El presente proyecto habla acerca de la famosa empresa y tienda de ropa juvenil FOREVER 21, Este proyecto define los medios y el tipo de mercadotecnia que maneja para así atraerá las personas y de esta forma posicionarse en la tienda de ropa mis demandada del mundo, pretende también tener una orientación claramente practica, que facilite su aplicación a la realidad que se necesite, haciendo ver la importancia estratégica de la mercadotecnia analizando varios puntos ya poder llegar a una conclusión.

1. INTRODUCCION
El presente proyecto habla acerca de la famosa empresa y tienda de
ropa juvenil FOREVER 21, Este proyecto define los medios y el tipo
de mercadotecnia que maneja para así atraera las personas yde esta
forma posicionarse en la tienda de ropa más demandadadel mundo,
pretende también tener una orientación claramente práctica, que
facilite su aplicación a la realidad que se necesite, haciendo ver la
importancia estratégica de la mercadotecnia analizando varios
puntos y así poder llegar a una conclusión.
Por lo tanto se tiene que en este proyecto se tomará muy en cuenta
diversos aspectos sobre el negocio, los cuales tienen que ver
principalmente con el análisis sobre la creación de la tienda, las
consideraciones de marketing y financieras, aspectos sobre la
selección de productos y que variables se tomaran en cuenta para el
desarrollo de la marca en el mercado nacional.

2. MISION
La misión de la empresa es ofrecer a los compradores una selección
sin igual de las modas de hoy en día, con precios accesibles. Se les
conoce como "siempre cambiante y siempre en estilo"
VISION
La visión de Forever 21 ya se ha cumplido, está creciendo
rápidamente,con nuevos yemocionantes entornos de tienda,un flujo
constante de diseños de ropa divertidos y creativos y los accesorios
para hacer su mirada se unen a un precio justo.Un fenómeno en el
mundo de la moda,Forever21 ofrece a los compradores una selección
sin igual de las modas de hoy,siempre cambiando ysiempre en estilo.
VALORES
En esta empresa tenemos como valores, la calidad, honestidad y por
supuesto la responsabilidad.
El objetivo de Forever21 es ampliarse internacionalmente y ser
reconocida como una de las más grandes tiendas de moda.
MERCADO META
Se podrá ofrecer una segmentación óptima y eficiente sobre el
mercado objetivo al cual debe de dirigirse el producto para que la
empresa pueda posicionarsu marca y penetrar ante la competencia.
Así que tenemos que se debe de considerar los tipos y perfiles de
clientes en base a las diferentes variables de segmentación y con

3. estas poderespecificar el mercado objetivo y cuantificar su potencial
para poder establecer estrategias para la introducción de ropa
juvenil.
PERFIL Y TIPOS DE CLIENTES
Es necesario establecer la descripción y características, previo a la
selección del mercado meta.
Características de los clientes y parámetros importantes
A partir de la investigación de mercado, se ha podido obtener un
conjunto de las principales características del comprador y su
comportamiento, así dado esto tenemos:
QUIÉN

4. Las mujeres que van a comprar del catalogo son principalmente, de
clase baja, media baja y media, que tengan como ocupación
principalmente ser estudiantes y jóvenes .
QUÉ
Las camisas y los jeans son las prendas más demandadas ya que
tienen amplia aceptación y preferencia en las potenciales
compradores.
CÓMO
El pago preferido por el sector femenino es el efectivo o el crédito
directo por el vendedor pero para brindar más alternativas también
se va adoptar otras formas de pago como la tarjeta de crédito.
DÓNDE
La compra se la va a realizar mediante pedidos a nuestras
vendedoras por medio de un catalogo en el cual se pueden apreciar
las diferentes prendas de una colección completa.
POR QUE
Nuestras futuras clientas van a adquirirnuestras prendas en base a
la calidad de los materiales y los diseños preferentemente, así
también las mujeres y hombres comprarían nuestra ropa para estar
a la moda y lucir bien
CUÁNTO

