Internet, la revolución móvil y social y la ingente cantidad de datos que se están produciendo en el turismo están generando nuevas oportunidades de negocio para las empresas, al mismo tiempo que son una extraordinaria herramienta para la gestión de destinos: ¿cuáles son estás oportunidades?, ¿cómo ha desarrollado Andalucía Lab un proyecto piloto para aprovechar las posibilidades del Big Data?
INFOGRAFIA Monitor mercados online turistas chinos 2016Vivential Value
4ª edición del estudio de referencia estatal en el análisis de la experiencia del turista chino que visita España. Basado en la metodología “iRON” Índice de Reputación Online® aplicada en este monitor en una amplia muestra de 75 destinos, 1.300 recursos turísticos, 4.400 alojamientos y más de 34.000 opiniones de viajeros chinos compartidas en plataformas turísticas online.
Fortunata, Club de Profesionales de Marketing de las Islas Canarias, presenta el Informe de Inversión Publicitaria de marcas turísticas en el ámbito nacional, correspondiente al periodo de mayo a agosto de 2016.
INFOGRAFÍA Índice de Reputación Online de Hoteles de Destinos de Latinoaméric...Vivential Value
La tercera edición del estudio pionero en Latinoamérica sobre Reputación Online de destinos turísticos: iRON LATAM, basado en la opinión masiva que los turistas comparten en Internet, certifica la consolidación en la valoración global del sector de los alojamientos urbanos, apoyada en un fuerte incremento en el volumen de comentarios de clientes. Con la incorporación de nuevas capas de información, como la visualización y geoposicionamiento de bigdata, convierte este monitor en el referencial sectorial para empresas y destinos del Continente que apuestan por la innovación en inteligencia turística con foco en la satisfacción, fidelización y prescripción de sus visitantes.
Monitor Mercados Online, Edición China 2014 (Reputación Hoteles y Destinos)Vivential Value
Índice de Reputación Online® de hoteles y destinos según los Turistas Chinos 2014.
Segunda edición del estudio pionero en el análisis de la satisfacción del turista chino en relación a una muestra de más de 2.800 hoteles de destinos españoles, basado en la metodología Índice de Reputación Online®
INFOGRAFIA Reputacion Online, Big Data y Geoposicionamiento de Destinos, Hote...Vivential Value
Casos de Estudio en Reputación Online de Destinos, Hoteles, Restaurantes y Mercados Emisores ( Madrid, Santiago de Chile, Río de Janeiro y Francia).
Ejemplos de innovación en inteligencia turística realizados por el equipo de Vivential Value en el ámbito de la visualización del Big Data turístico en España y Latinoamérica.
Realizado en Barcelona, julio de 2014.
INFOGRAFÍA Índice Reputacion Online de hoteles y destinos urbanos de Latinoam...Vivential Value
La 4ª edición del estudio de referencia sobre la Reputación Online de los destinos turísticos de Latinoamérica, con foco en la experiencia del visitante que es compartida de manera masiva en las plataformas turísticas online, muestra estancamiento en la senda de mejora del nivel de satisfacción y reputación respecto a los alojamientos urbanos, acompañada de nuevo por una muy destacada tasa de crecimiento en el volumen de opiniones. En esta nueva edición se han incorporado innovadoras capas de análisis masivo de bigdata, que permiten conocer qué recomiendan los turistas respecto a las principales capitales y ciudades de Latinoamérica: su cultura, su gastronomía, su hospitalidad, su accesibilidad, etc. Bienvenidos a una nueva dimensión en inteligencia turística gracias a nuestro Monitor de Reputación Online 360°.
INFOGRAFIA Monitor mercados online turistas chinos 2016Vivential Value
4ª edición del estudio de referencia estatal en el análisis de la experiencia del turista chino que visita España. Basado en la metodología “iRON” Índice de Reputación Online® aplicada en este monitor en una amplia muestra de 75 destinos, 1.300 recursos turísticos, 4.400 alojamientos y más de 34.000 opiniones de viajeros chinos compartidas en plataformas turísticas online.
