El documento habla sobre los resultados generales del servicio logístico y las expectativas del cliente. Menciona que los resultados afectan el desempeño general de la empresa en áreas financieras y de negocios. También señala que el desempeño de cada compañía involucrada en el proceso de satisfacer al cliente final es fundamental. Luego compara la ubicación y tamaño de lotes de dos empresas, Sabritas y Barcel, encontrando que sus ubicaciones están cerca de la carretera principal de la ciudad, lo que agiliza la distribución, pero