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LEY ORGANICA DE LA DEFENSORIA DEL 
PUEBLO 
Ley 1 
Registro Oficial 7 de 20-feb.-1997 
Ultima modificación: 25-sep.-2012 
Estado: Vigente 
CONGRESO NACIONAL 
EL PLENARIO DE LAS COMISIONES LEGISLATIVAS 
Considerando: 
Que dentro de las modernas doctrinas de la Ciencia Política y el Derecho Constitucional 
se ha creado la figura del Defensor del Pueblo como el órgano idóneo para la promoción, 
la tutela y la defensa de los derechos humanos consagrados universalmente en las 
constituciones de los estados; 
Que los múltiples casos de violaciones a los derechos básicos individuales y colectivos 
hacen necesario fortalecer mediante recursos y procedimientos expeditos la protección de 
tales derechos; 
Que las últimas reformas constitucionales aprobadas por el Congreso Nacional crearon la 
Institución de la Defensoría del Pueblo, siendo necesario que una Ley Orgánica haga 
factible el funcionamiento, así como establezca los trámites y procedimientos para 
garantizar los derechos humanos; y, 
En ejercicio de sus facultades constitucionales y legales, expide la siguiente. 
LEY ORGANICA DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO 
TITULO I 
CAPITULO UNICO 
DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO 
Art. 1.- La Defensoría del Pueblo, cuyo titular es el Defensor del Pueblo, es un 
organismo público, con autonomía funcional, económica y administrativa y con 
jurisdicción nacional. Su sede será la capital de la República. 
Art. 2.- Corresponde a la Defensoría del Pueblo:
a) Promover o patrocinar los recursos de Habeas Corpus, Habeas Data y de Amparo de 
las personas que lo requieran; 
b) Defender y excitar, de oficio o a petición de parte, cuando fuere procedente, la 
observancia de los derechos fundamentales individuales o colectivos que la Constitución 
Política de la República, las leyes, los convenios y tratados internacionales ratificados por 
el Ecuador garanticen; y, 
c) Ejercer las demás funciones que le asigne la Ley. 
TITULO II 
CAPITULO I 
DEL DEFENSOR DEL PUEBLO 
Art. 3.- El Defensor del Pueblo será elegido por el Congreso Nacional en Pleno con el 
voto de las dos terceras partes, por lo menos, de sus miembros, para un período de cuatro 
años y podrá ser reelegido por una sóla vez. 
Nota: Según el Art. 96, inciso 2o. El período de duración del Defensor del Pueblo es de 
cinco años, no de cuatro años. 
Art. 4.- Para ser elegido Defensor del Pueblo se deberán reunir los mismos requisitos que 
para ser Magistrado de la Corte Suprema de Justicia, con excepción del referente a la 
carrera judicial. Se precisa además ser una persona independiente de toda filiación o 
militancia partidista o de participación en movimientos electorales, durante los tres 
últimos años anteriores a su elección. 
Art. 5.- El Defensor del Pueblo gozará de inmunidad en los mismos términos que los 
legisladores del Congreso Nacional. Durante el ejercicio de sus funciones no podrá 
desempeñar otro cargo. 
Art. 6.- No podrá ser elegido ni desempeñar el cargo de Defensor del Pueblo: 
a) Quien haya sido condenado, en sentencia ejecutoriada, a pena privativa de la libertad 
por delitos dolosos; 
Nota: Literal declarado inconstitucional por Resolución del Tribunal Constitucional No. 
34, publicada en Registro Oficial Suplemento 48 de 31 de Marzo del 2000 . 
b) Quien sea pariente hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad de 
los titulares de los entes públicos señalados en el artículo 72 de la Constitución Política 
de la República; y, de los miembros de la Fuerza Pública que ejerzan mando. 
Art. 7.- El Defensor del Pueblo cesará en sus funciones por las siguientes causas: 
a) Por expiración del plazo de su nombramiento; 
b) Por muerte;
c) Por renuncia aceptada por el Congreso Nacional; 
d) Por incapacidad física o mental, declarada por el Congreso Nacional; y, 
e) Por destitución en juicio político. 