Fortunata, Club de Profesionales de Marketing de las Islas Canarias, presenta el Informe de Inversión Publicitaria de marcas turísticas en el ámbito nacional, correspondiente al periodo de mayo a agosto de 2016.
INFOGRAFÍA Índice de Reputación Online de Hoteles de Destinos de Latinoaméric...Vivential Value
La tercera edición del estudio pionero en Latinoamérica sobre Reputación Online de destinos turísticos: iRON LATAM, basado en la opinión masiva que los turistas comparten en Internet, certifica la consolidación en la valoración global del sector de los alojamientos urbanos, apoyada en un fuerte incremento en el volumen de comentarios de clientes. Con la incorporación de nuevas capas de información, como la visualización y geoposicionamiento de bigdata, convierte este monitor en el referencial sectorial para empresas y destinos del Continente que apuestan por la innovación en inteligencia turística con foco en la satisfacción, fidelización y prescripción de sus visitantes.
Monitor Mercados Online, Edición China 2014 (Reputación Hoteles y Destinos)Vivential Value
Índice de Reputación Online® de hoteles y destinos según los Turistas Chinos 2014.
Segunda edición del estudio pionero en el análisis de la satisfacción del turista chino en relación a una muestra de más de 2.800 hoteles de destinos españoles, basado en la metodología Índice de Reputación Online®
INFOGRAFIA Reputacion Online, Big Data y Geoposicionamiento de Destinos, Hote...Vivential Value
Casos de Estudio en Reputación Online de Destinos, Hoteles, Restaurantes y Mercados Emisores ( Madrid, Santiago de Chile, Río de Janeiro y Francia).
Ejemplos de innovación en inteligencia turística realizados por el equipo de Vivential Value en el ámbito de la visualización del Big Data turístico en España y Latinoamérica.
Realizado en Barcelona, julio de 2014.
INFOGRAFÍA Índice Reputacion Online de hoteles y destinos urbanos de Latinoam...Vivential Value
La 4ª edición del estudio de referencia sobre la Reputación Online de los destinos turísticos de Latinoamérica, con foco en la experiencia del visitante que es compartida de manera masiva en las plataformas turísticas online, muestra estancamiento en la senda de mejora del nivel de satisfacción y reputación respecto a los alojamientos urbanos, acompañada de nuevo por una muy destacada tasa de crecimiento en el volumen de opiniones. En esta nueva edición se han incorporado innovadoras capas de análisis masivo de bigdata, que permiten conocer qué recomiendan los turistas respecto a las principales capitales y ciudades de Latinoamérica: su cultura, su gastronomía, su hospitalidad, su accesibilidad, etc. Bienvenidos a una nueva dimensión en inteligencia turística gracias a nuestro Monitor de Reputación Online 360°.
Las bodegas y vinos de Aragón constituyen un pilar básico de la Región. ¿Cuántas búsquedas se hacen sobre bodegas y vinos de Aragón en Google? ¿Cuáles son las bodegas más buscadas? Consulta ésta y otras cuestiones sobre las consultas que hacen los usuarios en Google en este sector.
Monitor de Mercados Online - Turistas Chinos 2015Vivential Value
Tercera edición del estudio de referencia estatal en el análisis de la experiencia del turista chino, en relación a los principales destinos que visitan en el conjunto del Estado (como Barcelona, Madrid o Valencia). Basado en la metodología “iRON” Índice de Reputación Online® aplicada a una amplia muestra de 3.650 alojamientos y 1.300 recursos turísticos, que acumulan más de 24.500 opiniones.
#Mercados_emergentes #Inteligencia_turística #BigData #Reputación #Competitividad
Monitor Mercados Online - Brasil 2014 (Reputación Online Hoteles)Vivential Value
El “Monitor de Mercados Online – Brasil 2014” analiza la reputación online de hoteles y destinos turísticos españoles desde la perspectiva del turista Brasileño, a partir de sus opiniones y valoraciones en Internet.
Realizado por la empresa Vivential Value, especializada en inteligencia turística, siguiendo una metodología propia implementada en más de 100 destinos desde 2008, para el análisis de la reputación online de Alojamientos, Restaurantes, Atracciones, Destinos y Marcas Turísticas.
