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Es una técnica de recolección de información que consiste
en una conversación entre dos personas, en la que el tutor
u otra persona que hace de entrevistador trata de brindarle
ayuda a la otra persona (educando, padre, etc.) que está
viviendo un problema y que necesita resolverlo, ya que
compromete su realización personal.
¿Qué es la entrevista
tutorial?
ES NO ES
 Conversación
intencional y
estructurada que da
lugar a una relación
dinámica y
comprensiva.
 Se desarrolla en un
clima de confianza cuya
finalidad es informar y
orientar.
 Implica disposición a
escuchar.
 Cambios de impresiones
sobre problemas
académicos.
 Interrogatorio pasivo.
 Conversación en la que el
tutor no muestra interés.
 Charla (monólogo en la
que el tutor llama al
estudiante para hacerle
una serie de
advertencias, consejos,
sugerencias o
recomendaciones.
 Dar y recoger
información.
 Tratar de influir.
Tipos de entrevista
Entrevista de
contacto
Entrevista de
apoyo
Entrevista de
consejo
Es la que se realiza con
la finalidad de establecer
los primeros contactos
con el educando,
educador y padres. Es
importante porque
cuando es realizado bien
se habrá ganado la
confianza del
entrevistado.
Su propósito es aliviar
los estados de tensión
del educando. La actitud
del orientador será
inculcar y estimular que
el educando se exprese.
Se da cuando el
entrevistador posee
suficientes elementos de
juicio con respecto a una
situación y busca
entonces conducir al
educando a la reflexión y
a sacar conclusiones.
En relación a aspectos
interpersonales: Mejorar
las relaciones
interpersonales.
Favorecer:
- El conocimiento mutuo.
- La cooperación.
- La implicación: del
alumnado /familias.
En relación a las tareas
que se realizan:
- Clarificar problemas,
intercambiando
información y opiniones.
- Valorar las opciones
que se presenten.
- Concretar los acuerdos
necesarios para poder
establecer un «plan de
acción».
Otros objetivos:
- Servir de medio
comprensivo y
unificador para entender
de forma global la
personalidad del
entrevistado.
- Ayudarle a enfrentarse
con un problema o una
situación para que
aprenda a decidir por sí
mismo.
TIPOS DE ACTITUDES DEL ENTREVISTADOR
SEGÚN SUS RESPUESTAS
Evaluativa De apoyo
Explorativa o
interrogativa
Interpretativa Comprensiva De solución
EVALUATIVA DE APOYO
EXPLORATIVA O
INTERROGRATIV
A
Tendencia a enjuiciar
la situación, para
bien o para mal.
Desde nuestro punto
de vista y desde
nuestros criterios.
Ej.: «Carlos, esto no
Lleva implícito restar
importancia a la
percepción y a los
sentimientos que
puede tener en un
momento dado con
relación a sí mismo y
a su situación.
Ej.: «Esto no tiene
Puede interpretarse
por parte del
estudiante, que se le
da más importancia a
la recogida
minuciosa de
información, que al
propio estudiante
que tenemos delante.
INTERPRETATIV
A
COMPRENSIVA DE SOLUCIÓN
Parece que se
buscan explicaciones
que están más allá
de la percepción de
la persona que busca
ayuda.
Ej.: «Se ve claro que
te sientes culpable
por…»
Es la que
verdaderamente se
sitúa en el marco de
la persona que busca
ayuda.
Ej.: «Comprendo lo
que te pasa…»
El investigador
proyecta la
necesidad de
sentirse eficaz, de
dar soluciones, y de
confirmar una
imagen positiva de sí
mismo.
Ej.: «Dile al profesor
que te disculpe y eso
Fases de la entrevista
• Reunir la información previa necesaria para
abordar la entrevista, sobre todo los datos
relacionados con la dificultad a tratar.
• Planificar el desarrollo de la entrevista y prever
algunas estrategias.
• Establecer una primera hipótesis sobre qué esta
sucediendo y sus posibles soluciones.
• Preparar la cita de la entrevista.
Preparación
• Explicar el motivo y el propósito de la entrevista,
su duración aproximada y asegurar la
confidencialidad de lo tratado o comentado.
• Explicar claramente qué se desearía como
resultado final del encuentro: entender mejor lo
que está pasando y poder llegar a acuerdos.
• Crear un clima que invite a comunicarse y a
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• Mantenerse con el objetivo de la entrevista a la
vista, focalizando el tema y evitando dispersarse.
• Identificar los puntos comunes y preparar juntos
posibles líneas de actuación
Desarrollo
• Concretar conclusiones.
• Llegar a compromisos concretos con reparto
de responsabilidades.
• Acordar cómo se piensa lleva a cabo el
seguimiento.
• Hacer un resumen breve de la entrevista,
señalando la utilidad que haya podido tener
el encuentro.
