Los 4 pasos del Customer Experience
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"Customer experience" ¡4 pasos que la transforman en excelente! El servicio al cliente puede marcar la diferencia en tu negocio, por ello es fundamental contar con un buen sistema de comunicación que lo gestione.
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Lia de Falquez
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Global Services C.A
Global Services, C.A es una empresa líder en servicios integrales en Venezuela que ofrece electricidad, plomería, albañilería, sonido, mobiliario y jardinería con personal altamente calificado. La empresa busca brindar servicios de alta calidad que satisfagan a los clientes de manera efectiva y cumpliendo con sus expectativas. Global Services, C.A también se esfuerza en que sus empleados sientan un sentido de pertenencia para generar un feedback positivo entre la empresa y los trabajadores.
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CONTIENE LO SIGUIENTE: DIFINICION, SU IMPOTANCIA DE ATENDER AL CLIENTE, TECNICAS DE ATENCION, BENEFICIOS.
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Global Services, C.A es una empresa líder en servicios integrales en Venezuela con más de 5 años de experiencia. Ofrecen servicios como electricidad, plomería, albañilería, sonido y jardinería con personal calificado. Su visión es expandirse a nivel regional ofreciendo innovación y calidad en sus productos y servicios.
ATENCION AL CLIENTE
El documento presenta los objetivos y aspectos clave de brindar un buen servicio al cliente, incluyendo escuchar activamente sus necesidades, asesorarlos sobre la mejor opción de producto o servicio, y responder a todas sus preguntas para lograr su satisfacción. También define la calidad de servicio como exceder las expectativas del cliente a través del conocimiento, cordialidad y empatía. Finalmente, enfatiza que la mayoría de clientes insatisfechos simplemente se van sin quejarse, por lo que es importante prestar atención a la experiencia
Villa´s
La empresa Villa's Calidad y Buen Servicio surgió en 2008 para suplir las necesidades de la comunidad antioqueña. Desde entonces se ha posicionado como uno de los principales proveedores de carnes frías, salsamentarías y productos complementarios en Antioquia. La empresa se enfoca en ofrecer productos de calidad a sus clientes a través de un servicio excelente y mejora continua, con valores como la honestidad, el trabajo en equipo y la responsabilidad social.
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CORPORATIVA
Michodulces es una microempresa colombiana dedicada a la producción y venta de dulces. Su misión es satisfacer plenamente a sus clientes mediante excelencia y compromiso de sus trabajadores. Busca ser reconocida a nivel nacional e internacional por su calidad y servicio. Entre sus objetivos se encuentran satisfacer las necesidades de los clientes, ayudar a fundaciones de cáncer de seno y hacer crecer la empresa.
triangulo del servicio
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Comercializacion
El documento habla sobre iniciar un negocio de catering o banquetes. Explica que se debe crear un plan de negocios detallado para organizar el negocio y obtener financiamiento. También describe los diferentes tipos de servicios de catering que se pueden ofrecer para eventos privados y corporativos. Resalta la importancia de cumplir con los requisitos legales y de salud necesarios.
Customer service
Las empresas han de poner todos sus esfuerzos en ofrecer a los consumidores el mejor servicio de atención al cliente posible. De ello depende, no solo su porcentaje de ventas, sino también la imagen que perciben los clientes de la marca y su apuesta de compra por ella.
¿Contáis ya con un buen sistema que gestione la atención al cliente? ¡¡Contacta ya con nosotros!!
Facts
El documento analiza las tendencias del trabajo remoto y las comunicaciones digitales en España para 2020. Se prevé que en 2020 la mitad de los profesionales no irán a la oficina y el 85% de las transacciones entre empresas y clientes se realizarán sin intervención humana, mientras que las comunicaciones en la nube pueden ahorrar entre el 30% y 50% en comparación con los sistemas antiguos. Además, una cuarta parte de las empresas españolas están adoptando el teletrabajo y casi la mitad de la población activa desea un trabajo
InConcert overview es-2013
Este documento describe la cartera de productos de InConcert, incluyendo InConcert Allegro, una suite de contact center todo-en-uno, soluciones verticales pre-empaquetadas, soluciones independientes como IVR y Voice Blaster, y soluciones multicanal y sociales. También describe opciones de implementación como comprar la infraestructura o usar la nube, y herramientas como diseñadores web y de flujo de trabajo.
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