CAPITULO II 
DEBERES Y ATRIBUCIONES 
Art. 8.- Son deberes y atribuciones del Defensor del Pueblo, a más del ejercicio de las 
funciones determinadas en los literales a) y b) del artículo 2 de esta Ley, las siguientes: 
a) Ejercer la representación legal y la administración de la Defensoría del Pueblo; 
b) Organizar la Defensoría del Pueblo en todo el territorio nacional; 
c) Elaborar y aprobar los reglamentos necesarios para el buen funcionamiento de la 
institución; 
d) Elaborar el proyecto del presupuesto anual de la Defensoría del Pueblo, y presentarlo, 
para su trámite ante el Gobierno Nacional, hasta el 30 de septiembre de cada año; 
e) Presentar, ante el Tribunal Constitucional, la demanda de inconstitucionalidad de 
acuerdo con lo previsto en el literal e) del artículo 177 de la Constitución Política de la 
República e informar en el caso del literal f) del mismo artículo; 
f) Intervenir como mediador en conflictos sometidos a su consideración por personas 
jurídicas y organizaciones populares con la administración pública, siempre y cuando el 
Defensor del Pueblo lo considere procedente y necesario; 
g) Intervenir como parte en asuntos relacionados a la protección del medio ambiente y del 
patrimonio cultural resguardando el interés de la colectividad; 
h) Promover la capacitación, difusión y asesoramiento en el campo de los derechos 
humanos, ambientales y de patrimonio cultural, utilizando los espacios de comunicación 
y difusión que asigna la Ley al Estado. Hacer públicas las recomendaciones; 
observaciones que hubiera dispuesto y orientar a los ciudadanos sobre el ejercicio de sus 
derechos; 
i) Realizar visitas periódicas a los centros de rehabilitación social, unidades de 
investigación, recintos policiales y militares para comprobar el respeto a los derechos 
humanos; 
j) Presentar proyectos de ley, en representación de la iniciativa popular; 
k) Pronunciarse públicamente sobre los casos sometidos a su consideración, con criterios 
que constituirían doctrina para la defensa de los derechos humanos; 
l) Emitir censura pública en contra de los responsables materiales o intelectuales de actos 
o comportamientos contrarios a los derechos humanos; 
m) Informar sobre la firma y ratificación de los pactos, convenios y declaraciones 
internacionales en materia de derechos humanos y velar por el efectivo cumplimiento de 
los mismos; 
n) Representar al país en los foros internacionales sobre las materias de su competencia; 
o) Proteger y defender, de oficio o a petición de parte, contra las violaciones de derechos 
humanos que sufran los ecuatorianos residentes en el exterior, mediante la utilización de 
las vías diplomática o judicial internacional; 
p) Informar anualmente al Congreso Nacional sobre la situación de los derechos humanos 
en el Ecuador y de las labores de la Defensoría del Pueblo. Los informes, también podrán
ser presentados, en cualquier momento cuando la gravedad del caso lo exija o el 
Congreso Nacional lo requiera; y, 
q) Las demás que establezcan la Constitución Política de la República y la Ley. 
Nota: Incluida Fe de Erratas, publicada en Registro Oficial 12 de 27 de Febrero de 1997 . 
CAPITULO III 
DE LOS ADJUNTOS, DE LOS COMISIONADOS PROVINCIALES DEL 
DEFENSOR DEL PUEBLO Y LOS DEFENSORES PUBLICOS 
Art. 9.- El Defensor del Pueblo nombrará un adjunto, primero y segundo, en los cuales 
delegará funciones, deberes y atribuciones, y que además le reemplazarán en su orden, en 
el ejercicio de las mismas, en los supuestos de ausencia temporal, y de vacancia del cargo 
hasta que el Congreso Nacional nombre al titular. 
Los adjuntos deberán cumplir con los mismos requisitos exigidos para el Defensor del 
Pueblo. 
Art. 10.- En cada provincia existirá una representación de la Defensoría del Pueblo, a 
cargo de un comisionado que, en la respectiva circunscripción territorial, y por 
delegación del Defensor del Pueblo, tendrá las funciones, deberes y atribuciones que el 
titular le encomiende. 
Los comisionados deben reunir los mismos requisitos que para ser ministros de las Cortes 
Superiores de Justicia, con excepción el referente a la carrera judicial. 
Art. 11.- 
Nota: Artículo derogado por Ley No. 0, publicada en Registro Oficial Suplemento 544 de 
9 de Marzo del 2009 . 
TITULO III 
DEL PROCEDIMIENTO 
CAPITULO I 
PRINCIPIOS GENERALES 
Art. 12.- El Defensor del Pueblo al realizar sus investigaciones organizará el 
procedimiento basándose en los principios de gratuidad, informalidad e inmediatez. 
Art. 13.- El Defensor del Pueblo podrá iniciar y proseguir de oficio, o a petición de parte, 
las investigaciones necesarias para el esclarecimiento de los hechos a los que se refieren 
los literales a) y b) del artículo 2 de esta Ley, ya provenga del sector público o de los 
particulares. 
