Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), describe sus características, ventajas y desventajas, y las clasifica. Las TICs son nuevos medios como la Internet y la realidad virtual que facilitan el aprendizaje. Proporcionan una formación individualizada y ahorran costos, pero también pueden saturar de información y crear dependencia tecnológica. Se clasifican en informática, que procesa datos, y telematica, que suministra servicios a través de redes de telecomunic