Las redes sociales revolucionaron la comunicación e información. Se originaron en 2001-2002 con sitios que fomentaban redes de amigos, y en 2003 surgieron populares sitios como Friendster, Tribe y Myspace. Rápidamente empresas ingresaron a las redes sociales, como Google con Orkut en 2004 y Yahoo360 en 2005. Las redes sociales permiten buscar competidores, clientes y darse a conocer, y son indispensables para empresas modernas.