Sus facultades de investigación se extienden a las actividades de cualquier autoridad,
funcionario, empleado público o personas naturales o jurídicas relacionadas con los casos 
que se investiguen. 
CAPITULO II 
DEL TRAMITE 
Art. 14.- Cualquier persona, en forma individual o colectiva, que invoque un interés 
legítimo, sin restricción alguna podrá dirigirse al Defensor del Pueblo para presentar una 
queja, incluyéndose a los incapaces relativos, y por los incapaces absolutos podrán 
hacerlos sus representantes. 
Art. 15.- Las quejas podrán ser formuladas por escrito o verbalmente, contendrán la 
identificación del peticionario y la relación circunstanciada de los hechos. 
Las quejas verbales serán reducidas a escrito y firmadas por quien las formule, de no 
saber firmar, bastará la impresión de la huella digital, el registro de la cédula de identidad 
o pasaporte. A falta de la cédula de identidad, valdrá la de un testigo que declare conocer 
al actor. 
Art. 16.- En los casos de quejas sobre hechos que afecten a la vida, la salud, la integridad 
física, moral o psicológica de las personas, el Defensor del Pueblo, de encontrarlas 
fundadas promoverá, sin demora alguna, los recursos y acciones que impidan las 
situaciones de daños y peligros graves, sin que las autoridades competentes requeridas 
puedan negarse a su conocimiento y resolución. 
Art. 17.- Recibida la queja, se procederá a su trámite o rechazo que se hará por escrito 
motivado, pudiéndose informar al interesado sobre las acciones o recursos que puede 
ejercitar para hacer valer sus derechos. 
Deben rechazarse las quejas anónimas, las que revelan mala fe, carencia de pretensión o 
fundamentos, y aquellas cuyo trámite irroguen perjuicio a derechos de terceros. 
En todo caso, la negativa de una queja no impide la investigación sobre los temas que 
plantea. 
Art. 18.- Cuando la cuestión o asunto objeto de la queja estuviera sometido a resolución 
judicial o administrativa, la Defensoría del Pueblo se limitará a vigilar el respeto al 
debido proceso, pudiendo para este efecto interponer las acciones y recursos 
contemplados en la Constitución Política de la República y la Ley. 
Art. 19.- Admitida la queja se procederá a su inmediata investigación sumaria e informal, 
admitiéndose cualquier medio de prueba conforme a derecho. 
Se notificará a los presuntos responsables de las acciones u omisiones materia de la 
queja, para que contesten en un plazo de ocho días, prorrogables por ocho días más, a 
petición fundamentada de parte y sin perjuicio de lo contemplado en el artículo 16 de esta
Ley, la falta de contestación será tomada como aceptación de la queja, debiéndose en 
todo caso investigar sobre sus fundamentos. 
Art. 20.- Comprobados los fundamentos de la queja se procederá conforme lo dispuesto 
en la última parte del artículo 16. 
CAPITULO III 
DE LA OBLIGACION DE COLABORACION 
Art. 21.- Toda autoridad pública, así como los particulares relacionados con las 
investigaciones que trámite el Defensor del Pueblo, deben suministrar la información que 
les sea requerida, sin que proceda la invocación de reserva alguna. 
Si para el esclarecimiento de un hecho, el Defensor del Pueblo considera necesario 
requerir información que por la Ley debe mantenerse en reserva, tal información le será 
proporcionada por quien la posea, quedando el Defensor del Pueblo obligado a mantener 
la misma reserva. No podrá por consiguiente difundirla o hacerla pública sirviéndole 
solamente como elemento para ilustrar su criterio respecto de los hechos que investigan. 
La información que el Defensor del Pueblo requiera le será suministrada por el 
funcionario respectivo en un plazo máximo de ocho días y solo podrá extenderse si se 
justifica ante el Defensor fehacientemente la necesidad de un plazo mayor. 
Se entenderá como desacato por parte de las personas y funcionarios obligados, a 
colaborar con el Defensor, según este artículo, cuando no lo hicieren en forma oportuna u 
obstaculizaren las investigaciones o el acceso a la información. 
Art. 22.- Las autoridades públicas están obligadas, en el ejercicio de sus funciones o 
actividades a auxiliar de manera activa e inmediata, con ayuda técnica, logística, 
funcional o de personal a la Defensoría del Pueblo, también lo harán los particulares 
relacionados con los asuntos que se investiguen. 
