Servicio Al Cliente

Este documento describe el servicio al cliente y su importancia. Explica que el servicio al cliente implica proporcionar al cliente el producto en el momento y lugar adecuados para un uso correcto. También destaca que un buen servicio al cliente puede ser tan efectivo para las ventas como los descuentos o la publicidad. Además, resalta que retener a los clientes existentes cuesta menos que ganar nuevos clientes.