Lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de mi marca
La radio II
1. Como se mide el retorno de la inversión en Radio
Humberto Herrera López
Estrategia de comunicaron
Universidad EAFIT
2. La Radio
La Radio es la expresión definitiva de la comunicación
personal, un contacto entre la radiodifusora y un
radioescucha individual. Es un medio de difusión masivo.
ya que llega a todas las clases sociales.
Según WALTER CROÑKITE.
3. Actualmente, los avances tecnológicos han permitido
que la radio llegue a más personas: la Amplitud y la
Frecuencia Modulada han crecido de manera
importante en cuanto a la cantidad y variedad de sus
emisoras, la transmisión vía satélite y la radio en
Internet son algunos de los cambios sustanciales
que afectan radicalmente a la población.
4. EL FORMATO EN RADIO
La programación es el factor más importante en el
establecimiento de la imagen de una estación y la
formación de su audiencia. La programación de Una
emisora ínsita a los oyentes a sintonizar o no una
estación, o a escoger otra. En la radio, programación
es sinónimo de formato.
5. Instrumentos de medición de audiencias en radio.
Estudio General de Medios (EGM):
El EGM. El Estudio General de Medios es el estudio con mayor
relevancia en este campo, ya que si bien hay otros sistemas de
medición específicos para medios concretos como la televisión
(Audímetro del que se encarga SOFRES) y los diarios y revistas (la
OJD, Oficina de Justificación de la Difusión), el EGM los engloba a
todos ellos e incluye, además, el cine e internet. Es, sin duda, un
auténtico estudio multimedia.
6.
7. Acerca de la Publicidad en Radio
La ventaja de la publicidad por radio que ofrece a
las empresas, se debe a su combinación única
de alto alcance, target de selección y bajo
costo. la publicidad por radio puede ser - y es
para muchos de nuestros clientes - el principal
motor del crecimiento y la rentabilidad de un
negocio.
8. Antes hablábamos de cobertura de medios, de su valor
económico y de la audiencia potencial a la que se
había llegado. Esos indicadores y el ROI “de toda la
vida” han quedado obsoletos. Para un buen análisis
de un ROI global ese dato que sale de dicho cálculo se
debe contextualizar : Con los objetivos Trazados en
la cadena de la organización y estrategias con una
evaluación de eficacia
ROI = (beneficio obtenido - inversión)
/ inversión
9. Pregunta que nos debemos hacer
¿Cómo sé que éste plan de comunicación está logrando los
objetivos marcados y consiguiendo lo prometido con las acciones
establecidas? ¿Nos resulta su coste-efectividad rentable? ¿Cómo
mido con exactitud la fidelidad y la adhesión que se va creando en el
consumidor por una marca, por un producto? ¿Me ayuda en la
consecución de los objetivos corporativos y de negocio de la
empresa?
El volumen de cobertura generada; la equivalencia de dicha
cobertura en tarifa publicitaria; los sondeos de impacto de
audiencias; la auditoría de contenidos y mensajes; la auditoría de
medios, o el análisis de contenidos y canales ligados a objetivos y
audiencias específicos.
http://www.data-red.com/estudios/archivos/201093272915.pdf
10.
11. Efectividad Radial
Ciencia con efecto
La publicidad radial ha establecido por sí mismo una manera altamente
efectiva de comunicarse con los actuales y potenciales consumidores.
¿Qué tan efectivo es? la medición de la efectividad publicitaria en radio,
basado en cuatro importantes puntos de vista:
Recordación: ¿Cuántas personas recuerdan la marca y/o publicidad?
Ventas: ¿Cuánto se incrementan las ventas como resultado directo de
la publicidad?
Respuesta: ¿Cuántas personas responden (directa o indirectamente) a
un aviso específico?