En las visitas a entidades o personas, el Defensor tendrá pleno acceso a la información, 
recibirá asistencia técnica para la comprensión de asuntos especializados, podrá solicitar 
las explicaciones que sean del caso y citar a cualquier persona para que rinda testimonio 
sobre los hechos objeto de la indagación. 
CAPITULO IV 
DE LAS SANCIONES 
Art. 23.- La negativa a dar información y la falta de colaboración por parte de los 
funcionarios y empleados del sector público serán sancionados, a petición del Defensor 
del Pueblo, previo sumario administrativo, por la máxima autoridad, con multa de uno a 
diez salarios mínimos vitales y hasta la destitución del cargo, según la gravedad del caso. 
La resolución de la máxima autoridad podrá ser impugnada por el Defensor del Pueblo, o
el afectado, ante los tribunales distritales de lo Contencioso Administrativo. 
La imposición de estas sanciones no excluyen la acción penal por delitos contra las 
libertades constitucionales y la civil por daños y perjuicios, así como la continuación de 
dichas causas de habérselas iniciado. 
Art. 24.- La negativa a dar información y la falta de colaboración de los particulares 
implicados en las quejas que se investigan, dará lugar a las consiguientes 
responsabilidades civiles y penales, mediante las correspondientes acciones que podrá 
interponer el Defensor del Pueblo. 
Art. ...(1).- El Defensor del Pueblo tiene la atribución de ordenar medidas de protección 
para evitar o cesar la vulneración de derechos Constitucionales de personas y grupos de 
atención prioritaria y sancionar su incumplimiento con multas de entre uno (1) a quince 
(15) salarios básicos unificados del trabajador privado en general y/o clausura de hasta 
treinta (30) días del local en los casos que esta última sanción no represente suspensión 
insustituible de servicios básicos para otras personas o grupos de interés prioritario. 
La aplicación de estas sanciones se aplicaran tanto en el sector público como en el 
privado y no requerirán más que la resolución motivada del Defensor en donde se haga 
mención expresa del incumplimiento de las medidas de protección dictadas. Para su 
ejecución se podrá requerir del auxilio de la fuerza pública y de acción coactiva. 
Nota: Artículo agregado por Ley No. 00, publicada en Registro Oficial Suplemento 796 
de 25 de Septiembre del 2012 . 
Art. ...(2).- Las medidas de protección a que hace referencia el artículo anterior serán las 
siguientes: 
1. Las acciones de carácter educativo, terapéutico, sicológico o material de apoyo al 
núcleo familiar, para preservar, fortalecer o restablecer sus vínculos en beneficio del 
interés de la persona afectada. 
2. La orden de cuidado de la persona afectada; 
3. La reinserción familiar o retorno de la persona afectada a su familia biológica; 
4. La orden de inserción de la persona comprometida en la amenaza o violación del 
derecho, en alguno de los programas de protección que contemple el Sistema y que, a 
juicio de la autoridad competente, sea el más adecuado según el tipo de acto violatorio; 
5. El alejamiento temporal de la persona que ha amenazado o violado un derecho o 
garantía, del lugar en que convive con la persona con discapacidad; 
6. La custodia de emergencia de la persona con discapacidad, en un hogar de familia o 
una entidad de atención, hasta por setenta y dos horas, tiempo en el cual el Juez dispondrá 
la medida de protección que corresponda; 
7. La reinserción laboral inmediata y hasta por tres meses, mientras se tramitan las 
acciones administrativas o judiciales ante las autoridades competentes, en casos de
separación injustificada del puesto de trabajo a una persona perteneciente a un grupo de 
atención prioritaria; y, 
8. La suspensión inmediata y hasta por tres meses de cualquier acto que amenace con 
vulnerar derechos especiales de las personas con discapacidad, mientras se tramitan las 
acciones administrativas o judiciales ante los organismos correspondientes. 
En todos los casos en que se ordene una medida de protección se deberá, en forma 
simultánea, plantear las correspondientes acciones administrativas y/o judiciales ante el 
órgano competente para sancionar los hechos denunciados. El órgano competente tendrá 
la competencia de ampliar, reformar o revocar las medidas de protección dictadas por el 
Defensor del Pueblo. 
Nota: Artículo agregado por Ley No. 00, publicada en Registro Oficial Suplemento 796 
de 25 de Septiembre del 2012 . 
DISPOSICIONES GENERALES 
Art. 25.- La intervención del Defensor del Pueblo, de sus adjuntos y comisionados se 
dará sin perjuicio de que los propios ofendidos o perjudicados puedan, por si mismos, 
proponer las acciones o interponer los recursos contemplados en la Constitución Política 
de la República y las leyes. 
