La entrevista

1. Universidad de Panamá
Centro Regional Universitario de Coclé
Dr. Bernardo Lombardo
Facultad de Ciencias de la Educación
Orientación Educativa y Profesional
Tema:
La Entrevista
Integrantes:
Batista, Guillermo
Juárez, Luiviana
Magallón, Margarita
Morales, Wanda
Sánchez, Óscar
Profesor:
Ramón Guardia

2. LA ENTREVISTA ORIENTADORA

3. Una técnica de gran valor para la orientación individual es la
entrevista.
El orientador o maestro debe realizar entrevistas a los alumnos
, a sus Padres y con otros maestros.
El tipo de relación y resultado de la entrevista depende
tanto del entrevistado como del entrevistador.
El enfoque teórico que se adopte en la Relación de Ayuda no es
la única variable que condiciona el tipo de relación orientador
/orientado: existen otras como:

4. El contexto o ambiente
No podemos olvidar las llamadas variables de
contexto o condiciones externas en el
éxito de la entrevista: lugar, horario y modo como
es percibido el Orientador.
Para crear el clima necesario para que se produzca
la relación es importante que orientador y
orientado estén cómodos y tranquilos. El espacio y
su distribución guardan una estrecha
relación con el grado de ansiedad o de tranquilidad
que se desarrollan en los entrevistados
Deben estar cara a cara sin objetos entre ellos.

5. Características del orientador
La persona del orientador
es sin duda, la pieza clave en la relación de ayuda.
De las características, personalidad, actitudes y
habilidades para la comunicación, dependerá el
éxito
o fracaso en la consecución de los objetivos.
Una serie de actitudes básicas que todo
orientador debe poseer para facilitar la
comunicación en relación de ayuda son:

7. Comprensión empática
Mostrar interés por la que persona que se entrevista y por sus
problemas.
Comprender y emplear el lenguaje del entrevistado.
Comprender por qué el entrevistado experimenta determinados
sentimientos.
Reactivar los sentimientos y establecer relación afectiva a
través de la escucha activa y la atención a cuanto acontece.
Recapitular y asumir adecuadamente los elementos de la
historia del entrevistado.
Saber preguntar adecuadamente y en el momento oportuno, y
saber utilizar señales extraverbales.
Tener autodominio y la paciencia requerida para respetar el
ritmo de los entrevistados.
Identificarse con el entrevistado sin que su estado emocional se
afecte por los problemas.
Valorar a los entrevistados y hacer que se sientan seguros y
motivados.

8. La actitud de Sinceridad:
significa la capacidad para armonizar las
palabras con los
hechos y con los principios
La actitud de Respeto
Supone por parte del orientador
reconocer en el otro la capacidad para
escoger libremente y el derecho a tomar
sus propias decisiones.
La Responsabilidad
estímulo del orientador al orientado para
que éste asuma la dirección de su propia
vida, acepte la responsabilidad de sus
actos

9. Características del orientado
Es el protagonista que marca el ritmo y la
trama de la situación; sus actitudes expresan
el nivel de funcionamiento personal y los
distintos niveles de desestructuración
referidos,
básicamente a tres núcleos:
a)La inconsciencia sobre los propios
sentimientos
En la entrevista lo que se pretende es
provocar la toma de conciencia, reestructurar
la percepción de los mismos y facilitar el
equilibrio racional/emotivo. Esto requiere en
el entrevistado la capacidad de
autoexploración, autodescubrimiento y
verbalización.

10. La falta de construcciones personales
la acción del orientador va dirigida a ayudar al
sujeto para que sea capaz de revisar su sistema
perceptivo, reconstruir los hechos o la
experiencia con nuevos enfoques o bajo puntos de
vista complementarios.
Las situaciones de pseudoexperiencias
falta de integración en el núcleo de la personalidad
de las experiencias concretas. La acción del
orientador debe ir encaminada a ayudar al
orientado a que sea capaz de confrontar su
experiencia “ideal” con la “real” y así integrarlas
y conseguir el ajuste.

