2. SUPERVISION
¿Qué tipo de personas llega a ser supervisores?
De acuerdo con estadísticas que describen a más
de 8000 de ellos, tiene estas características:
Tiene entre 31 y 50 años.
Ha estado con los empleados no directivos entre 5 y 15
años.
Ha sido supervisor menos de 5 años.
Ha sido promovido desde abajo.
Graduado en estudios medio y probablemente tienen
estudios profesionales; uno de cada tres tiene título.
3. ¿De dónde procede la mayoría de los supervisores?
Tres de cada cuatro supervisores surgen de las filas de la
organización a la que sirven. Por lo general, son trabajadores con muchos
años de antigüedad.
Además de los supervisores que ascienden en la escala, 7% son
contratados directamente desde la universidad o escuela técnica; 6%
entran a través de empresas que proveen capacitación administrativa y
13% vienen directamente de otra compañía u organización.
¿Cuáles son las característica personales más deseables de los
supervisores?
•Energía y buena salud.
•Potencial para liderazgo.
•Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales.
•Conocimiento del trabajo y competencia técnica.
•Capacidad para mantener el ritmo del trabajo.
•Capacidad de enseñanza.
•Habilidad para resolver problemas.
•Autocontrol en situaciones de presión.
•Dedicación y confiabilidad.
•Actitud positiva hacia la administración.
4. LA SUPERVISION Y
CHARLAS DIARIAS DE SEGURIDAD
LA CHARLA
DIARIA ES EL
MEDIO DE
COMUNICACIÓN
DEL
SUPERVISOR
CON LOS
TRABAJADORES
También llamada charla
de cinco minutos, poco
a poco se ha ido
adoptando como
habitual en las
empresas que inician
un plan de protección
de los recursos, de
control del riesgo
operacional o programa
de control de perdidas.
5. IMPORTANCIA DE LAS CHARLAS
DIARIAS:
• Refleja el grado de compromiso de la
empresa con la seguridad y los
trabajadores,
•Se Analiza situaciones que pueden
llegar a un accidente. Lo habitual es
que en ella el supervisor a cargo de
ejecutar el trabajo, analice el trabajo
del día, comente los riesgos que en ella
existen y sus formas de control.
•Instancia de participación de todos los
trabajadores, ya que es el momento
adecuado para dar sus opiniones,
experiencias o aportes del trabajo que
se va ha realizar.
6. ¿Cuantos datos puede retener un trabajador cuando se
capacita?
Un trabajador retiene:
10% de lo que lee
20% de lo que oye
30% de lo que ve
50% de lo que ve y oye
70% de lo que dice y discute
90% de los que dice y realiza
Este importante dato, ya es un punto de partida clave
para el supervisor, ya que si quiere que el trabajador
retenga la mayor parte de lo que se le ha presentado,
debe hacer participar al trabajador, mejor aun si el
también es relator de una charla de seguridad.
7. FUNCIONES DEL SUPERVISOR
De manera general se puede decir que el
supervisor tiene cuatro (4 ) grandes
funciones:
1. PROYECTAR: Programar y planificar
2. DIRIGIR: Delegar y Toma de
decisiones
3. DESARROLLAR: Capacitar al
personal para mejorar la calidad y la
productividad
4. CONTROLAR: Establecer objetivos
y evaluar cumplimiento.
8. CUALIDADES INDISPENSABLES DE
UN LIDER
1. CARÁCTER:
El liderazgo es la capacidad y voluntad de conducir a
hombres y mujeres a un propósito común y a un
carácter que inspire confianza.
2. CARISMA:
“LA PRIMERA IMPRESIÓN PUEDE SER DETERMINANTE”
¿Cómo puedes tener carisma? Preocúpate más en hacer
que otros se sientan bien consigo mismos que hacerlos
sentir bien contigo.
3. COMPROMISO:
“ES LO QUE SEPARA A LOS HACEDORES DE LOS SOÑADORES”
La gente sigue a los líderes comprometidos.
9. 4.COMUNICACIÓN:
“SIN ELLA, VIAJAS SOLO”
Desarrollar excelentes habilidades de comunicación es
esencial para el liderazgo efectivo. El líder tiene que ser
capaz de compartir conocimientos e ideas para trasmitir
un sentido de urgencia y entusiasmo a otros.
5.CAPACIDAD:
“SI LA DESARROLLAS, ELLOS VENDRÁN”
La capacidad va más allá de las palabras. Es la habilidad
del líder de decirlo, planearlo, y hacerlo de tal forma que
otros sepan que tú sabes cómo, y sepan que te quieren
seguir.
6. VALENTÍA:
“UNA PERSONA CON VALENTÍA ES MAYORÍA”
La valentía es estimada correctamente como la primera
de las cualidades humanas … porque es la que garantiza
todas las demás.