Art. 26.- Para el funcionamiento de la Defensoría del Pueblo se asignarán en el 
Presupuesto General del Estado los recursos necesarios que le permitan ejercer sus 
deberes y atribuciones garantizándose su autonomía funcional, económica y 
administrativa prevista en la Constitución Política de la República. 
Art. 27.- El producto de las multas contempladas en el artículo 23 de esta Ley ingresarán 
a una cuenta única de la Defensoría del Pueblo. 
Art. 28.- La presente Ley entrará en vigencia a partir de su publicación en el Registro 
Oficial.

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  • 1. LEY ORGANICA DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO Ley 1 Registro Oficial 7 de 20-feb.-1997 Ultima modificación: 25-sep.-2012 Estado: Vigente CONGRESO NACIONAL EL PLENARIO DE LAS COMISIONES LEGISLATIVAS Considerando: Que dentro de las modernas doctrinas de la Ciencia Política y el Derecho Constitucional se ha creado la figura del Defensor del Pueblo como el órgano idóneo para la promoción, la tutela y la defensa de los derechos humanos consagrados universalmente en las constituciones de los estados; Que los múltiples casos de violaciones a los derechos básicos individuales y colectivos hacen necesario fortalecer mediante recursos y procedimientos expeditos la protección de tales derechos; Que las últimas reformas constitucionales aprobadas por el Congreso Nacional crearon la Institución de la Defensoría del Pueblo, siendo necesario que una Ley Orgánica haga factible el funcionamiento, así como establezca los trámites y procedimientos para garantizar los derechos humanos; y, En ejercicio de sus facultades constitucionales y legales, expide la siguiente. LEY ORGANICA DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO TITULO I CAPITULO UNICO DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO Art. 1.- La Defensoría del Pueblo, cuyo titular es el Defensor del Pueblo, es un organismo público, con autonomía funcional, económica y administrativa y con jurisdicción nacional. Su sede será la capital de la República. Art. 2.- Corresponde a la Defensoría del Pueblo:
  • 2. a) Promover o patrocinar los recursos de Habeas Corpus, Habeas Data y de Amparo de las personas que lo requieran; b) Defender y excitar, de oficio o a petición de parte, cuando fuere procedente, la observancia de los derechos fundamentales individuales o colectivos que la Constitución Política de la República, las leyes, los convenios y tratados internacionales ratificados por el Ecuador garanticen; y, c) Ejercer las demás funciones que le asigne la Ley. TITULO II CAPITULO I DEL DEFENSOR DEL PUEBLO Art. 3.- El Defensor del Pueblo será elegido por el Congreso Nacional en Pleno con el voto de las dos terceras partes, por lo menos, de sus miembros, para un período de cuatro años y podrá ser reelegido por una sóla vez. Nota: Según el Art. 96, inciso 2o. El período de duración del Defensor del Pueblo es de cinco años, no de cuatro años. Art. 4.- Para ser elegido Defensor del Pueblo se deberán reunir los mismos requisitos que para ser Magistrado de la Corte Suprema de Justicia, con excepción del referente a la carrera judicial. Se precisa además ser una persona independiente de toda filiación o militancia partidista o de participación en movimientos electorales, durante los tres últimos años anteriores a su elección. Art. 5.- El Defensor del Pueblo gozará de inmunidad en los mismos términos que los legisladores del Congreso Nacional. Durante el ejercicio de sus funciones no podrá desempeñar otro cargo. Art. 6.- No podrá ser elegido ni desempeñar el cargo de Defensor del Pueblo: a) Quien haya sido condenado, en sentencia ejecutoriada, a pena privativa de la libertad por delitos dolosos; Nota: Literal declarado inconstitucional por Resolución del Tribunal Constitucional No. 34, publicada en Registro Oficial Suplemento 48 de 31 de Marzo del 2000 . b) Quien sea pariente hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad de los titulares de los entes públicos señalados en el artículo 72 de la Constitución Política de la República; y, de los miembros de la Fuerza Pública que ejerzan mando. Art. 7.- El Defensor del Pueblo cesará en sus funciones por las siguientes causas: a) Por expiración del plazo de su nombramiento; b) Por muerte;
