El documento describe el concepto de Poka-Yoke, una técnica de calidad que evita errores en sistemas mediante dispositivos que garantizan la seguridad y calidad. Fue introducida por el ingeniero Shigeo Shingo en Toyota en 1960 para prevenir accidentes. Los Poka-Yoke reducen fallos en máquinas mediante pequeñas restricciones como puertos USB que solo encajan de una forma.

1. MÉTODO INTERACTIVO
POKA YOKE.

2. CONCEPTO
Un poka-yoke es una técnica de calidad que se aplica con el fin de evitar errores
en la operación de un sistema. Por ejemplo, el conector de un USB es un poka-
yoke, puesto que no permite conectarlo al revés.
Algunos autores manejan el poka-yoke como un sistema aprueba de tontos que
garantiza la seguridad de la maquinaria ante los usuarios y procesos y la calidad
del producto final. De esta manera, se evitan accidentes de cualquier tipo.
Estos dispositivos los introdujo el ingeniero Shingeo Shingo en la empresa
Toyota en la década de 1960, dentro de lo que se conoce como Sistema de
Producción Toyota. Aunque con anterioridad ya existían poka-yokes, no fue sino
hasta su introducción en esa empresa cuando se convirtieron en una técnica
común para el control de calidad.

3. El Poka-yoke sirve para reducir la aparición de
fallos en dispositivos, máquinas o cualquier
mecanismo que requiera la interacción de
personas. A nivel empresarial, es algo que sirve
incluso para mejorar la calidad de la organización
de la compañía y el desarrollo de las diferentes
labores de los empleados. Algo que además trae
consigo un aumento del rendimiento y, por tanto,
una mayor rentabilidad.
También es algo que podemos ver en infinidad de
dispositivos, planteando pequeñas restricciones
para evitar averías que, de otro modo, serían
bastante frecuentes, problemáticas y costosas.
Incluso en el software que pudiera emplearse para
diseño visual o elaboración de documentos hay
pequeños mecanismos de poka-yoke orientados a
evitar incidencias.
FUNCIONES

5. Hay muchos ejemplos de Poka-yoke que podemos ver a diario en infinidad de campos
distintos. Si pensamos por ejemplo, en los puertos USB, tenemos la muestra más clara de
cómo evitar que se realice una conexión al revés de como debería ser.
Otro ejemplo podemos verlo en el formulario de contacto de nuestra agencia, NeoAttack. En
él hay varios campos totalmente obligatorios, en los que además se deben introducir los
datos requeridos. Así, se evitan problemas de comunicación o de envíos erróneos.
EJEMPLOS DE POKA
YOKE