El Índice de Reputación Online "iRON" ®, se calcula con un sólido algoritmo que pondera las valoraciones de los clientes, el volumen de opiniones y la importancia relativa de las páginas Web en que aparecen esos comentarios y valoraciones.
Barcelona, Julio de 2014.
o10media - El Turismo Rural de Aragón en Googleo10media
o10media - Estudio sobre el sector del Turismo Rural de Aragón en Google. Un aálisis sobre las búsquedas que realizan los usuarios sobre alojamientos rurales, actividades y espacios naturales de la Comunidad Autónoma.
o10media - Fiestas del Pilar en Zaragoza en Googleo10media
Estudio de o10media sobre las Fiestas del Pilar en Google. Se trata de un análisis promenorizado de las búsquedas que realizan los usuarios en Google, además de mostrar los portales que tienen mayor visibilidad para estas consultas.
Fortunata, Club de Profesionales de Marketing de las Islas Canarias, presenta el Informe de Notoriedad publicitaria de marcas turísticas en el ámbito nacional, correspondiente al periodo de mayo a agosto de 2016.
Presentar un panorama general de la actividad
publicitaria online display de las principales
industrias, anunciantes y medios en México
durante el segundo trimestre del 2013.
Taller sobre como debe gestionar un destino turístico su presencia en InstagramInvattur
Milennials y Centenials, ¿cómo debe gestionar un destino turísticos su presencia en Instagram? es el título del taller que Sergio Magán, Consultor digital experto en Instagram, impartió en Invat·tur 3 de marzo de 2020. Los temas tratados son la gestión, monitorización y las buenas prácticas para potenciar la presencia en Internet.
Informe de publicidad online Argentina 2016adCuality
El informe destaca una importante participación de las industrias de Retail, Bancos y Tarjetas de Crédito, Turismo.
En cuanto a las categorías de medios se observa una importante participación de la categoría de Noticias e Información, Redes Sociales, y Entretenimiento.
adCuality es la primer herramienta de monitoreo de publicidad online en tiempo real que opera en 18 países de América. Cuenta actualmente con más de 120 clientes y más de 2000 usuarios en toda la región.
La herramienta permite acceder de forma fácil y segura a información estratégica dirigida a agencias de publicidad, medios, anunciantes y centrales de medios.
INFOGRAFIA Monitor de Reputación Online de Enoturismo _ Vivential ValueVivential Value
Internet se ha consolidado como canal imprescindible en los procesos de decisión de los enoturistas, que usan de manera masiva plataformas turísticas y redes sociales para informarse, interactuar con las marcas y recomendar su experiencia en bodegas y destinos.
En ese contexto, la empresa Vivential Value, experta en el estudio del impacto de la Reputación Online en turismo, ha monitorizado durante un año la actividad enoturística en Internet, con el estudio más ambicioso realizado en el sector hasta la fecha.
Algunas magnitudes del estudio: Más de 375.000 recomendaciones online de destinos enoturísticos de todo el mundo; 6,5 millones de menciones en Twitter; más de 115 perfiles de Rutas y D.O. de España analizados en Facebook con 640.000 “fans” acumulados y más de 90.000 interacciones al mes; más de 340 bodegas analizadas en webs de reviews.
¡Bienvenidos al nuevo sistema de inteligencia enoturística!
Presentación Barómetro de Redes Sociales de los Destinos Turísticos de la Com...David Giner Sánchez
Doc ejecutivo que resume los resultados del segundo semestre y globales de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana en 2013, así como la metodología, recomendaciones y otros aspectos relacionados.
Más información: www.invattur.org
Estudio sobre promoción innovadora de destinos turísticosM2M
Queremos compartir las principales conclusiones y buenas prácticas del estudio que hemos realizado en el 2010 comparando los principales destinos turísticos (67: Multidestinos, paises, regiones, ciudades) en su promoción institucional (Oficinas de Turismo) en España y las prácticas innovadoras que los mismos están utilizando (hemos contrastado más de 32 variables). La utilidad y sentido de hacerlo de presentarlo en FiCOD es clara teniendo en cuenta que el Turismo es uno de los sectores claves en nuestra actividad económica y que demanda una profunda revisión y renovación al hilo de las nuevas tecnologías
3 preguntas clave sobre Reputación Online, Turismo y P2P:
#1_¿Es importante la reputación online en la nueva "economía colaborativa” dentro del sector turístico?