  • 3. c) Por renuncia aceptada por el Congreso Nacional; d) Por incapacidad física o mental, declarada por el Congreso Nacional; y, e) Por destitución en juicio político. CAPITULO II DEBERES Y ATRIBUCIONES Art. 8.- Son deberes y atribuciones del Defensor del Pueblo, a más del ejercicio de las funciones determinadas en los literales a) y b) del artículo 2 de esta Ley, las siguientes: a) Ejercer la representación legal y la administración de la Defensoría del Pueblo; b) Organizar la Defensoría del Pueblo en todo el territorio nacional; c) Elaborar y aprobar los reglamentos necesarios para el buen funcionamiento de la institución; d) Elaborar el proyecto del presupuesto anual de la Defensoría del Pueblo, y presentarlo, para su trámite ante el Gobierno Nacional, hasta el 30 de septiembre de cada año; e) Presentar, ante el Tribunal Constitucional, la demanda de inconstitucionalidad de acuerdo con lo previsto en el literal e) del artículo 177 de la Constitución Política de la República e informar en el caso del literal f) del mismo artículo; f) Intervenir como mediador en conflictos sometidos a su consideración por personas jurídicas y organizaciones populares con la administración pública, siempre y cuando el Defensor del Pueblo lo considere procedente y necesario; g) Intervenir como parte en asuntos relacionados a la protección del medio ambiente y del patrimonio cultural resguardando el interés de la colectividad; h) Promover la capacitación, difusión y asesoramiento en el campo de los derechos humanos, ambientales y de patrimonio cultural, utilizando los espacios de comunicación y difusión que asigna la Ley al Estado. Hacer públicas las recomendaciones; observaciones que hubiera dispuesto y orientar a los ciudadanos sobre el ejercicio de sus derechos; i) Realizar visitas periódicas a los centros de rehabilitación social, unidades de investigación, recintos policiales y militares para comprobar el respeto a los derechos humanos; j) Presentar proyectos de ley, en representación de la iniciativa popular; k) Pronunciarse públicamente sobre los casos sometidos a su consideración, con criterios que constituirían doctrina para la defensa de los derechos humanos; l) Emitir censura pública en contra de los responsables materiales o intelectuales de actos o comportamientos contrarios a los derechos humanos; m) Informar sobre la firma y ratificación de los pactos, convenios y declaraciones internacionales en materia de derechos humanos y velar por el efectivo cumplimiento de los mismos; n) Representar al país en los foros internacionales sobre las materias de su competencia; o) Proteger y defender, de oficio o a petición de parte, contra las violaciones de derechos humanos que sufran los ecuatorianos residentes en el exterior, mediante la utilización de las vías diplomática o judicial internacional; p) Informar anualmente al Congreso Nacional sobre la situación de los derechos humanos en el Ecuador y de las labores de la Defensoría del Pueblo. Los informes, también podrán
  • 4. ser presentados, en cualquier momento cuando la gravedad del caso lo exija o el Congreso Nacional lo requiera; y, q) Las demás que establezcan la Constitución Política de la República y la Ley. Nota: Incluida Fe de Erratas, publicada en Registro Oficial 12 de 27 de Febrero de 1997 . CAPITULO III DE LOS ADJUNTOS, DE LOS COMISIONADOS PROVINCIALES DEL DEFENSOR DEL PUEBLO Y LOS DEFENSORES PUBLICOS Art. 9.- El Defensor del Pueblo nombrará un adjunto, primero y segundo, en los cuales delegará funciones, deberes y atribuciones, y que además le reemplazarán en su orden, en el ejercicio de las mismas, en los supuestos de ausencia temporal, y de vacancia del cargo hasta que el Congreso Nacional nombre al titular. Los adjuntos deberán cumplir con los mismos requisitos exigidos para el Defensor del Pueblo. Art. 10.- En cada provincia existirá una representación de la Defensoría del Pueblo, a cargo de un comisionado que, en la respectiva circunscripción territorial, y por delegación del Defensor del Pueblo, tendrá las funciones, deberes y atribuciones que el titular le encomiende. Los comisionados deben reunir los mismos requisitos que para ser ministros de las Cortes Superiores de Justicia, con excepción el referente a la carrera judicial. Art. 11.- Nota: Artículo derogado por Ley No. 0, publicada en Registro Oficial Suplemento 544 de 9 de Marzo del 2009 . TITULO III DEL PROCEDIMIENTO CAPITULO I PRINCIPIOS GENERALES Art. 12.- El Defensor del Pueblo al realizar sus investigaciones organizará el procedimiento basándose en los principios de gratuidad, informalidad e inmediatez. Art. 13.- El Defensor del Pueblo podrá iniciar y proseguir de oficio, o a petición de parte, las investigaciones necesarias para el esclarecimiento de los hechos a los que se refieren los literales a) y b) del artículo 2 de esta Ley, ya provenga del sector público o de los particulares. Sus facultades de investigación se extienden a las actividades de cualquier autoridad,
