El documento presenta los hallazgos clave de un estudio sobre liderazgo realizado a más de 1,300 empleados. Los hallazgos muestran que muchos supervisores carecen de habilidades básicas de liderazgo, lo que frustra y desmotiva a los empleados. Específicamente, un tercio de los empleados no consideran que sus jefes sean eficientes, y más de la mitad han considerado renunciar debido a su supervisor. Los supervisores también tienen dificultades para manejar conflictos de manera efectiva y esc

1. ANÁLISIS SOBRE EL INFORME:
“LECCIONES PARA LÍDERES DE GENTE QUE
IMPORTA” Simon Mitchel
El maestro mediocre, dice.
El buen maestro, explica.
El maestro
superior, demuestra.
El gran maestro, inspira.
William Arthur Ward
L AU R Y N R O D R Í G U E Z M I R A N D A
HABILIDADES DIRECTIVAS

2. INTRODUCCIÓN
En esta presentación realizo un síntesis y analizo las informaciones más relevantes
obtenidas de este interesante informe, el cual fue realizado por Simon Mitchel y
publicado por DDI (Development Dimensions International) en el año 2011 y es el
resultado de encuestas realizadas a más de 1.300 empleados de Estados
Unidos, China, India, Alemania, entre otros.
En la época actual, donde impera la incertidumbre económica, donde existe cada vez más
competencia y donde los clientes demandan continuamente mayor calidad en los
productos y servicios, es imperante lograr que se formen cada vez más y mejores líderes
que sepan afrontar los retos de la actualidad y liderar equipos cada vez más efectivos.
Por esta razón, se hace cada vez más necesario que las
organizaciones busquen los mecanismos y las estrategias para
lograr que sus colaboradores se sientan cada vez más
comprometidos, con la finalidad de lograr el éxito
organizacional.

3. LOS SUPERVISORES SON TODAVÍA JEFES Y LOS
EMPLEADOS SIGUEN SIENDO SUBORDINADOS
“Es indudable que en los últimos tiempos los empleados representan la mejor forma de medir la
eficiencia de un líder”.
“ Lo realmente importante no es solamente que tan productivo sea un empleado, sino que tan
comprometidos, motivados y satisfechos los empleados estén”
Estas frases son totalmente ciertas, sin embargo muchas
veces no son asimiladas por los “líderes de equipos”, los
cuales muchas veces utilizan a sus empleados como
instrumentos para lograr resultados, sin considerar sus
habilidades y oportunidades de desarrollo.
En el estudio realizado para hacer el informe, se
demuestra que a pesar de los grandes esfuerzos e
inversiones realizadas por las organizaciones, los líderes de
las mismas “ todavía se quedan cortos”. De acuerdo a las
conclusiones obtenidas de las encuestas realizadas se
demuestra los principios elementales del liderazgo son
ignorados por muchos de los supervisores.

4. HALLAZGO 1: “ NO ESTOY DICIENDO QUE MI JEFE SEA
MALO, PERO…
“ Los trabajadores no confían en las habilidades de sus supervisores. Uno de cada 3 empleados
simplemente no consideran que su jefe es eficiente.”
Un indicador intangible que mide el éxito de la relación
entre un líder y sus empleados, es el nivel de respeto que
los empleados sientan hacia su líder. Lamentablemente en
esta área es donde los supervisores muchas veces quedan
muy mal posicionados.
Los resultados arrojados en el estudio indican que el 39%
de los empleados encuestados han renunciado a algún
trabajo debido a su supervisor y el 55% han considerado
dejar por esta misma razón.
Estos resultados demuestran nuevamente el gran nivel de
responsabilidad que tiene un líder ante la falta de
compromiso de un empleado hacia una organización.

5. HALLAZGO 2: “ MI JEFE HACE MÁS DAÑO QUE BIEN…”
“En lugar de motivar a sus empleados, los trabajadores usualmente se sienten frustrados y
desmotivados por las acciones de sus supervisores.”
Es inevitable que ocurran conflictos en los lugares de
trabajo, sin embargo en estas ocasiones es donde el
supervisor debe demostrar su liderazgo mediante el manejo
adecuado de situaciones difíciles con su equipo de trabajo.
Es su responsabilidad mantener un ambiente equilibrado y
sano en este tipo de escenarios.
En el estudio realizado, el 42% de los empleados contestó
que sus lideres NO manejaban eficientemente situaciones de
conflictos. Así mismo, un 35% afirmó que raras veces sus
supervisores escuchaban sus preocupaciones referentes a
situaciones adversas relacionadas al ámbito laboral.

6. HALLAZGO 3: “ MI JEFE ES HUMANO, AL MENOS ESO
CREO…”
“ Los líderes carecen de habilidades de liderazgo elementales”
Es evidente concluir que la causa por la cual un supervisor
no motive ni cree compromiso en su gente es porque carece
de habilidades para interactuar día a día con los demás. Los
resultados arrojados en los estudios son alarmantes en este
aspecto. Solamente el 40% de los empleados entrevistados
reporta que su jefe nunca ha afectado su autoestima.
Un 30% de los entrevistados reporta que sus supervisores no
mantienen una actitud objetiva y calmada al momento de
discutir un problema con sus empleados.
Según se evidencia en diferentes estudios, muchos lideres
carecen de la habilidad de escuchar, tener empatía y
reflexionar ante una situación difícil, siendo estas
habilidades que deben ser intrínsecas a todo líder.

7. HALLAZGO 4: “ NO HAY PUNTO DE COMPARACION DE MI
JEFE ACTUAL CON EL MEJOR JEFE QUE HE TENIDO…”
“La diferencia entre el desempeño actual del empleado es significativa en comparación con la que
tuvo cuando se reportaba al jefe que considera como el mejor que ha tenido.”
Es indudable que parte de la percepción que un empleado tiene de su jefe actual se encuentra
influenciada por la forma de liderazgo de supervisores pasados.
En el estudio realizado cada empleado enumeró características positivas que tenían los mejores
supervisores con quienes han trabajado y los resultados más comunes fueron los siguientes:
1. Daba reconocimiento apropiado
2. Era un soporte y un apoyo
3. Me involucraba en decisiones importantes
4. Me escuchaba
5. Disponía de su tiempo para explicarme
temas importantes

8. CONCLUSIONES
Como conclusiones al estudio realizado es interesante destacar lo siguiente:
1. Es importante que todo líder conozca y reconozca su áreas de oportunidad: Esto es algo
esencial para que exista un cambio en ellos, resulta interesante que a pesar de los resultados
arrojados en la encuesta realizada, en un estudio realizado en el año 2010 por el mismo
organismo que realizó el presente estudio, los líderes encuestados evaluaban su propia gestión
como muy buena o excelente.
2. Los líderes deben desarrollar las habilidades requeridas para
comunicarse de forma eficiente con sus colaboradores y grupos
de interés: Es sumamente importante que las organizaciones
sean conscientes de la importancia de que sus líderes manejen
perfectamente habilidades de comunicación, esto les facilita el
logro de resultados y el cierre de acuerdos tanto con sus
colaboradores como los demás grupos de interés.