El documento describe varias causas de conflicto como el estrés, la falta de autoestima y las adicciones. También describe tres formas de resolver conflictos: la reflexión, la restitución y la reconciliación. En el hogar y la escuela, se recomienda que los estudiantes aprendan a comunicarse, a ver el punto de vista del otro y a resolver disputas por sí mismos o con la ayuda de mediadores.

4.  Stress
 Enfado
 Falta de
autoestima
 Adicciones

5. • Tensión en la pareja
• Riñas familiares
• Disputas con amigos
y vecinos
• Conflictos en el
trabajo o en los
centros de estudio

6.  Disputas legales
 Tensión étnica o racial
 Abuso de poder
 Guerras

7. 1ª parte ¿Cuáles son las causas y las
raíces del conflicto?
2ª parte ¿De qué forma resolvemos los
conflictos?
3ª parte ¿Cómo resolvemos los
conflictos en el hogar o en los
centros de estudio?

8. ¿Cuáles son las causas y
las raíces del conflicto?

9. Propósito del
conjunto
• Beneficiar a otros
Propósito Individual
• Beneficio individual
Ser

10. Altruismo Egoísmo
Propósito
del conjunto
Propósito
del conjunto
Propósito
Individual
Propósito
Individual

11. AltruismoEgoísmo

12. Los integrantes de la familia buscan
sus intereses particulares sobre el
bienestar de la familia
• Infidelidad
• Asuntos de dinero
• Rivalidades entre hermanos
• Prioridad en sus carreras

13. Grupos y naciones buscan sus
intereses particulares por encima
del bien común global
• Abuso de poder
• Tensiones étnicas y raciales
• Disputas legales
• Guerras

14. Generosidad
Honestidad
Justicia
Respeto
Empatía
Responsabilidad
Autodisciplina
Fidelidad
Vivir para los demás,Vivir para los demás,
buscar la felicidad debuscar la felicidad de
los demáslos demás
Altruismo – Base de la bondad

15. Vivir para los
demás
Autocontrol
Servicio
Justicia
Generosidad
Perdón
Humildad

16. • Vivir por el bien de los demás
• Dar en forma incondicional
- Invertir y olvidar
• Perdonar

17. • Incambiable y sin fin
• Enraizado en principios y en
propósito elevado
• Fruto de un buen carácter

18. Vivir para uno mismo
Lujuria
Explotación
Prejuicio
Codicia
Venganza
Arrogancia

19. • Vivir sólo para el beneficio de uno
mismo
• Dar en forma condicionada
- Calculando las recompensas
• Mantener resentimientos

20. • Cambiable y dura poco
• Sin principios o sin un propósito
elevado
• Fruto de un carácter débil

21. • La ira y los celos
• La infidelidad y la promiscuidad
• La falta de respeto y la rebelión
• Violencia y asesinato

22. Bloque
Nación
Grupo
Familiar
Individual Individual





Familiar
Grupo
Nación
Bloque

23. • Distorsiones ancestrales del amor son pasadas a las
generaciones siguientes
- Las limitaciones de los padres conducen a las
dificultades psicológicas de los hijos
• Las tradiciones familiares disfuncionales continúan
de generación en generación
 Alcoholismo
 Abuso en la pareja
 Infidelidad
 Juego

24. • Resentimientos étnicos e históricos

25. • Los delitos y los crímenes nacionales pesan
sobre las futuras generaciones

26. • Los delitos y los crímenes nacionales pesan
sobre las futuras generaciones
• Resentimientos étnicos e históricos

27. Pasado
Futuro
En cada persona recae
la responsabilidad de
repetir el problema o
por el contrario brindar
una solución

28. • Permite a las partes comunicarse y cooperar para el
beneficio mutuo
• Termina con los bloqueos y el aislamiento

29. • Libera tiempo y energía para
crear y progresar
• Termina con el malgasto de los
recursos necesarios para la
defensa y la agresión
• Alivia y libera al individuo

30. ¿De qué forma resolvemos
los conflictos?

31. • Las luchas pueden ser necesarias
• Para la auto-defensa
• Para defender al débil
• Las luchas no resuelven el conflicto
• Derrotar un enemigo no resuelve o responde a sus
quejas o termina con su odio o enfado
• El derrotado puede ser tentado a buscar venganza

32. • Se necesita una
reconciliación genuina
 La hostilidad profunda debe
ser resuelta

33. • Intervención en la crisis
• Parar el abuso y salvar a las
victimas de sufrir más daños
• Entonces la resolución del
conflicto llega a ser posible

34. Altruismo Correcto
Equivocado
Relación
de afecto
Relación
rota
Egoísmo

35. Una o ambas partes debe mantener principios
éticos y morales
Valores
éticos y
morales

36. Condiciones de
indemnización –
Esfuerzos para revertir el
proceso por el que la
armonía original se perdió
PerdidoRestaurado
Estado de
Conflicto
Estado de
armonía

37. 1º. Reflexión y
Reorientación
2º Reversión y
Restitución
3º Reconciliación y
Renovación

38. • Identificar como uno ha contribuido al
problema
• Reconocer como afectó los
sentimientos del otro
• Examinar nuestra conciencia y evaluar
nuestra actitud y comportamiento
• Recordar los valores éticos y morales,
como la empatía, el respeto y la
responsabilidad
Altruismo
Egoísmo

39. Altruismo
Egoísmo
• Considerar como uno pudo
haber manejado el problema
en forma diferente
- Qué se podría hacer mejor la
próxima vez
• Decide tomar responsabilidad
por lo que uno contribuyó al
conflicto
• Planea como hacer
reparaciones