  • 5. funcionario, empleado público o personas naturales o jurídicas relacionadas con los casos que se investiguen. CAPITULO II DEL TRAMITE Art. 14.- Cualquier persona, en forma individual o colectiva, que invoque un interés legítimo, sin restricción alguna podrá dirigirse al Defensor del Pueblo para presentar una queja, incluyéndose a los incapaces relativos, y por los incapaces absolutos podrán hacerlos sus representantes. Art. 15.- Las quejas podrán ser formuladas por escrito o verbalmente, contendrán la identificación del peticionario y la relación circunstanciada de los hechos. Las quejas verbales serán reducidas a escrito y firmadas por quien las formule, de no saber firmar, bastará la impresión de la huella digital, el registro de la cédula de identidad o pasaporte. A falta de la cédula de identidad, valdrá la de un testigo que declare conocer al actor. Art. 16.- En los casos de quejas sobre hechos que afecten a la vida, la salud, la integridad física, moral o psicológica de las personas, el Defensor del Pueblo, de encontrarlas fundadas promoverá, sin demora alguna, los recursos y acciones que impidan las situaciones de daños y peligros graves, sin que las autoridades competentes requeridas puedan negarse a su conocimiento y resolución. Art. 17.- Recibida la queja, se procederá a su trámite o rechazo que se hará por escrito motivado, pudiéndose informar al interesado sobre las acciones o recursos que puede ejercitar para hacer valer sus derechos. Deben rechazarse las quejas anónimas, las que revelan mala fe, carencia de pretensión o fundamentos, y aquellas cuyo trámite irroguen perjuicio a derechos de terceros. En todo caso, la negativa de una queja no impide la investigación sobre los temas que plantea. Art. 18.- Cuando la cuestión o asunto objeto de la queja estuviera sometido a resolución judicial o administrativa, la Defensoría del Pueblo se limitará a vigilar el respeto al debido proceso, pudiendo para este efecto interponer las acciones y recursos contemplados en la Constitución Política de la República y la Ley. Art. 19.- Admitida la queja se procederá a su inmediata investigación sumaria e informal, admitiéndose cualquier medio de prueba conforme a derecho. Se notificará a los presuntos responsables de las acciones u omisiones materia de la queja, para que contesten en un plazo de ocho días, prorrogables por ocho días más, a petición fundamentada de parte y sin perjuicio de lo contemplado en el artículo 16 de esta
  • 6. Ley, la falta de contestación será tomada como aceptación de la queja, debiéndose en todo caso investigar sobre sus fundamentos. Art. 20.- Comprobados los fundamentos de la queja se procederá conforme lo dispuesto en la última parte del artículo 16. CAPITULO III DE LA OBLIGACION DE COLABORACION Art. 21.- Toda autoridad pública, así como los particulares relacionados con las investigaciones que trámite el Defensor del Pueblo, deben suministrar la información que les sea requerida, sin que proceda la invocación de reserva alguna. Si para el esclarecimiento de un hecho, el Defensor del Pueblo considera necesario requerir información que por la Ley debe mantenerse en reserva, tal información le será proporcionada por quien la posea, quedando el Defensor del Pueblo obligado a mantener la misma reserva. No podrá por consiguiente difundirla o hacerla pública sirviéndole solamente como elemento para ilustrar su criterio respecto de los hechos que investigan. La información que el Defensor del Pueblo requiera le será suministrada por el funcionario respectivo en un plazo máximo de ocho días y solo podrá extenderse si se justifica ante el Defensor fehacientemente la necesidad de un plazo mayor. Se entenderá como desacato por parte de las personas y funcionarios obligados, a colaborar con el Defensor, según este artículo, cuando no lo hicieren en forma oportuna u obstaculizaren las investigaciones o el acceso a la información. Art. 22.- Las autoridades públicas están obligadas, en el ejercicio de sus funciones o actividades a auxiliar de manera activa e inmediata, con ayuda técnica, logística, funcional o de personal a la Defensoría del Pueblo, también lo harán los particulares relacionados con los asuntos que se investiguen. En las visitas a entidades o personas, el Defensor tendrá pleno acceso a la información, recibirá asistencia técnica para la comprensión de asuntos especializados, podrá solicitar las explicaciones que sean del caso y citar a cualquier persona para que rinda testimonio sobre los hechos objeto de la indagación. CAPITULO IV DE LAS SANCIONES Art. 23.- La negativa a dar información y la falta de colaboración por parte de los funcionarios y empleados del sector público serán sancionados, a petición del Defensor del Pueblo, previo sumario administrativo, por la máxima autoridad, con multa de uno a diez salarios mínimos vitales y hasta la destitución del cargo, según la gravedad del caso. La resolución de la máxima autoridad podrá ser impugnada por el Defensor del Pueblo, o