Cierre y
preparación
del
seguimiento
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o
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de las acciones
previstas en la
entrevista.
• Valorar el proceso
conseguido o la
necesidad de introducir
modificaciones,
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obstáculos y ajustes.
TÉCNICAS
Concordancia
Aceptación
Regulación
Análisis de la
situación
Reflejo del
sentimiento
Silencio
FINES DE LA ENTREVISTA CON LOS
PADRES
Conocerse y
comprenderse
mutuamente
Intercambiar
información sobre el
sujeto
Desarrollar
conjuntamente un
plan de actuación
conjunta
Orientarles en la
educación de sus
hijos
Conocer la evolución
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aprendizaje de sus
hijos y de sus
resultados
Dar a conocer qué
profesionales existen
en el centro, y cuáles
son las funciones de
los mismos
SUGERENCIAS PRÁCTICAS EN
LAS ENTREVISTAS CON LOS
PADRES
Preparar las entrevistas con cuidado y estudiar
previamente el expediente y situación del
alumno.
Disponer de un ambiente lo más agradable
posible.
Rodear la entrevista de un clima de simpatía y
amabilidad.
Referirse al alumnado de un modo favorable y
destacando lo positivo.
Usar un vocabulario sencillo y adaptado a
ellos, claro y concreto.
Realizar un registro de los datos más
relevantes para entender la conducta de los
chicos.
HABILIDADES DE
COMUNICACIÓN QUE
DEBE POSEER EL
TUTOR
ACTITUDES QUE DEBE
MOSTRAR EL TUTOR
DURANTE LA
ENTREVISTA
 Habilidades verbales centradas en
el interlocutor: el entrevistador
puede realizar preguntas abiertas y
cerradas, repetir con palabras
diferente el mensaje del interlocutor
(parafraseo).
 Habilidades verbales de
influencia/dirección: el
entrevistador debe indicar al
interlocutor lo que debe hacer,
analizar sus acciones, compartir
experiencias propias, sentimientos o
pensamientos que ayuden al
interlocutor a reflexionar-
 Habilidades no verbales: tienen una
gran importancia porque apoyan o
contradicen los mensajes verbales
emitidos por el entrevistado. El
silencio, los gestos de asentamientos
con las cabeza y una posición del
cuerpo adecuada contribuyen a la
 Actitud comprensiva y
empática: entender e
interesarse por sus
sentimientos.
 Actitud de escucha:
haciéndoles notar que se les
escucha (estando en silencio,
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  • 1.
  • 2. Es una técnica de recolección de información que consiste en una conversación entre dos personas, en la que el tutor u otra persona que hace de entrevistador trata de brindarle ayuda a la otra persona (educando, padre, etc.) que está viviendo un problema y que necesita resolverlo, ya que compromete su realización personal. ¿Qué es la entrevista tutorial?
  • 3. ES NO ES  Conversación intencional y estructurada que da lugar a una relación dinámica y comprensiva.  Se desarrolla en un clima de confianza cuya finalidad es informar y orientar.  Implica disposición a escuchar.  Cambios de impresiones sobre problemas académicos.  Interrogatorio pasivo.  Conversación en la que el tutor no muestra interés.  Charla (monólogo en la que el tutor llama al estudiante para hacerle una serie de advertencias, consejos, sugerencias o recomendaciones.  Dar y recoger información.  Tratar de influir.
  • 4. Tipos de entrevista Entrevista de contacto Entrevista de apoyo Entrevista de consejo Es la que se realiza con la finalidad de establecer los primeros contactos con el educando, educador y padres. Es importante porque cuando es realizado bien se habrá ganado la confianza del entrevistado. Su propósito es aliviar los estados de tensión del educando. La actitud del orientador será inculcar y estimular que el educando se exprese. Se da cuando el entrevistador posee suficientes elementos de juicio con respecto a una situación y busca entonces conducir al educando a la reflexión y a sacar conclusiones.
  • 5. En relación a aspectos interpersonales: Mejorar las relaciones interpersonales. Favorecer: - El conocimiento mutuo. - La cooperación. - La implicación: del alumnado /familias. En relación a las tareas que se realizan: - Clarificar problemas, intercambiando información y opiniones. - Valorar las opciones que se presenten. - Concretar los acuerdos necesarios para poder establecer un «plan de acción». Otros objetivos: - Servir de medio comprensivo y unificador para entender de forma global la personalidad del entrevistado. - Ayudarle a enfrentarse con un problema o una situación para que aprenda a decidir por sí mismo.