#2_¿Los “alojamientos P2P” tienen una contribución positiva en la imagen del Destino?
#3_¿Los “alojamientos P2P” favorecen la redistribución del turista dentro del territorio?
¿Quieres conocer la realidad P2P de tu destino?
CONTÁCTANOS!
SiteMinder presenta nuevo estudio que revela que los viajeros mexicanos son m...Pablo Carrillo
Los hallazgos reflejan que los viajeros ahora están poniendo mayor énfasis en la salud y la seguridad, así como su deseo de estadías memorables y guiadas por la experiencia, como resultado de meses de demanda reprimida debido a las restricciones por COVID- 19. De hecho, alrededor del 78% de los turistas mexicanos planean viajar más (40%) o lo mismo (38%) en comparación con antes de la pandemia. Solo una pequeña minoría dice que nunca volverá a viajar (3%) y esto es inferior al 5% que respondió lo mismo en esta época el año pasado.
Índice de Reputación Online de Hotelería en destinos Urbanos de LATAM 2012Vivential Value
Primera edición del estudio comparativo de Reputación Online de los alojamientos de 20 capitales de países de Latinoamérica, siguiendo el indicador “IRON” Índice de Reputación Online” desarrollado por Vivential Value y aplicado desde 2008 en otros Destinos.
Ebook - Herramienta OptimizaData Analytics en AlcoyInvattur
El desarrollo del presente proyecto se enmarca en la colaboración entre el municipio de Alcoy y la empresa OptimizaData Analytics, en el contexto de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana (Red DTI-CV).
El objetivo es centralizar y organizar en un cuadro de mando toda la información obtenida en Redes Sociales y otros canales del destino, facilitando el análisis de los datos para tomar decisiones inteligentes en marketing, promoción y reputación del destino.
https://www.invattur.es/
Big data y Turismo: casos prácticos en la Comunitat ValencianaDavid Giner Sánchez
Presentación para la mesa redonda sobre "Casos prácticos de big data" del Curso Big Data de la Universidad Miguel Hernández de Elche.
17 de julio, Club Información de Alicante.
Las bodegas y vinos de Aragón constituyen un pilar básico de la Región. ¿Cuántas búsquedas se hacen sobre bodegas y vinos de Aragón en Google? ¿Cuáles son las bodegas más buscadas? Consulta ésta y otras cuestiones sobre las consultas que hacen los usuarios en Google en este sector.
Monitor de Mercados Online - Turistas Chinos 2015Vivential Value
Tercera edición del estudio de referencia estatal en el análisis de la experiencia del turista chino, en relación a los principales destinos que visitan en el conjunto del Estado (como Barcelona, Madrid o Valencia). Basado en la metodología “iRON” Índice de Reputación Online® aplicada a una amplia muestra de 3.650 alojamientos y 1.300 recursos turísticos, que acumulan más de 24.500 opiniones.
#Mercados_emergentes #Inteligencia_turística #BigData #Reputación #Competitividad
Monitor Mercados Online - Brasil 2014 (Reputación Online Hoteles)Vivential Value
El “Monitor de Mercados Online – Brasil 2014” analiza la reputación online de hoteles y destinos turísticos españoles desde la perspectiva del turista Brasileño, a partir de sus opiniones y valoraciones en Internet.
Realizado por la empresa Vivential Value, especializada en inteligencia turística, siguiendo una metodología propia implementada en más de 100 destinos desde 2008, para el análisis de la reputación online de Alojamientos, Restaurantes, Atracciones, Destinos y Marcas Turísticas.
El Índice de Reputación Online "iRON" ®, se calcula con un sólido algoritmo que pondera las valoraciones de los clientes, el volumen de opiniones y la importancia relativa de las páginas Web en que aparecen esos comentarios y valoraciones.
