Este documento discute la importancia de la voz en la comunicación y proporciona consejos para mejorar la voz. Explica que la voz se ve afectada por las emociones y que más del 60% de docentes y telemarketers sufren problemas vocales debido a una fonación incorrecta. También describe las cualidades físicas de la voz como el tono, timbre, intensidad y duración. Finalmente, ofrece sugerencias sobre cómo mejorar la voz mediante ejercicios de respiración abdominal, relajación del cuello y garganta, y resonancia vocal.

1. La Voz en la Comunicación
Por la Lic. Laura Lanzoni – Especialista en Reeducación fonética
¿Sabía Ud. que la foniatría y el lenguaje están muy relacionados?. ¿Ud. alguna vez sintió la
necesidad de decir algo y quedó atrapado en la garganta porque no pudo expresarlo, o porque
no se animó, o la emoción lo dejó sin voz?.
La voz sufre las consecuencias de lo emocional. Y si no conocemos los elementos para
mejorarla, va quedando atrapada en la laringe y las cuerdas vocales.
Un dato alarmante: más del 60% de los docentes y telemarketers padecen problemas con su
voz por una incorrecta mecánica de fonación.
Vicios diferentes, molestos para uno y para quienes nos escuchan también inciden en la
emisión.
¿Podríamos detenernos un momento a pensar cuál es la importancia de la voz en el ser
humano? ¿ Podemos referirnos a la voz como un simple proceso mecánico?, ¿tiene la voz
algún tipo de implicancia psicológica?, ¿podríamos establecer una correlación entre la voz y el
lenguaje?.
La foniatría brinda técnicas para tener un buen alcance del aire para la voz, y lograr que ésta
no se canse. Esto lo conseguiremos haciendo un entrenamiento casi diario, en forma
constante.
Es bueno entonces, conocer las cualidades físicas de la voz para entender luego la importancia
de cada ejercicio que desarrollaremos próximamente.
Las cualidades físicas de la voz son:
*TONO o ALTURA
*TIMBRE, MORDIENTE O CALIDAD
*INTENSIDAD o POTENCIA
*DURACIÓN
El tono está en relación directa con el número o frecuencia de vibraciones por segundo.
Mayor cantidad de vibraciones ———> voz aguda
Menor cantidad de vibraciones ———> voz grave
Las voces con tonos agudos están relacionadas con altos niveles de estrógeno, la voz grave es
un indicador de altos niveles de testoterona. En el mundo empresarial, una mujer con tono
grave es considerada más inteligente, autoritaria y profesional (para lograrlo, algunas bajan la
barbilla, hablan más despacio y monótonamente.
La voz en el hombre es generalmente grave mientras que en la mujer es aguda.
El timbre nos permite reconocer y diferenciar, aún dentro de una misma intensidad y de una
misma altura, la voz de una persona.
La intensidad o potencia es la cualidad que nos permite, distinguir si un sonido es fuerte o débil.
Varias ondas de una misma longitud o de un mismo tono pueden tener distinta intensidad, ya
que sus ondas pueden tener diferente amplitud sin modificar su longitud. Adviértase que la voz
excesivamente fuerte es irritativa, y se relaciona inconscientemente con primitivismo, agresión
o autoritarismo, pareciendo querer imponer la fuerza por sobre la razón. Una observación al
respecto: en el mundo empresarial, el rechazo que tienen muchas mujeres que suelen hablar

2. en voz alta es importante, ya que son consideradas como atolondradas, indisciplinadas y poco
inteligentes.
La voz débil dificulta el entendimiento y proyecta una imagen de pusilanimidad.
La duración es el tiempo que persiste la emisión de la voz.
Ciertamente la voz humana es una maravilla, sin igual en cuanto variabilidad al compararla con
cualquier instrumento hecho por el hombre. Puede expresar sentimientos y emociones que
varían desde amor tierno y dulce hasta odio y violento. Aun en la inperfección la voz humana
puede abarcar una escala de hasta tres octavas y producir, no solo bellos sonidos musicales,
sino también conmovedores patrones de habla al recibir el debido desarrollo y entrenamiento.
Uno de los vicios foniátricos más comunes es la caída de finales o finales caídos, que perjudica
cualquier discurso, ya que le hace perder fuerza, y por ende afecta la persuasión. Esto se debe
a que la mayor parte de las personas realiza la respiración toráxica o clavicular (elevar la parte
superior del tórax), cuando en realidad debería ejercitar la respiración abdominal.
Contrario a la idea general, la parte mayor de los pulmones no está en la parte superior del
pecho; esta zona parece mayor debido a los huesos de nuestros hombros. Más bien, los
pulmones son más anchos precisamente más arriba del diafragma. Este es un músculo fuerte y
curvo que actúa como una bomba, ayudando a los pulmones a halar hacia dentro aire fresco y
empujar hacia fuera el aire usado. El diafragma, conectado con las costillas inferiores, separa el
pecho de la cavidad abdominal. Este músculo de forma de cúpula es el que principalmente se
usa en la respiración. Cuando la cúpula del diafragma se mueve hacia arriba, empuja fuera de
los pulmones de uno el aire. Cuando se mueve hacia abajo, el aire entra en los pulmones de
uno. El aprender a controlar el manejo del aire es lo primero en lo cual trabajar para mejorar su
voz.
Es bueno saber que si no queremos cometer dicho vicio, o simplemente queremos mejorar
nuestro discurso, lo podemos hacer con el buen uso de la respiración (practicar
sistemáticamente la respiración costoabdominal hasta internalizarla), con la relajación del
cuello y la garganta, y con la concentración para una mejor producción y proyección de la voz.
Otro detalle a considerar es el de la resonancia. Este puede ser mejorada por medio ejercicios
de cantar con los labos cerrados y sin articulación, junto con el relajamiento consciente del
cuerpo. Los labios solo deben tocarse ligeramente, sin apretar. De esa manera las vibraciones
tonales no serán obstruidas por músculos tensos ni saldrán con fuerza por la naríz. El repetir
ciertas palabras y sostener con resonancia prolongada los sonidos representados por ng, m, n,
y l será útil. Otro ejercicio útil para mejorar la calidad de la voz, es producir el sonido de las
vocales, alargándolas con la garganta abierta, el mentón relajado y poco volumen. La voz no se
gasta. Se la usa correcta o incorrectamente.
Quintiliano exigía "una voz expresiva, sana, amable, clara, limpia, penetrante y que dure
en los oídos".
Lograrlo requiere un gran entrenamiento.
Fuente:
© JF Oral Communication
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