2. Es una técnica de recolección de información que consiste
en una conversación entre dos personas, en la que el tutor
u otra persona que hace de entrevistador trata de brindarle
ayuda a la otra persona (educando, padre, etc.) que está
viviendo un problema y que necesita resolverlo, ya que
compromete su realización personal.
¿Qué es la entrevista
tutorial?
3. ES NO ES
Conversación
intencional y
estructurada que da
lugar a una relación
dinámica y
comprensiva.
Se desarrolla en un
clima de confianza cuya
finalidad es informar y
orientar.
Implica disposición a
escuchar.
Cambios de impresiones
sobre problemas
académicos.
Interrogatorio pasivo.
Conversación en la que el
tutor no muestra interés.
Charla (monólogo en la
que el tutor llama al
estudiante para hacerle
una serie de
advertencias, consejos,
sugerencias o
recomendaciones.
Dar y recoger
información.
Tratar de influir.
4. Tipos de entrevista
Entrevista de
contacto
Entrevista de
apoyo
Entrevista de
consejo
Es la que se realiza con
la finalidad de establecer
los primeros contactos
con el educando,
educador y padres. Es
importante porque
cuando es realizado bien
se habrá ganado la
confianza del
entrevistado.
Su propósito es aliviar
los estados de tensión
del educando. La actitud
del orientador será
inculcar y estimular que
el educando se exprese.
Se da cuando el
entrevistador posee
suficientes elementos de
juicio con respecto a una
situación y busca
entonces conducir al
educando a la reflexión y
a sacar conclusiones.
5. En relación a aspectos
interpersonales: Mejorar
las relaciones
interpersonales.
Favorecer:
- El conocimiento mutuo.
- La cooperación.
- La implicación: del
alumnado /familias.
En relación a las tareas
que se realizan:
- Clarificar problemas,
intercambiando
información y opiniones.
- Valorar las opciones
que se presenten.
- Concretar los acuerdos
necesarios para poder
establecer un «plan de
acción».
Otros objetivos:
- Servir de medio
comprensivo y
unificador para entender
de forma global la
personalidad del
entrevistado.
- Ayudarle a enfrentarse
con un problema o una
situación para que
aprenda a decidir por sí
mismo.
6. TIPOS DE ACTITUDES DEL ENTREVISTADOR
SEGÚN SUS RESPUESTAS
Evaluativa De apoyo
Explorativa o
interrogativa
Interpretativa Comprensiva De solución
7. EVALUATIVA DE APOYO
EXPLORATIVA O
INTERROGRATIV
A
Tendencia a enjuiciar
la situación, para
bien o para mal.
Desde nuestro punto
de vista y desde
nuestros criterios.
Ej.: «Carlos, esto no
Lleva implícito restar
importancia a la
percepción y a los
sentimientos que
puede tener en un
momento dado con
relación a sí mismo y
a su situación.
Ej.: «Esto no tiene
Puede interpretarse
por parte del
estudiante, que se le
da más importancia a
la recogida
minuciosa de
información, que al
propio estudiante
que tenemos delante.
8. INTERPRETATIV
A
COMPRENSIVA DE SOLUCIÓN
Parece que se
buscan explicaciones
que están más allá
de la percepción de
la persona que busca
ayuda.
Ej.: «Se ve claro que
te sientes culpable
por…»
Es la que
verdaderamente se
sitúa en el marco de
la persona que busca
ayuda.
Ej.: «Comprendo lo
que te pasa…»
El investigador
proyecta la
necesidad de
sentirse eficaz, de
dar soluciones, y de
confirmar una
imagen positiva de sí
mismo.
Ej.: «Dile al profesor
que te disculpe y eso
9. Fases de la entrevista
• Reunir la información previa necesaria para
abordar la entrevista, sobre todo los datos
relacionados con la dificultad a tratar.
• Planificar el desarrollo de la entrevista y prever
algunas estrategias.