Barcelona, Julio de 2014.
o10media - El Turismo Rural de Aragón en Googleo10media
o10media - Estudio sobre el sector del Turismo Rural de Aragón en Google. Un aálisis sobre las búsquedas que realizan los usuarios sobre alojamientos rurales, actividades y espacios naturales de la Comunidad Autónoma.
o10media - Fiestas del Pilar en Zaragoza en Googleo10media
Estudio de o10media sobre las Fiestas del Pilar en Google. Se trata de un análisis promenorizado de las búsquedas que realizan los usuarios en Google, además de mostrar los portales que tienen mayor visibilidad para estas consultas.
Fortunata, Club de Profesionales de Marketing de las Islas Canarias, presenta el Informe de Notoriedad publicitaria de marcas turísticas en el ámbito nacional, correspondiente al periodo de mayo a agosto de 2016.
Presentar un panorama general de la actividad
publicitaria online display de las principales
industrias, anunciantes y medios en México
durante el segundo trimestre del 2013.
Taller sobre como debe gestionar un destino turístico su presencia en InstagramInvattur
Milennials y Centenials, ¿cómo debe gestionar un destino turísticos su presencia en Instagram? es el título del taller que Sergio Magán, Consultor digital experto en Instagram, impartió en Invat·tur 3 de marzo de 2020. Los temas tratados son la gestión, monitorización y las buenas prácticas para potenciar la presencia en Internet.
Informe de publicidad online Argentina 2016adCuality
El informe destaca una importante participación de las industrias de Retail, Bancos y Tarjetas de Crédito, Turismo.
En cuanto a las categorías de medios se observa una importante participación de la categoría de Noticias e Información, Redes Sociales, y Entretenimiento.
adCuality es la primer herramienta de monitoreo de publicidad online en tiempo real que opera en 18 países de América. Cuenta actualmente con más de 120 clientes y más de 2000 usuarios en toda la región.
La herramienta permite acceder de forma fácil y segura a información estratégica dirigida a agencias de publicidad, medios, anunciantes y centrales de medios.
INFOGRAFIA Monitor de Reputación Online de Enoturismo _ Vivential ValueVivential Value
Internet se ha consolidado como canal imprescindible en los procesos de decisión de los enoturistas, que usan de manera masiva plataformas turísticas y redes sociales para informarse, interactuar con las marcas y recomendar su experiencia en bodegas y destinos.
En ese contexto, la empresa Vivential Value, experta en el estudio del impacto de la Reputación Online en turismo, ha monitorizado durante un año la actividad enoturística en Internet, con el estudio más ambicioso realizado en el sector hasta la fecha.
Algunas magnitudes del estudio: Más de 375.000 recomendaciones online de destinos enoturísticos de todo el mundo; 6,5 millones de menciones en Twitter; más de 115 perfiles de Rutas y D.O. de España analizados en Facebook con 640.000 “fans” acumulados y más de 90.000 interacciones al mes; más de 340 bodegas analizadas en webs de reviews.
¡Bienvenidos al nuevo sistema de inteligencia enoturística!
Presentación Barómetro de Redes Sociales de los Destinos Turísticos de la Com...David Giner Sánchez
Doc ejecutivo que resume los resultados del segundo semestre y globales de los destinos turísticos de la Comunitat Valenciana en 2013, así como la metodología, recomendaciones y otros aspectos relacionados.
Más información: www.invattur.org
Estudio sobre promoción innovadora de destinos turísticosM2M
Queremos compartir las principales conclusiones y buenas prácticas del estudio que hemos realizado en el 2010 comparando los principales destinos turísticos (67: Multidestinos, paises, regiones, ciudades) en su promoción institucional (Oficinas de Turismo) en España y las prácticas innovadoras que los mismos están utilizando (hemos contrastado más de 32 variables). La utilidad y sentido de hacerlo de presentarlo en FiCOD es clara teniendo en cuenta que el Turismo es uno de los sectores claves en nuestra actividad económica y que demanda una profunda revisión y renovación al hilo de las nuevas tecnologías
3 preguntas clave sobre Reputación Online, Turismo y P2P:
#1_¿Es importante la reputación online en la nueva "economía colaborativa” dentro del sector turístico?