  • 6. TIPOS DE ACTITUDES DEL ENTREVISTADOR SEGÚN SUS RESPUESTAS Evaluativa De apoyo Explorativa o interrogativa Interpretativa Comprensiva De solución
  • 7. EVALUATIVA DE APOYO EXPLORATIVA O INTERROGRATIV A Tendencia a enjuiciar la situación, para bien o para mal. Desde nuestro punto de vista y desde nuestros criterios. Ej.: «Carlos, esto no Lleva implícito restar importancia a la percepción y a los sentimientos que puede tener en un momento dado con relación a sí mismo y a su situación. Ej.: «Esto no tiene Puede interpretarse por parte del estudiante, que se le da más importancia a la recogida minuciosa de información, que al propio estudiante que tenemos delante.
  • 8. INTERPRETATIV A COMPRENSIVA DE SOLUCIÓN Parece que se buscan explicaciones que están más allá de la percepción de la persona que busca ayuda. Ej.: «Se ve claro que te sientes culpable por…» Es la que verdaderamente se sitúa en el marco de la persona que busca ayuda. Ej.: «Comprendo lo que te pasa…» El investigador proyecta la necesidad de sentirse eficaz, de dar soluciones, y de confirmar una imagen positiva de sí mismo. Ej.: «Dile al profesor que te disculpe y eso
  • 9. Fases de la entrevista • Reunir la información previa necesaria para abordar la entrevista, sobre todo los datos relacionados con la dificultad a tratar. • Planificar el desarrollo de la entrevista y prever algunas estrategias. • Establecer una primera hipótesis sobre qué esta sucediendo y sus posibles soluciones. • Preparar la cita de la entrevista. Preparación • Explicar el motivo y el propósito de la entrevista, su duración aproximada y asegurar la confidencialidad de lo tratado o comentado. • Explicar claramente qué se desearía como resultado final del encuentro: entender mejor lo que está pasando y poder llegar a acuerdos. • Crear un clima que invite a comunicarse y a intercambiar opiniones Apertura
  • 10. • Tratar de entender la situación. • Intercambiar información con los entrevistados. • Contrastar las opiniones con los datos disponibles. • Mantenerse con el objetivo de la entrevista a la vista, focalizando el tema y evitando dispersarse. • Identificar los puntos comunes y preparar juntos posibles líneas de actuación Desarrollo • Concretar conclusiones. • Llegar a compromisos concretos con reparto de responsabilidades. • Acordar cómo se piensa lleva a cabo el seguimiento. • Hacer un resumen breve de la entrevista, señalando la utilidad que haya podido tener el encuentro. Cierre y preparación del seguimiento
  • 11. Seguimient o • Asegurar la realización de las acciones previstas en la entrevista. • Valorar el proceso conseguido o la necesidad de introducir modificaciones, identificación de obstáculos y ajustes. TÉCNICAS Concordancia Aceptación Regulación Análisis de la situación Reflejo del sentimiento Silencio
  • 12. FINES DE LA ENTREVISTA CON LOS PADRES Conocerse y comprenderse mutuamente Intercambiar información sobre el sujeto Desarrollar conjuntamente un plan de actuación conjunta Orientarles en la educación de sus hijos Conocer la evolución de los procesos de aprendizaje de sus hijos y de sus resultados Dar a conocer qué profesionales existen en el centro, y cuáles son las funciones de los mismos
  • 13. SUGERENCIAS PRÁCTICAS EN LAS ENTREVISTAS CON LOS PADRES Preparar las entrevistas con cuidado y estudiar previamente el expediente y situación del alumno. Disponer de un ambiente lo más agradable posible. Rodear la entrevista de un clima de simpatía y amabilidad. Referirse al alumnado de un modo favorable y destacando lo positivo. Usar un vocabulario sencillo y adaptado a ellos, claro y concreto. Realizar un registro de los datos más relevantes para entender la conducta de los chicos.
  • 14. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN QUE DEBE POSEER EL TUTOR ACTITUDES QUE DEBE MOSTRAR EL TUTOR DURANTE LA ENTREVISTA  Habilidades verbales centradas en el interlocutor: el entrevistador puede realizar preguntas abiertas y cerradas, repetir con palabras diferente el mensaje del interlocutor (parafraseo).  Habilidades verbales de influencia/dirección: el entrevistador debe indicar al interlocutor lo que debe hacer, analizar sus acciones, compartir experiencias propias, sentimientos o pensamientos que ayuden al interlocutor a reflexionar-  Habilidades no verbales: tienen una gran importancia porque apoyan o contradicen los mensajes verbales emitidos por el entrevistado. El silencio, los gestos de asentamientos con las cabeza y una posición del cuerpo adecuada contribuyen a la  Actitud comprensiva y empática: entender e interesarse por sus sentimientos.  Actitud de escucha: haciéndoles notar que se les escucha (estando en silencio, etc.)  Actitud neutral: no hacer juicios de valor y mantener la postura objetiva.  Otras actitudes: mostrar interés, ser respetuoso, ser sinceros y flexibles, no juzgar ni etiquetas a las personas, evitar las comparaciones entre padres.