Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), sus beneficios como mejorar la salud y educación, apoyar a las pymes, y sus usos en la educación. Explica que las TIC son innovadoras y creativas pero que su expansión se ve limitada por problemas técnicos, falta de formación, barreras económicas y culturales como el idioma dominante en Internet.