#2_¿Los “alojamientos P2P” tienen una contribución positiva en la imagen del Destino?
#3_¿Los “alojamientos P2P” favorecen la redistribución del turista dentro del territorio?
¿Quieres conocer la realidad P2P de tu destino?
CONTÁCTANOS!
SiteMinder presenta nuevo estudio que revela que los viajeros mexicanos son m...Pablo Carrillo
Los hallazgos reflejan que los viajeros ahora están poniendo mayor énfasis en la salud y la seguridad, así como su deseo de estadías memorables y guiadas por la experiencia, como resultado de meses de demanda reprimida debido a las restricciones por COVID- 19. De hecho, alrededor del 78% de los turistas mexicanos planean viajar más (40%) o lo mismo (38%) en comparación con antes de la pandemia. Solo una pequeña minoría dice que nunca volverá a viajar (3%) y esto es inferior al 5% que respondió lo mismo en esta época el año pasado.
Índice de Reputación Online de Hotelería en destinos Urbanos de LATAM 2012Vivential Value
Primera edición del estudio comparativo de Reputación Online de los alojamientos de 20 capitales de países de Latinoamérica, siguiendo el indicador “IRON” Índice de Reputación Online” desarrollado por Vivential Value y aplicado desde 2008 en otros Destinos.
Ebook - Herramienta OptimizaData Analytics en AlcoyInvattur
El desarrollo del presente proyecto se enmarca en la colaboración entre el municipio de Alcoy y la empresa OptimizaData Analytics, en el contexto de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana (Red DTI-CV).
El objetivo es centralizar y organizar en un cuadro de mando toda la información obtenida en Redes Sociales y otros canales del destino, facilitando el análisis de los datos para tomar decisiones inteligentes en marketing, promoción y reputación del destino.
https://www.invattur.es/
Big data y Turismo: casos prácticos en la Comunitat ValencianaDavid Giner Sánchez
Presentación para la mesa redonda sobre "Casos prácticos de big data" del Curso Big Data de la Universidad Miguel Hernández de Elche.
17 de julio, Club Información de Alicante.
Ponencia de D. José Luis Córdoba, Managing Director de Andalucia Lab sobre "PYMES inteligentes para Destinos inteligentes", en el 8.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra
http://www.congresoturismorural.es
El Comercio Electrónico y las oportunidades que ofrece ante la CrisisMarcos Pueyrredon
Dentro del marco del Ciclo de Conferencias LIDERES sobre la Dinamica de Internet en el Mundo del Marketing organizdas por la Universidad de Buenos Aires se desarrollo la Conferencia Plenaria “El Comercio Electrónico y las oportunidades que ofrece ante la Crisis” dictada por Marcos Pueyrredon Director de Latinvia
El contenido digital es clave para el sector turístico, en esta poresentación se explica por qué y cómo se está aprovechando esta oportunidad por parte de los actores que participan en la industria.
Presentamos un estudio realizado sobre población internauta española, que contempla una novedosa metodología, la cual logra integrar información declarada (mediante encuesta) e información real de navegación (trackeando la navegación de la población encuestada).
Presentacion Andrea Wolleter- 22 Encuentro Empresarial CRCPCamaraeventos
Andrea Wolleter Directora Ejecutiva FEDETUR, estuvo presente en el 22 Encuentro Empresarial: Inspira desarrollado por la Cámara Regional de Comercio de Valparaíso los días 6 y 7 de Junio del 2018, en Viña del Mar.
Cómo promocionar un Destino Turístico en las Redes SocialesAntonio Cózar
Jornada “Cómo promocionar un Destino Turístico en las Redes Sociales” organizada por la Camara de Comercio del Campo de Gibraltar e Innovatlas y celebrada el jueves 18 de abril en el Casino de Tarifa (Cádiz) e impartida por Jorge Gutiérrez (MediaNova) y Antonio Cózar (iZarco).
