diseño de programas de marcadotecnia

1. DISEÑO DE PROGRAMAS DE MERCADOTECNIA DIRECTA
La distribución de la Mercadotecnia Directa está dada por un sistema de
actividades, desde la distribución hasta la venta, el cual utilizan pocos medios
publicitarios para obtener el resultado establecido, y más aún, puede ser
contabilizado (registrado) y realizado en cualquier lugar.
La Mercadotecnia tiene como objetivo principal lograr una respuesta que se pueda
medir, por lo general, a través de la compra del cliente.
La Mercadotecnia Directa es una política que las empresas utilizan para promover
sus productos y servicios, en cualquier parte del país.
Con la publicidad se dan a conocer y crear intereses, en tanto que la
Mercadotecnia Directa tiene como propósito efectuar la venta con apoyo de la
publicidad.
La naturaleza-desarrollo y ventaja de la Mercadotecnia Directa:
Existen diversos significados de la Mercadotecnia Directa, y no hay certeza severa
del origen, pero, por lo general, las ventas se realizaban de productor a
consumidor y sin tener en cuenta el intermediario (sin verificar que la venta se
haya realizado con éxito).
De ahí la importancia del apoyo de la evaluación del mensaje en la publicidad,
tales como:
- Exclusividad.
- Creatividad.
- Innovación.
Al llevar a la práctica el mensaje, no sólo depende de lo que se está diciendo, sino
de la forma en que lo está realizando (ejemplo: emocional, posicionamiento-
postura, etc.).
La mayor parte de las compañías emplean la publicidad para crear conciencia e
interés, la promoción de ventas para ofrecer un incentivo para comprar y las
ventas personales para cerrar las ventas. La mercadotecnia directa intenta
comprimir estos elementos a fin de realizar una venta directa sin utilizar un
intermediario. La persona expuesta a un anuncio (catálogo, folleto por correo
directo, llamada telefónica, revista, periódico, televisión o programa de
radio)puede llamar a un número telefónico sin costo y cargar el pedido a un
número de tarjeta de crédito o responder por correo, ya sea escribiendo el número

2. de una tarjeta de crédito o enviando un cheque. A pesar de que, en un principio, la
mercadotecnia directa surgió en forma de envío directo por correo o catálogos de
pedido por correo, en años recientes ha adoptado más formas, incluyendo tele
mercadeo, la respuesta directa por radio y televisión, las compras electrónicas y
similares, un elemento común de estos diversos vehículos de mercadeo es que se
emplean para obtener pedidos directos de clientes y candidatos a clientes meta.
Esto ofrece un contraste con la publicidad masiva, que llega a una cantidad no
específica de personas, la mayoría de las cuales no pertenece al mercado del
producto y no tomarán una decisión de compra en una tienda de menudeo sino
hasta alguna ocasión en el futuro.
PROMOCION DE EVENTOS:
Se trata de una serie de técnicas integradas en el plan de marketing, cuya
finalidad consiste en alcanzar una serie de objetivos específicos a través de
diferentes estímulos y acciones limitadas en el tiempo y dirigidas a
un target determinado. El objetivo de una promoción es ofrecer al consumidor un
incentivo para la compra o adquisición de un producto o servicio a corto plazo, lo
que se traduce en un incremento puntual de las ventas.
Para comprender más esta afirmación basta con analizar el estudio de Infoadex de
este año, en el que se reflejan las inversiones publicitarias en medios no
convencionales o below the line, y observar que la cuenta económica que
compone su inversión global está distribuida en diferentes partidas: regalos
publicitarios, animación del punto de venta, tarjetas de fidelización, etc. Además,
basta con recordar la clásica teoría de las 4 P, acuñada por McCarthy a mediados
del siglo XX y ver que se mencionaba promotiony no publicity. Por tanto,
reflexionemos y demos la dimensión y el protagonismo que requiere esta
herramienta de marketing ya que, bien planteada y gestionada, puede ser utilizada
a nivel estratégico para potenciar la imagen de marca y empresa.
Partiendo de que la actividad promocional puede desarrollarse en cualquiera de
los diferentes canales de distribución (consumidor final, detallista, gran superficie,
etc.) y dentro de cualquier sector o tamaño de empresa: alimentación, prensa,
financiero, nuevas tecnologías, etc. Hemos considerado oportuno dividir este
apartado en los siguientes puntos:
 Variables a considerar.
 Objetivos.
 Técnicas habituales.