  • 7. el afectado, ante los tribunales distritales de lo Contencioso Administrativo. La imposición de estas sanciones no excluyen la acción penal por delitos contra las libertades constitucionales y la civil por daños y perjuicios, así como la continuación de dichas causas de habérselas iniciado. Art. 24.- La negativa a dar información y la falta de colaboración de los particulares implicados en las quejas que se investigan, dará lugar a las consiguientes responsabilidades civiles y penales, mediante las correspondientes acciones que podrá interponer el Defensor del Pueblo. Art. ...(1).- El Defensor del Pueblo tiene la atribución de ordenar medidas de protección para evitar o cesar la vulneración de derechos Constitucionales de personas y grupos de atención prioritaria y sancionar su incumplimiento con multas de entre uno (1) a quince (15) salarios básicos unificados del trabajador privado en general y/o clausura de hasta treinta (30) días del local en los casos que esta última sanción no represente suspensión insustituible de servicios básicos para otras personas o grupos de interés prioritario. La aplicación de estas sanciones se aplicaran tanto en el sector público como en el privado y no requerirán más que la resolución motivada del Defensor en donde se haga mención expresa del incumplimiento de las medidas de protección dictadas. Para su ejecución se podrá requerir del auxilio de la fuerza pública y de acción coactiva. Nota: Artículo agregado por Ley No. 00, publicada en Registro Oficial Suplemento 796 de 25 de Septiembre del 2012 . Art. ...(2).- Las medidas de protección a que hace referencia el artículo anterior serán las siguientes: 1. Las acciones de carácter educativo, terapéutico, sicológico o material de apoyo al núcleo familiar, para preservar, fortalecer o restablecer sus vínculos en beneficio del interés de la persona afectada. 2. La orden de cuidado de la persona afectada; 3. La reinserción familiar o retorno de la persona afectada a su familia biológica; 4. La orden de inserción de la persona comprometida en la amenaza o violación del derecho, en alguno de los programas de protección que contemple el Sistema y que, a juicio de la autoridad competente, sea el más adecuado según el tipo de acto violatorio; 5. El alejamiento temporal de la persona que ha amenazado o violado un derecho o garantía, del lugar en que convive con la persona con discapacidad; 6. La custodia de emergencia de la persona con discapacidad, en un hogar de familia o una entidad de atención, hasta por setenta y dos horas, tiempo en el cual el Juez dispondrá la medida de protección que corresponda; 7. La reinserción laboral inmediata y hasta por tres meses, mientras se tramitan las acciones administrativas o judiciales ante las autoridades competentes, en casos de
  • 8. separación injustificada del puesto de trabajo a una persona perteneciente a un grupo de atención prioritaria; y, 8. La suspensión inmediata y hasta por tres meses de cualquier acto que amenace con vulnerar derechos especiales de las personas con discapacidad, mientras se tramitan las acciones administrativas o judiciales ante los organismos correspondientes. En todos los casos en que se ordene una medida de protección se deberá, en forma simultánea, plantear las correspondientes acciones administrativas y/o judiciales ante el órgano competente para sancionar los hechos denunciados. El órgano competente tendrá la competencia de ampliar, reformar o revocar las medidas de protección dictadas por el Defensor del Pueblo. Nota: Artículo agregado por Ley No. 00, publicada en Registro Oficial Suplemento 796 de 25 de Septiembre del 2012 . DISPOSICIONES GENERALES Art. 25.- La intervención del Defensor del Pueblo, de sus adjuntos y comisionados se dará sin perjuicio de que los propios ofendidos o perjudicados puedan, por si mismos, proponer las acciones o interponer los recursos contemplados en la Constitución Política de la República y las leyes. Art. 26.- Para el funcionamiento de la Defensoría del Pueblo se asignarán en el Presupuesto General del Estado los recursos necesarios que le permitan ejercer sus deberes y atribuciones garantizándose su autonomía funcional, económica y administrativa prevista en la Constitución Política de la República. Art. 27.- El producto de las multas contempladas en el artículo 23 de esta Ley ingresarán a una cuenta única de la Defensoría del Pueblo. Art. 28.- La presente Ley entrará en vigencia a partir de su publicación en el Registro Oficial.