La Web 2.0 se refiere a la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas en el usuario final que facilitan la interacción y colaboración. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs que permiten a los usuarios crear y compartir contenido. La Web 2.0 también genera una mayor personalización de la información a través de la publicidad segmentada.