3. ORGANIZACIÒN E IMPLEMENTACION DE PROGRAMAS DE
MERCADOTECNIA
La misión que haya determinado para usted es su principal herramienta de
marketing.
Inclúyala donde pueda: En sus cartas, postales, informes, panfletos, programas,
carteles, comunicados de prensa y propaganda.
Puede diseñar algunos banderines atractivos para colocar en eventos públicos.
Como Usted va a imprimir estos materiales de todas maneras, puede usarlos para
incluir su herramienta de mercadotecnia más poderosa y aumentar la efectividad
de su marketing de manera impresionante – sin costo adicional. Los objetivos de
la organización también constituyen un elemento de mercadotecnia.
Al desarrollar un plan de marketing, es importante considerar lo siguiente:
1. Producto – los programas, productos y servicios que su organización ofrece al
público (Conciertos, exhibiciones, programas en colegios, festivales artísticos,
etc.)
2. Precio – el valor asignado a esos programas, productos y servicios. Este valor
se expresa en términos de dinero y tiempo.
3. Lugar – la ubicación de los programas, productos y servicios. No olvide
considerar la conveniencia, agrado o desagrado referente a dicho lugar.
4. Promoción – información al público al que va dirigido el programa, producto o
servicio, para desarrollar su interés o deseo por las actividades en cuestión.
Ahora que tenemos el plan y su proyecto, es el momento de empezar su
implementación y mercadotecnia.
El marketing para las organizaciones artísticas y culturales es más un asunto de
comunicación que de ventas. Sin embargo, se puede ganar mucho si
comprendemos las técnicas de venta, ya que éstas se basan en una comunicación
eficiente y repetitiva. La principal diferencia que tiene el marketing de una
organización artística y cultural es la intención de esta comunicación.
El marketing es la manera de informar al público:
 Quién es Usted
 Qué hace
 Cómo se pueden involucrar ellos.

4. LA PLANIFICACIÒN ESTRATEGICA Y PROCESO DELA MERCADOTECNIA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: es el proceso de crear y mantener una
congruencia estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus
oportunidades de marketing cambiantes. Implica definir una misión clara para la
empresa, establecer objetivos de apoyo, diseñar una cartera de negocios sólida y
coordinar estrategias funcionales.
Hasta la mejor estrategia de marketing requiere adaptaciones y refinamientos
constantes, e incluso a veces transformaciones radicales.
Todas las empresas deben mirar hacia el futuro y desarrollar estrategias a largo
plazo para enfrentar las cambiantes condiciones de su industria. Cada compañía
debe encontrar el plan de juego más ventajoso dada su situación, oportunidades,
objetivos y recursos específicos. La difícil tarea de seleccionar una estrategia
general de la compañía para su supervivencia y crecimiento a largo plazo se
denomina “planeación estratégica”.
 Muchas empresas operan sin planes formales.
 En las empresas nuevas, los directivos a veces están tan ocupados que no
tienen tiempo para planear.
 En las empresas pequeñas, muchos directivos piensan que sólo las
grandes corporaciones necesitan planes formales.
 En las empresas maduras, muchos directivos aseguran que han obtenido
buenos resultados sin una planeación formal, así que no se puede ser muy
importante.
 Tal vez estos directivos se resistan a gastar el tiempo que toma preparar un
plan por escrito, o tal vez argumenten que el mercado cambia con tanta rapidez
que los planes no sirven de nada, como no sea para empolvarse en un rincón.
La planeación formal puede rendir muchos beneficios a todo tipo de empresas,
grandes y pequeñas, nuevas y maduras.
Una buena planeación ayuda a las empresas a anticipar los cambios del entorno
y responder rápidamente a ellos, y a prepararse mejor para los sucesos
repentinos.
ETAPAS DE LA PLANEACIÒN:
Dado que a veces puede tratarse de un proceso de toma de decisiones, se
pueden distinguir varias etapas:
 Identificación del problema.