12. SE BASA EN LAS SIGUIENTES ASEVERACIONES
•EL ENTREVISTADO NECESITA DIRECCIÓN
•SUS REACCIONES HAN SIDO APRENDIDAS
POR LO QUE PUEDEN SER MODIFICADAS
•EL AMBIENTE SOCIAL DE LA INFANCIA
INFLUYE EN SUS PROBLEMAS

13. •LAS PERSONAS NO PUEDEN DESARROLLARSE
AISLADAMENTE, NECESITAN DE OTRAS PERSONAS
PARA ACTUALIZAR SU POTENCIAL
•LAS PERSONAS REQUIEREN GUÍA Y CONTROL
•ES NECESARIO RECOPILAR MUCHA INFORMACIÓN
ANTES DE REALIZAR LA ENTREVISTA

14. EL ORIENTADOR ,SEGÚN ESTE ENFOQUE
•ASUME UNA ACTITUD PERMISIVA EN RELACIÓN
CON LOS SENTIMIENTOS DEL ENTREVISTADO,
AUNQUE NO APRUEBE SU FORMA DE ACTUAR
•PRESTA ATENCIÓN AL ENTREVISTADO Y SE DIRIGE
A ÉL EN FORMA AMISTOSA

15. •NO CRITICA NI SE ESCANDALIZA CON
LO QUE DICE EL ENTREVISTADO
•LO PREMIA CON EXPRESIONES DE
APROBACIÓN Y SIMPATÍA
•NO LO CUMPLA

16. •ASUME UN ROL DE EDUCADOR PARA CAMBIAR SU
MODO DE PENSAR CUANDO LO CREE INADECUADO.
•LE SUGIERE POSIBLE IMPLICACIONES Y
CONSECUENCIAS DE SU CONDUCTA
•UTILIZA EXPLICACIONES, SUGERENCIAS E HIPÓTESIS

17. •CONTRADICE Y NIEGA LAS IDEAS QUE NO
COMPARTE
•UTILIZA LA LÓGICA, LA RAZÓN, LA SUGESTIÓN,
LA PRESUACION,Y LA CONFORTACIÓN, Y
PROPONE OTRAS ALTERNATIVAS A LA
CONDUCTA DEL ENTREVISTADO

18. EL ORIENTADO, EN LA ENTREVITA
DIRECTA:

19. •SIENTE QUE SE LE AYUDA A ANALIZAR Y RESOLVER SUS
PROBLEMAS
•SIENTE QUE SE LE ATIENDE EN FORMA AMISTOSA
•APRENDE A CUESTIONAR, CONTRADECIR, Y EXPRESAR
LO QUE SIENTE

20. •ESPERA AYUDA PARA SOLUCIONAR SUS
PROBLEMAS
•SIENTE QUE SE LE ACEPTA AUNQUE SE
RECHACE SU CONDUCTA
•VE REFORZADA SU ACTITUD DEPENDIENTE

21. La entrevista no directiva
Es una entrevista en la que se
favorece la comunicación dejando
hablar libremente y haciendo sentir
al entrevistado cómodo. El
entrevistador formula pocas
preguntas y se dedica a reconducir
los temas de los que se habla.
Es un tipo de entrevista difícil y
arriesgada ya que lo que dices no
sabes si va a resultar positivo o
negativo. Se utiliza cuando interesa
información referente al carácter
y/o la personalidad.