Más info: http://www.innovatlas.org
Cómo promocionar un Destino Turístico en las Redes SocialesJorge Gutierrez
Jornada “Cómo promocionar un Destino Turístico en las Redes Sociales” organizada por la Camara de Comercio del Campo de Gibraltar e Innovatlas y celebrada el jueves 18 de abril en el Casino de Tarifa (Cádiz) e impartida por Jorge Gutiérrez (MediaNova) y Antonio Cózar (iZarco).
Más info: http://www.innovatlas.org
Uso de internet en la estrategia de Marketing de las agencias de viajes 2010 ...Manuel Caro
Conferencia dictada a los asociados de ANATO Colombia (Asociacion Colombiana de Agencias de viajes y turismo) a manera de gira (Bogota, Medellin, Cali, Pereira, Cartagena, Barranquilla y San Andres) orientada a desmitificar el medio Internet, que no sea visto como una amenaza de negocios sino como una oportunidad para diversificar y obtener beneficios adicionales no contemplados, en otra palabra.. para reinventar sus negocios.
Similar a La revolución de la información y el sector turístico 2015 (20)
Mapa que muestra las ciudades españolas que registraron saldos positivos y negativos en el flujo de no residentes en 2012. Además se analiza el detalle de la provincia de Málaga,
La infografía permite conocer el peso del sector turístico en el empleo, las principales ocupaciones dentro del sector, el grado de formación de los empleados y las principales oportunidades de
Internet aliado o amenaza para el pequeño comercio defJosé Luis Córdoba
El comercio del centro de nuestras ciudades se encuentra amenazado, las grandes superficies, un consumidor que no encuentra lo que busca, Internet, etc, están entre sus causas, solo si somos conscientes de la situación, entendemos la importancia de preservar este modelo e innovamos en la búsqueda de soluciones podrá pervivir este ecosistema.
¿a qué nos referimos cuando hablamos de turismo e Internet?, ¿por qué dedicamos tanto tiempo a hablar de ello? ¿que factores clave deben tenerse en cuenta? Un mensaje de optimismo
Marketing Digital - Tema 4 de fundamentos del marketing
La revolución de la información y el sector turístico 2015
1. @jlcordoba
Análisis del entorno y retos en
comercialización:
La revolución de la información y el sector
turístico
Enero 2015
2. @jlcordoba
Enero 2015
Internet y la revolución móvil y social1
Datos a disposición del sector turístico2
¿Cómo lo está aprovechando el sector?3
La revolución de la información y el sector turístico
4 Proyecto piloto en Andalucía Lab
3. Internet y la revolución móvil y social1
@jlcordoba
Viajes que se reservan online como porcentaje del total (2010 – 2016)
Fuente: Elaboración propia a partir de Barclays Capital based on PhocusWright, ´Internet & Media 101¨Sep 28, 2012
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
US 55% 52% 52% 51% 52% 53% 54%
Europa 40% 43% 45% 46% 48% 49% 50%
Asia-Pacífico 17% 20% 23% 27% 30% 34% 37%
Latinoamérica 14% 17% 22% 26% 31% 35% 39%
Total 36% 37% 39% 40% 42% 44% 46%
4. Internet y la revolución móvil y social1
@jlcordoba
Reservas de viajes a través de Smartphones en USA % (2011 – 2016)
Fuente: elaboración propia a partir de eMarketer, Abril 2012. Cifras en porcentaje.
5. Internet y la revolución móvil y social1
@jlcordoba
Un largo camino por recorrer
6. Internet y la revolución móvil y social1
@jlcordoba
Un largo camino por recorrer
7. Internet y la revolución móvil y social1
@jlcordoba
Porcentaje de turistas que consultan los sitios de opiniones antes de realizar la reserva
Fuente: Elaboración propia a partir de IPK International 2013
8. Internet y la revolución móvil y social1
@jlcordoba
Un largo camino por recorrer
http://www.bbc.com/news/technology-30100973
9. Internet y la revolución móvil y social1
@jlcordoba
Modelos de negocios disruptivos
http://www.bbc.com/news/technology-30100973
10. Internet y la revolución móvil y social1
@jlcordoba
La información local, en tiempo real y personalizada es la siguiente frontera
http://www.bbc.com/news/technology-30100973
11. Internet y la revolución móvil y social1
@jlcordoba
La información local, en tiempo real y personalizada es la siguiente frontera
http://www.bbc.com/news/technology-30100973
https://www.youtube.com/watch?v=yyRJG2rrw0E
12. @jlcordoba
Enero 2015
Datos a disposición del sector turístico2
La revolución de la información y el sector turístico
13. Datos a disposición del sector turístico2
@jlcordoba
Redes Sociales de opiniones, Agencias de viajes online, etc.