40. • Nos libera del orgullo egoísta y
de la culpa
• Penetra las murallas de la
negación
• Permite que enfrentemos la
vida con honestidad
• Incrementa la compasión por
los demás
• Promueve el crecimiento
interior

41. • Revertir aquello que causó al
otro sentirse herido y violentado
• Hacer restitución para reparar el
daño hecho
• Estar abierto a recibir la
restitución
• Corrige la injusticia
Correcto
Equivocado

42. • Disculpas
• Pago completo por los
daños
• Restitución mayor
• Por falta de sinceridad
o por ofensas
repetidas

43. • Ambas partes son responsables de hacer los
esfuerzos necesarios
• Asignar culpas no ayuda el proceso

44. • Abandona el reclamo de
revancha
• Perdona y ábrete a recibir un
perdón
• Resuélvete a ayudar al otro a
cambiar
• Promueve la buena voluntad
Relación
de afecto
Relación
rota

45. • Nos libera del odio y el
resentimiento
• Nos libera de ataduras que
nos permiten comenzar de
nuevo
• Abre el camino del amor

46. Ofensor
• Admitir el error
• Hacer restituciones
• Continuar hasta ser
perdonado
Ofendido
• Considerar nuestras
faltas
• Aceptar la restitución
• Perdonar
Una persona puede estar en ambos situaciones

47. Virtudes que apoyan la
resolución de los
conflictos
• Humildad
• Generosidad
• Servicio

48. Humildad
• Admitir que no siempre estamos
correctos
• Abierto a aprender de otros

49. Generosidad
• Dar más allá de la conveniencia
• Ofrecer sin condiciones o
expectativas de recibir

50. ServicioCuidar para satisfacer las necesidades de otros

51. • Dar incluso a aquellos que te han dañado
• Convertir al enemigo en un amigo
• Revierte antiguas tendencias de abuso y venganza

52. © IEF 52CRC 4.2.3

53. “Nunca nos desharemos de un enemigo al confrontar el odio
con el odio; nos desharemos de un enemigo al
deshacernos de la enemistad.”
Martin Luther King, Jr.

55. • Oportunidad para el
crecimiento del carácter
• Más efectivo con un esfuerzo
en la educación general del
carácter

56. • Desafiar a los estudiantes
a analizar y sugerir
soluciones a los conflictos
• Expandir el repertorio de
respuestas a las
provocaciones

57. • Ayudar a los estudiantes a
plantear los conflictos en
relación a sus sentimientos en
lugar de culpar y acusar
• Pedir a ambos lados articular
el punto de vista del otro

58. • Usar las reuniones en la
clase como foros para
manejar los desacuerdos
• Usar la actuación para
explorar opciones y
adoptar la perspectiva
del otro

59. • Permite las
consecuencias
relacionadas con la
restitución en lugar de
los castigos
• Establece reglas para
animar a la cortesía y
buenas costumbres

60. Establecer un ejemplo
de manejo respetuoso
de las disputas
Enseñar que las
palabras y las
actitudes degradantes
pueden hacer más
daño que el golpear a
alguien

61. • Animar a los estudiantes a resolver por si
mismos los conflictos
• Usar la mediación de compañeros
• El profesor sirve como mediador

62. • Involucra a un ayudante confiable y neutral
que esté fuera del conflicto
• Ayuda a ambos lados a encontrar las bases
para una interacción constructiva
• El mediador es solo un facilitador
• A ambas partes del conflicto les corresponde el
deber de la reconciliación

63. • Preocupación por ambos lados
• Afirma el valor de ambos lados
• Gana la confianza de ambos lados de
que cada uno va a ser tratado con
justicia
• Persigue una salida en al que ambos
ganan
• Guía a ambos lados más allá de la
culpa y la acusación

64. • Ayudar al ofensor a aceptar su
responsabilidad
• Animar la admisión del error
• Ayudar al ofensor a aceptar el desafío de
la restitución
• Evitar encasillar y culpar
• Alabar y ofrecer una segunda
oportunidad

65. • Ayudar al ofendido a perdonar y
liberarse de los rencores
• Ayudar al ofendido a reconocer sus
faltas
• Ayudar al ofendido a aceptar una
disculpa
• Fomentar la armonía y la amistad con el
ofendido

67. • La cercanía incrementa la confianza y las
expectativas
• Oportunidad para un mayor daño y traición
• Puede ser lo más duro de perdonar
• Puede sentirse uno atrapado
permanentemente
• Tentación del divorcio, engañar o aislarse
emocionalmente

69. • El más maduro y altruista de entre los que
están en conflicto
• El que toma responsabilidad por resolver el
conflicto
• Inicia los esfuerzos de reconciliación

70. • Crea un contexto seguro para la
comunicación
• Selecciona con sabiduría el tiempo, el
lugar y la estrategia
• Enfocarse en cambiar uno mismo, no al
cónyuge
• Tomar responsabilidad por nuestra
contribución al problema

71. • Despersonalizar los
asuntos
•Las experiencias antes del
matrimonio y las diferencias
entre el hombre y la mujer
pueden ser causa de
muchos enfrentamientos
• Acepta todo aquello que
no puedes cambiar

72. • Desarrollar gratitud
por nuestro cónyuge
• Como el padre o la
madre de nuestros
hijos
• Como el medio de
crecimiento personal
• Busca el punto de
vista, el consejo y la
mediación de los
mayores

73. © IEF 73CRC 4.2.3