5. El segmento juvenil demanda nuestro catalogo una vez cada dos
meses y en promedio las mujeres.
Así en base a esto tendremos que estos puntos serán la base para
ejecutar las estrategias de mercadeo y así posicionar al producto en
base a este comportamiento y a las características propias del
mercado.
SEGMENTOS CARACTERISTICOS DE ESTE MERCADO
Las principales variables con las cuales se segmenta a este mercado
son:1.
Variables geográficas: región, provincia, ciudad o área especifica.
2.
Variables demográficas: edad, sexo, tamaño de familia, ingresos,
ocupación, educación, religión, raza, nacionalidad o clase social3.
Variables sicográficas: impulsivo, gregarismo, autonomía,
conservadurismo, autoritarismo, dotes de mando o aspiraciones4.
Variables conductas de compra: índice de consumo, nivel de
disposición, ventajas que busca,lealtad a la marca, sensibilidad a los
factores comerciales. Así tenemos que dentro de nuestro análisis
tomaremos en cuenta a las variables de mayor interés para el

6. presente proyecto. Por lo que principalmente se estudiaran a las
variables geográficas, demográficas y de conductas de compra.
PROMOCION Y PUBLICIDAD
Las estrategias de publicidad y promoción,son técnicas y medios que
puede utilizar la empresa para poder potenciar la venta y el
posicionamiento de la marca y los productos de esta, así tenemos que
dado esto se establecerán una serie de aspectos o consideraciones
sobre la publicidad de tal forma que esta cumpla con los objetivos de
la empresa.
CANALES PUBLICITARIOS Y MEDIOS
A partir de los objetivos publicitarios trazados y tomando en cuenta
las estrategias de posicionamiento, imagen y diferenciación que se
han dispuesto, se tiene que la empresa utilizara los siguientes
canales de publicidad y promoción para lograr las expectativas que
requiere la empresa, así tenemos:
se utilizara medios masivos de publicidad como latelevisión, las
vallas publicitarias y las revistas, con lo cual se buscara crear un
conocimiento de la marca, así como un posicionamiento y
diferenciación de la marca en el mercado.
CANALES DIGITALES
se buscara crear una pagina Web, la cual sirva de información para
las potenciales compradoras (especialmente las de publico juvenil o

7. universitarias), las cuales pueden informarse en línea o seleccionar
las prendas a su gusto y comprar pormedio de la Web si desean.Para
este fin se dispondrá de un catalogo on-line.A partir de estos medios
se podrá lograr los objetivos de la empresa, así como poder
implementar diversas estrategias promocionales, las cuales se
dirigirán a los clientes o a los vendedores, estas estrategias serán:
Descuentos en mercadería de remate
Precios oferta de introducción (solo para vendedoras)
DESCRIPCION
MERCADO GENERAL: Mercado de consumo
Definición de Mercado de Consumo:
Aquellos que compran un producto o servicio para satisfacer sus
necesidades personales, de su familia o su entorno.
SEGMENTOS
CARACTERISITICAS DE ESTE MERCADO
Las principales variables con las cuales se segmenta a este mercado
son:
1.Variables geográficas: región, provincia, ciudad o área especifica

8. Factores internos
Organización de la empresa
La empresa Forever21 se basa en recursos humanos, por lo que si
principal prioridad son sus trabajadores, ellos dicen:
El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos con
estas tareas es alinear el área o profesionales de RRHH con la
estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la
estrategia organizacional a través de las personas, quienes son
consideradas como los únicos recursos vivos e inteligentes capaces de
llevar al éxito organizacional y enfrentarlos desafíos que hoy en día
se percibe en la fuerte competencia mundial.
Es en el departamento de producción donde se solicita y controla el
material del que se va a trabajar, se determina la secuencia de las
operaciones, las inspecciones y los métodos, se piden las
herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se
lleva el control del trabajo y se logra la satisfacción del cliente. La
instrucción en este campo revela cómo se realiza la producción,como
se lleva a cabo, como se ejecuta y cuánto tiempo toma hacerla.
El departamento de administración es el responsable de la correcta
ejecución del plan de desarrollo, controla y analiza cómo va el
comportamiento del plan de trabajo.analiza y supervisa los distintos
planes,seleccionalos recurso humanospara ejecutarla función de la