• Establecer una primera hipótesis sobre qué esta
sucediendo y sus posibles soluciones.
• Preparar la cita de la entrevista.
Preparación
• Explicar el motivo y el propósito de la entrevista,
su duración aproximada y asegurar la
confidencialidad de lo tratado o comentado.
• Explicar claramente qué se desearía como
resultado final del encuentro: entender mejor lo
que está pasando y poder llegar a acuerdos.
• Crear un clima que invite a comunicarse y a
intercambiar opiniones
Apertura
10. • Tratar de entender la situación.
• Intercambiar información con los entrevistados.
• Contrastar las opiniones con los datos disponibles.
• Mantenerse con el objetivo de la entrevista a la
vista, focalizando el tema y evitando dispersarse.
• Identificar los puntos comunes y preparar juntos
posibles líneas de actuación
Desarrollo
• Concretar conclusiones.
• Llegar a compromisos concretos con reparto
de responsabilidades.
• Acordar cómo se piensa lleva a cabo el
seguimiento.
• Hacer un resumen breve de la entrevista,
señalando la utilidad que haya podido tener
el encuentro.
Cierre y
preparación
del
seguimiento
11. Seguimient
o
• Asegurar la realización
de las acciones
previstas en la
entrevista.
• Valorar el proceso
conseguido o la
necesidad de introducir
modificaciones,
identificación de
obstáculos y ajustes.
TÉCNICAS
Concordancia
Aceptación
Regulación
Análisis de la
situación
Reflejo del
sentimiento
Silencio
12. FINES DE LA ENTREVISTA CON LOS
PADRES
Conocerse y
comprenderse
mutuamente
Intercambiar
información sobre el
sujeto
Desarrollar
conjuntamente un
plan de actuación
conjunta
Orientarles en la
educación de sus
hijos
Conocer la evolución
de los procesos de
aprendizaje de sus
hijos y de sus
resultados
Dar a conocer qué
profesionales existen
en el centro, y cuáles
son las funciones de
los mismos
13. SUGERENCIAS PRÁCTICAS EN
LAS ENTREVISTAS CON LOS
PADRES
Preparar las entrevistas con cuidado y estudiar
previamente el expediente y situación del
alumno.
Disponer de un ambiente lo más agradable
posible.
Rodear la entrevista de un clima de simpatía y
amabilidad.
Referirse al alumnado de un modo favorable y
destacando lo positivo.
Usar un vocabulario sencillo y adaptado a
ellos, claro y concreto.
Realizar un registro de los datos más
relevantes para entender la conducta de los
chicos.
14. HABILIDADES DE
COMUNICACIÓN QUE
DEBE POSEER EL
TUTOR
ACTITUDES QUE DEBE
MOSTRAR EL TUTOR
DURANTE LA
ENTREVISTA
Habilidades verbales centradas en
el interlocutor: el entrevistador
puede realizar preguntas abiertas y
cerradas, repetir con palabras
diferente el mensaje del interlocutor
(parafraseo).
Habilidades verbales de
influencia/dirección: el
entrevistador debe indicar al
interlocutor lo que debe hacer,
analizar sus acciones, compartir
experiencias propias, sentimientos o
pensamientos que ayuden al
interlocutor a reflexionar-
Habilidades no verbales: tienen una
gran importancia porque apoyan o
contradicen los mensajes verbales
emitidos por el entrevistado. El
silencio, los gestos de asentamientos
con las cabeza y una posición del
cuerpo adecuada contribuyen a la
Actitud comprensiva y
empática: entender e
interesarse por sus
sentimientos.
Actitud de escucha:
haciéndoles notar que se les
escucha (estando en silencio,
etc.)
Actitud neutral: no hacer
juicios de valor y mantener la
postura objetiva.
Otras actitudes: mostrar
interés, ser respetuoso, ser
sinceros y flexibles, no juzgar
ni etiquetas a las personas,
evitar las comparaciones
entre padres.