El documento presenta algunos problemas comunes que enfrentan las escuelas, como la conformación de un nuevo equipo directivo y el desempeño de los alumnos. Propone que cada problema requiere un enfoque específico, citando la propuesta de Blejmar de utilizar "nueve amarras conceptuales" para aumentar la capacidad de respuesta a los problemas. Estas amarras incluyen principios como que los problemas son sistémicos y deben abordarse sistémicamente, y que al enunciar un problema también se indican sus posibilidades de resolución. Final