9. empresa. Pone en manifiesto al consejo de dirección de los ajustes
necesarios para el éxito de la empresa.
Los departamentos de finanzas son una parte integral de una
organización, proporcionan el combustible para mantenerlo en
movimiento. Mediante la comunicación, gestionando el dinero de
manera inteligente y manteniéndose informados sobre las
oportunidades disponibles, el departamento de finanzas puede
asegurar un flujo constante de fondos a la organización.
Producto
El tipo de ropa de forever21 es casual que son camisas básicas con un
par de pantalones o shorts,elegante que puedenservestidos y faldas
, para salir el gran famoso maxi dress es lo que mas se usa en este
momento, una ocasión cocktail que se pueden usar vestidos cortos y
tambien maxi dresses , o una ocasión especial que tu decides entre
todas nuestras ramas de tipos de ropa

10. Factores Externos
Competencia
Una de las principales competencias para Forever21 es Hennes &
Mauritz, H&M es una empresa líder en la distribución de moda
rápida, que ha trabajado duro para asegurarse que su marca
principal sea reconocida en todo el mundo. H&M apuesta por el
mercado europeo desde hace mucho tiempo, pero en los últimos años
la empresa ha internacionalizado la expansión a otros mercados.
Factores económicos

11. El principal factor económico seria el Euro,los efectos de esta moneda
afectara a la empresa ya que esta se dedica a realizar actividades
internacionales, ya que en los países donde tiene sus sedes su
estabilidad económica depende de lo que le susceda al Euro, y estos
tienen una inflaciónya que cuantomas aumente la inflación menores
serán los consumos y las inversiones.
Factores Sociales
La cultura y las creencias religiosas de los países en el principal
factor, en algunos países del mundo se es permitidos un tipo de moda
y en otros no, por lo que la empresa se debe adaptar a los tipos de
segmentos que hay en cada uno de los países en los cuales se
encuentras algunas de sus sucursales.
Segmento al que va dirigido
Es para diferentes tipos de personas como hombres,mujeres,mamas,
hijas,hasta abuelas.Generalmente compran las adolescentes ya que
es la onda más relacionada a este tipo de ropa. Pero también viene
hasta mujeres mayores que quieren iluminar su closet con prendas
extravagantes que hacen resaltar su lado joven.
Los hombres tambien pueden comprar en esta tienda pero
generalmente son para los adolescentes ya que es lo mas apropiado
para este tipo de ropa. Esto ha sido expandido ya que esta tienda a
tenido mucha audiencia ydecidieron ampliaral otro género tambien.

12. Forever21 ha seguido un patrón de fast-fashion desde el principio
osea que constantemente a sus tiendas entran nuevas mercancías
continuamente, Forever21 prefiere usar las plataformas de redes
sociales como Facebook, Instagram y Twitter para comunicarse con
sus consumidores,Forever21nunca ha hechocampañas publicitarias
extensas como otras cadenas de moda.
Forever21 funciona sólo a través de su marca epónima, esto quiere
decir que no copia estilos de ropa o conjuntos ya existentes,sino que
solo usa lo creados por si mismo por lo que puede serlimitada ya que
las tiendas que se abren utilizan siempre la misma marca
Si hay un mercado extranjero donde Forever 21 podría realmente
tener éxito, es en Asia, los productos, en su diseño tienen un toque
asiático que pueda interesar a la población local.
CONCLUSIONES
Para que se cumplan los objetivos es necesario que se ejecuten todas
las estrategias planteadas de la mercadotecnia y que se lleve un
control periódico de los logros del proyecto.
Para que la marca se posiciones es necesario que el cliente reciba
suficientes garantías sobre la calidad del producto y demás servicios
adicionales de tal forma que se logre la satisfacción total.
Los parámetros más importantes que las clientas consideran al
momento de contrastar el precio con respecto al valor de la prenda
son el diseño dela prenda y la calidad de los materiales, aunque

13. también se ha podido analizarque otro punto de gran importancia es
la calidad de los acabados.