22. • En este tipo de entrevista se asume que:

23. El comportamiento del orientador
Acepta al entrevistado con sus conflictos e inconsistencias
No lo juzga ni lo evalúa
Es sincero y genuino
Comunica su comprensión y
aceptación
Trata de captar la comunicación no verbal
Asume una posición de interés y atención
Respeta las pausas y silencios que se producen durante la entrevista
Utiliza un vocabulario sencillo, sin términos
técnicos
Refleja lo que dice el entrevistado con expresiones
como: dice usted que… siente usted que…
No interroga, no emite juicios, no prescribe

24. Actitud del orientado
• Se siente libre de expresar sus sentimientos
• Actúa en forma congruente, abierta y menos
defensiva.
• No teme que se burlen de sus sentimientos.
Se concentra en él mismo y en su problema.
• Siente reforzada su autoestima
• Aprende a analizar y resolver por él mismo sus
problemas

25. Para poder llevar acabo la entrevista de manera correcta es necesario:
• Crear un clima de confianza y facilitar la comunicación.
• Registrar la información de la entrevista.
Antes de comenzar
• Presentarse profesionalmente.
• Explicar el objetivo y motivo de la entrevista.
• Crear ambiente de confianza.
Momento de preparación:
 Objetivos de la entrevista:
a) Obtener información sobre los juguetes que tienen los niños hoy en
día.
Ejemplo de una entrevista

26. b) Obtener información sobre la opinión de las personas entrevistadas sobre
los juguetes que usan los niños ahora.
c) Identificar las principales diferencias entre los juguetes de hoy y los de ayer.
d) Obtener información sobre la opinión de los adultos acerca de los juguetes
de hoy en día.
e) Obtener información sobre si a los adultos le hubiera gustado alguno de los
juguetes con los que hoy juegan los niños.
Identificar a los entrevistados:
• Los entrevistados serán personas de la clase de Educación Especial. La gran
mayoría de la población de esa clase son mujeres. Las edades estarán
comprendidas entre 20 y 30 años. Se intentará que las entrevistas sean tanto a
mujeres como hombres y en un rango de edades diferentes para poder
obtener una visión más global.

27. Preparar el lugar donde se hará la entrevista:
• Se llevará acabo en la clase de Educación especial.
Formular las preguntas y secuenciarlas:
a), ¿Tienes hermanos o sobrinos pequeños? ¿de que edad son? ¿Qué juguetes
tiene? ¿Cuál es su juguete favorito? ¿Sabes si juega con alguno de ellos en
especial? ¿Que tipo de juguetes tiene? ¿Cómo y dónde suele jugar? ¿Juega en
casa o en la calle? ¿Comparte el juego o lo hace sólo?.
En base a estas repuestas se ha de encaminar a formular otras preguntas
hacia la consecución de los objetivos previos.
b) ¿Le has visto jugar con juguetes como canicas? ¿Qué diferencias
encuentras entre los juguetes de hoy con los de antes? ¿Juega mucho a la
consola o el ordenador?.

28. c) ¿Qué tipo de juguetes usabas tú cuando eras pequeño? ¿Cuál era tu
juguete favorito? ¿A qué cosas solías jugar tú? ¿Recuerdas algún juguete en
especial? ¿Jugabas sólo o con amigos?.
d) ¿Qué opinas de los juguetes con los que juegan los niños de hoy? ¿Crees
que los juguetes modernos son los más adecuados para un niño? .
Momento de valoración:
• Valoración de las decisiones que se han tomado para planificar la
entrevista.
• Valoración del desarrollo de la entrevista.

29. HATCH Y COSTAR(1974)
SUGIEREN ADECUAR LA TÉCNICA DE LA
ENTREVISTA A LAS NECESIDADES Y
CARACTERÍSTICAS DEL ENTREVISTADO
UTILIZANDO EL MÉTODO QUE MAS SE AJUSTE A
ESTAS. (POSICIÓN ECLÉCTICA)

30.  SEGÚN ESTOS AUTORES, EL ORIENTADOR
DEBERÁ UTILIZAR EN CADA CASO, LAS
TÉCNICAS QUE, SEGÚN SU OPINIÓN,
SEAN MAS APROPIADAS PARA LOS
PROPÓSITOS DE LA ENTREVISTA, PARA LO
CUAL DEBERÁ
CONSIDERAR LOS SIGUIENTES SUPUESTOS:

31.  UN INDIVIDUO PUEDE TENER
O NO LA CAPACIDAD PARA
ANALIZAR SUS PROBLEMAS
O PARA TRAZAR PLANES
ACORDES CON LA
REALIDAD.

