. Los publicistas insisten en la recordación como elemento básico de efectividad de campaña; pero, cuántas marcas y productos se recuerdan en primer lugar (top of mind) y no se compran, ni se usan, ni son tenidos en cuenta a la hora de la decisión. Es muy importante la recordación espontánea, pero no es lo único. Insistimos, con los autores citados, que hay que partir de los objetivos que se buscan, como en todo, para determinar si el mercadeo es o no efectivo en un determinado período. Aún más: en ocasiones, una o varias “herramientas” del mercadeo, como pueden ser la publicidad, la promoción de ventas, el producto, y el precio, por ejemplo, pueden ser efectivos, y no lograrse los resultados esperados; y ello no significa que no sea efectivo. Por eso se justifican plenamente los sistemas de información, que algunos llaman de inteligencia, y las diversas formas de investigaciones permanentes.
  • 16.  Gordon Wyner, directivo del Institudo de las Ciencias del Mercadeo, Lawrence Crosby y Sheree Johnson, de Symmetrics Marketing, se han referido al tema, y han puesto sobre el tapete una vez más el asunto, recordando que para ello hay que partir, simple y sencillamente, de los objetivos que se consignan en el plan de mercadeo, pues si se lograron (asumiendo que estaban determinados correctamente), la efectividad es comprobada; si se superaron, hay que analizar las razones por las cuales se llegó a ello puesto que la planeación, lógicamente, tuvo sus bases débiles en este caso; y si no se pudo obtener lo que se buscaba, pueden existir razones para ello, muchas veces circunstancias que no son de control de quien orienta las actividades mercadológicas. http://www.tiempodemercadeo.com/ver_articulo.php?tdm=64