●Más de 115 nuevas contribuciones por
minuto.
●Más de 70 millones de miembros en
todo el mundo.
●De media casi 2.600 nuevos temas son
posteados cada día en los Foros.
● Más del 85% de las preguntas son
contestadas por otros viajeros en menos
de 24 horas (foros en inglés).
● 70 millones de visitas únicas al
mes.
14. Datos a disposición del sector turístico2
@jlcordoba
Sitios web de contenido de imágenes, vídeos etc
15. Datos a disposición del sector turístico2
@jlcordoba
Precios
●20 tarifas por producto x 20
variaciones según demanda = 400
tarifas para un día dado
●400 tarifas x 365 días= 146.000
tarifas al año.
●146.000 tarifas x 1.000 hoteles=
146 millones de tarifas para
Andalucía.
●etc
16. Datos a disposición del sector turístico2
@jlcordoba
El turismo es una actividad transversal
●Eventos
●Seguridad
●Comunicación
●Transporte
●Sanidad
18. ¿Cómo lo está aprovechando el sector?3
@jlcordoba
Hoteles: Intercontinental Hotels Group
Con 4.600 hoteles por todo el
mundo y 675.000 habitaciones
el grupo está extrayendo
grandes cantidades de datos a
través de sus distintas marcas.
19. ¿Cómo lo está aprovechando el sector?3
@jlcordoba
Principales Fuentes:
Internas:
●150 millones de reservas al año:
○ Canal de reserva.
○ Periodo de la reserva.
○ Localización de la reserva.
○ Preferencias del cliente.
●71 millones suscriptores programa
de fidelización (Priority Club Rewards)
incluyendo los datos que le
proporciona su alianza con 45
compañías aéreas.
●Encuestas de satisfacción propias
Hoteles: Intercontinental Hotels Group
20. ¿Cómo lo está aprovechando el sector?3
@jlcordoba
Principales Fuentes:
Externas (de sus hoteles y competencia):
●Precios.
●Instalaciones.
●Servicios.
●Principales generadores de
demanda local.
●Densidad y cercanía de la
competencia.
Hoteles: Intercontinental Hotels Group
21. ¿Cómo lo está aprovechando el sector?3
@jlcordoba
Objetivos principales de marketing:
●Personalizar la experiencia web
de los usuarios.
●Aumentar la tasa de conversión.
●Aumentar las reservas a través
de sus canales directos
Hoteles: Intercontinental Hotels Group
Los datos se recogen y analizan en
tiempo real y se utilizan para evaluar y
guiar la ejecución del plan de
marketing de forma permanente.
22. ¿Cómo lo está aprovechando el sector?3
@jlcordoba
Kayak: maneja un billón de consultas anuales.
Metabuscadores/ Agregadores de contenido
Modelos analíticos: los precios mostrados en su web son consistentes
con los de las aerolíneas (hay desajustes de sincronización entre las
fuentes).
23. ¿Cómo lo está aprovechando el sector?3
@jlcordoba
Kayak: maneja un billón de consultas anuales.
Metabuscadores/ Agregadores de contenido
Modelos predictivos: estima la probabilidad de que un vuelo suba o baje
durante los próximos 7 días.
24. ¿Cómo lo está aproechando el sector?3
@jlcordoba
Kayak: maneja un billón de consultas anuales.
Metabuscadores/ Agregadores de contenido
Modelos predictivos para determinar qué hoteles mostrar a sus clientes.
25. ¿Cómo lo está aprovechando el sector?3
@jlcordoba
Algoritmos para determinar el ranking Booking.com: 170 millones
visitas mensuales.
Metabuscadores/ Agregadores de contenido