5.  Desarrollo de alternativas.
 Elección de la alternativa más conveniente.
 Ejecución del plan.
En los casos de la planeación reactiva y operativa no se hace un enfático uso en
la toma de decisiones, ya que es lineal y sólo administra los procesos en curso de
alguna organización o sistema. El caso de la planeación táctica, estratégica y
normativa, puede requerir los conceptos de toma de decisiones por lo complejo y
amplio.
Con relación a la toma de decisiones, por ejemplo, cuando por la mañana
planeamos nuestro día y elegimos qué medio de transporte utilizaremos para ir al
trabajo, estamos anticipando la decisión que de no haberlo planeado igual
hubiéramos tenido que tomar. Estas acciones no se limitan a la organización
temporal de conductas motoras sino también a la planificación de pensamientos
para realizar lo conducente. No es necesario ejecutar ninguna conducta motora y
podemos evocar la información almacenada tanto en la memoria semántica como
en la memoria episódica o la memoria perceptiva.
Lo anterior es un caso muy operativo, que se debe decidir en ese momento, y se
hace en un tiempo inmediato, con relación a la planeación en el corto plazo,
operativo, reactivo y adaptativo. De alguna manera se utiliza la planeación en la
vida cotidiana, en sus diferentes expresiones, pero es muy importante distinguir
las características en el entorno o medio ambiente que se desenvuelven, ya que
no es lo mismo decidir por una persona que por miles de personas. Cada
escenario es muy diverso; de allí la importancia de la planeación.
Etapas:
1) Análisis del Entorno. Esta parte está enfocada en el diagnóstico, se analiza la
industria para ver si es atractiva, también es necesario ver qué tan intensa es la
competencia. Aquí se trata de identificar, lo más objetivamente posible, las
oportunidades (hechos a los que les puedo sacar provecho) y las amenazas
(circunstancias que puedan perjudicarme). Asimismo es necesario un buen
autodiagnóstico, hecho con humildad, es decir, con objetividad hacia mi empresa y
hacia mí mismo, esto nos permitirá saber cuáles son las fuerzas (capacidades,
competencias o habilidades) que me permitirán aprovechar las oportunidades y
también nos ayudará a identificar bien las debilidades (o limitaciones) que pueden
evitar que compita eficazmente. Una vez analizada la industria y realizado el
autodiagnóstico, valdría la pena crear dos o tres escenarios posibles, de

6. situaciones que puedan presentarse, esto con la intención de “probarme”, es decir,
saber si estoy preparado para enfrentarlos y para identificar las posibles señales
de alarma que me indiquen si estos escenarios pueden hacerse realidad.
2) Formulación. Dentro del marco de referencia de mi empresa que está definido
por la misión (mi razón de ser), la visión (cómo me veo en el futuro cercano, en 10
o 20 años) y la filosofía y valores (las creencias y la cultura de la empresa) tendré
un contexto desde el cual podré formular la estrategia con sus tres componentes:
objetivos, plan de acción para lograrlos y capacidades y recursos que me
permitan llevar a cabo dicho plan de acción.
3) Programación. Es la etapa de puente entre la formulación y la ejecución en
donde se especificarán claramente las metas a alcanzar y se definirán, con cierta
precisión, las actividades para alcanzar dichos objetivos.
4) Ejecución. Se trata de llevar a cabo los programas, implementando las tareas.
Coordinando las iniciativas, comunicando claramente las prioridades y dando un
buen seguimiento.
PRINCIPIOS DE PLANEACION
El principio a la universalidad.
El principio de la racionalidad.
El principio de la precisión
el principio de la flexibilidad.
El principio de la unidad.
El principio de la factibilidad.
El principio de compromiso.
El principio del factor limitante.
El principio de inherencia .
Comprende los factores como:
1. El tiempo
2. El personal
3. La materia
4. El presupuesto
Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lógicamente, deben
contener unos objetivos que puedan lograrse y también los recursos necesarios

7. para lograrlos.
“Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con la
mayor precisión posible, porque van a regir acciones concretas."
“todo plan debe dejar margen para los cambiosque surjan en éste, ya en razón de
la parteimprevisible, ya de las circunstancias que hayanvariado después de la
previsión”
“cuanto mayor sea la flexibilidad involucrada en los planes, menor es el peligro de
perdidas incurridas por concepto de hechos inesperados, mas el costo de la
flexibilidad debe pasarse contra sus ventajas.”
E LA UNIDAD
Los planes deben ser de tal naturaleza , que pueda decirse que existe uno sólo
para cada función; y todos los que están dentro de la organización , deben estar
coordinadas e integradas y se pueda decidir un plan en general.
que todo lo que se planee debe ser realizable.
PRINCIPIO DE FACTIBILIDAD
Indica que la planeación a largo plazo es la mas conveniente por que asegura que
los compromisos de la empresa encajen en el futuro.
ctor limitante
En este principio se recalca que la empresa debe anticiparse a escoger entre
diferentes cursos de acción o alternativas para llegar a un fin o
meta.(equifinalidad).
META
Todos los planes deben ser planeados de acuerdo al desarrollo organizacional.
Habla que la planeación precede a todas las áreas administrativas.
La programación es necesaria en cualquier organización humana y es propia de la
administración.
EJEMPLO:
Todos los seres humanos necesitamos de unirnos con otros para alcanzar
nuestras metas.

8. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación ha sido elaborado con el fin de conocer los
diseños de programas de mercadotécnica directa, promoción de eventos,
organización en implementos de programas de mercadotecnia y planificación
estratégica y proceso de la mercadotecnia, así como las etapas y principios de la
planeación.

9. CONCLUSIÓN
Ha sido de mucho importancia y utilidad el realizar esta investigación ya que
como futuros profesiones es de mucha necesidad el conocer, comprender y
emplear estos términos el área de trabajo.