Actitud hacia la marca: ¿Cómo cambian los intereses de la gente
hacia la marca como resultado de la publicidad?
http://www.comitederadio.com.pe/estudios/anunciarenradio/efectividad/Efe
ctividad%20radial%20ciencia%20con%20efecto.pdf
12. Retorno sobre inversión en publicidad
Son muchos los millones que se gastan en publicidad (en Centroamérica
unos $1.800 millones de dólares anuales), normalmente en un mix de
diferentes tipos de medios, y aplicar a ese gasto los métodos de
optimización de los portafolios de inversiones financieras, conducirá a
mejores tasas de retorno sobre la inversión
1 - Fije la meta en ROI (como estratega de mercadeo).
Deje para los creativos el orgullo de los premios a la mejor pieza publicitaria.
La meta del estratega de Mercadeo (CMO es ROI.)
2 - Mida los resultados
Es esencial, para poder evaluar y controlar, medir con la mayor exactitud
posible, el beneficio real de cada elemento de su programa de marketing.
3 - Considere los riesgos
La planificación adecuada del mix de medios debe tener en cuenta la
probabilidad diferente de éxito (riesgo) que tiene cada campaña en
particular.
13. 4 - Sea frío y disciplinado
No se enamore de un medio en particular. Que sus preferencias
personales no lo hagan cometer errores.
5 - Diversifique.
No ponga todos los huevos en una sola canasta. Un plan bien
conformado debería probar y combinar medios tradicionales
(TV, Impresos, Radio) con medios online (Banners, Social
Media, Email, Search).
6 - No pague de más
Algunos medios de moda (como Social Media), están sobre
preciados. Y no por estar de moda producirán necesariamente un
ROI positivo.
Fuente: clickz.com
14.
15. Conclusión: Depende
Para poner un ejemplo, puede pensarse en una acción rutinaria de comportamiento
del mercado. Un mensaje promocional (publicitario, por ejemplo) puede hacer llegar
un cliente potencial al almacén. En ese punto la actividad promocional cumplió su
efecto, pero a partir de ese momento, los responsables del resultado son las
directivas y las políticas trazadas, el personal, el local y la decoración junto con el
aseo, los elementos de material POP, los sistemas de exhibición, para citar algunos.
Ahora, el mensaje podía estar estimulando a la compra de un producto determinado,
y el cliente adquirir otro. No ha pasado?. No fue efectivo?. Es que un solo
parámetro de medición no existe. Los publicistas insisten en la recordación como
elemento básico de efectividad de campaña; pero, cuántas marcas y productos se
recuerdan en primer lugar (top of mind) y no se compran, ni se usan, ni son tenidos
en cuenta a la hora de la decisión. Es muy importante la recordación espontánea,
pero no es lo único. Insistimos, con los autores citados, que hay que partir de los
objetivos que se buscan, como en todo, para determinar si el mercadeo es o no
efectivo en un determinado período. Aún más: en ocasiones, una o varias
“herramientas” del mercadeo, como pueden ser la publicidad, la promoción de ventas,
el producto, y el precio, por ejemplo, pueden ser efectivos, y no lograrse los
resultados esperados; y ello no significa que no sea efectivo. Por eso se justifican
plenamente los sistemas de información, que algunos llaman de inteligencia, y las
diversas formas de investigaciones permanentes.
16. Gordon Wyner, directivo del Institudo de las Ciencias del
Mercadeo, Lawrence Crosby y Sheree Johnson, de Symmetrics
Marketing, se han referido al tema, y han puesto sobre el tapete
una vez más el asunto, recordando que para ello hay que partir,
simple y sencillamente, de los objetivos que se consignan
en el plan de mercadeo, pues si se lograron (asumiendo que
estaban determinados correctamente), la efectividad es
comprobada; si se superaron, hay que analizar las razones por las
cuales se llegó a ello puesto que la planeación, lógicamente, tuvo
sus bases débiles en este caso; y si no se pudo obtener lo que se
buscaba, pueden existir razones para ello, muchas veces
circunstancias que no son de control de quien orienta las
actividades mercadológicas.
http://www.tiempodemercadeo.com/ver_articulo.php?tdm=64