32.  LA ENTREVISTA
IMPLICA UNA
RESPONSABILIDAD
COMPARTIDA ENTRE
ENTREVISTADOR Y
ENTREVISTADO.

33.  LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DEL
ENTREVISTADO ASEGURA SU
ACEPTACIÓN DE LOS
RESULTADOS.

34.  AMBOS PARTICIPANTES DEBEN
RECONOCER Y ACEPTAR LA
RESPONSABILIDAD QUE TIENE EL
ENTREVISTADO DE TOMAR UNA
DECISIÓN FINAL ENTRE LAS
ALTERNATIVAS QUE SURGEN EN EL
CURSO DEL PROCESO.

35. RECOMENDACIONES AL
ENTREVISTAR NIÑOS
 Debido a que su lenguaje esta
en proceso de desarrollo debe
de ayudársele a clasificar lo que
desea expresar.
 Las entrevistas deben ser cortas
para no cansarlos.

36.  No se les debe pedir que revelen
información confidencial de su familia.
 Debe de utilizarse un lenguaje sencillo.
 Debe corroborarse la información
recibida por medio de observaciones o
entrevistas posteriores.

37. CONSEJOS PARA
ENTREVISTAR NIÑOS ( AS)
 Las entrevistas con niños deben
realizarse cuidadosamente y, siempre
debe tener lugar en presencia de una
persona adulta que vele por el mejor
interés del niño o niña.
 El entrevistador debe sentarse a la
misma altura que el niño (a).

38.  Las preguntas deben ser claras y
directas y no deben guiar al niño o niña.
 Las preguntas deben ser abiertas de
manera que el niño o la niña no se sienta
presionado a responder.
 Para la entrevista se debe buscar un
lugar apropiado donde el niño o la niña
se sienta seguro y confiado.

39. Aunque no hay reglas fijas para la entrevista, por lo general el
procedimiento depende de cada persona y del tema que se vaya a tratar.
Sin embargo, existen ciertas condiciones fundamentales que pueden
ayudar a preparar una entrevista, y entre ellas están las siguientes:
1. Tener presente los objetivos de la entrevista.
2. Informarse sobre la persona a quien se desea entrevistar.
3. Conocer el tema que se va a plantear, ya que de él se derivarán
las preguntas.
4. Recordar que lo que se pretende obtener es la opinión o
información que el entrevistado nos puede ofrecer. Se debe
evitar discutir con él; tampoco se establecerá una competencia
para ver quién conoce más sobre el tema.

40. Partes de una entrevista
 Introducción
Toda entrevista debe tener una presentación del personaje , en la cual se den a conocer los datos
de su personalidad , y el motivo por el que se le entrevista. Además, en ella se dan a conocer los
motivos que generaron la entrevista, pues hay que recordar que el destinatario final es el público
que está atento a ella y, por tanto, debe saber el porqué y a quién entrevistamos.
 Cuerpo
Es la entrevista propiamente dicha, es decir, son las preguntas y respuestas que se van generando
en la plática; el entrevistador debe tener un plan definido de lo que quiere preguntar al
entrevistado y estar atento a las respuestas que obtenga, pues ellas le pueden dar pie a nuevas
preguntas para profundizar sobre el tema en cuestión. Hay que considerar que las preguntas que
se formulen deben ser: sencillas y directas, claras y concisas, sugerentes y sobre todo respetuosas
y lógicas.
 Cierre o conclusión
Es la parte final de la entrevista, en donde el entrevistador da su punto de vista acerca de la
información que obtuvo. También puede darse acabada la entrevista de otras muchas maneras:
con una frase de agradecimiento, o un resumen de lo más destacado.