El documento describe las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC). Define las NTIC como un conjunto de dispositivos, redes y servicios interconectados que comparten información. Explica que las NTIC se utilizan en la educación para mejorar los métodos de enseñanza y aprendizaje, en las empresas para mejorar la comunicación con clientes y socios y aumentar la productividad, y en la sociedad para fomentar el desarrollo social a través de una mayor comunicación e información.