El documento describe el impacto de las nuevas tecnologías como Internet, correo electrónico y fotografía digital en la comunicación corporativa, permitiendo mayor inmediatez y presencia en medios. Sin embargo, muchas empresas aún se encuentran en la fase 1.0 de traspasar contenidos tradicionales al entorno digital en lugar de crear contenidos específicos para la red. A pesar del potencial de herramientas como blogs y redes sociales, la mayoría de empresas no las aprovecha y debe familiarizarse con las nuevas tecnologías sociales para interactuar